Adatvédelmi nyilatkozat
Adatvédelmi nyilatkozat – Star Remedies B.V.
Kiadás: 2025. január
Amikor meglátogatja weboldalunkat, megrendelést ad le vagy kapcsolatba lép velünk, előfordulhat, hogy feldolgozzuk az Ön személyes adatait. Ezeket az információkat gondosan kezeljük, és betartjuk az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásait. Jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, miért dolgozzuk fel azokat, mennyi ideig tároljuk őket, valamint milyen jogai vannak Önnek.
Adatkezelő
Star Remedies B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV Badhoevedorp, Hollandia
E-mail: [email protected]
Kereskedelmi Kamara (KvK): 34097765
1. Mik azok a személyes adatok?
Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetve azonosíthatja Önt, például a neve, címe, e-mail-címe vagy IP-címe. Nem kezelünk semmilyen különleges kategóriába tartozó személyes adatot (például egészségügyi információkat, vallási vagy etnikai hovatartozást).
2. 16 év alatti személyek
Nem áll szándékunkban 16 év alatti személyektől adatokat gyűjteni. Ha úgy véli, hogy szülői hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk adatokat egy kiskorútól, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: [email protected]. Az ilyen adatokat haladéktalanul töröljük.
3. Mikor kezeljük az Ön adatait?
3.1 Kérdések vagy kapcsolatfelvétel
Adatok: név, cím, város, e-mail-cím, telefonszám és az üzenete.
Jogalap: jogos érdek (ügyfélszolgálat nyújtása és a kommunikáció nyomon követése).
3.2 A szerződések teljesítése
Adatok: név, cím, város, e-mail-cím, telefonszám.
Jogalap: szerződés teljesítése.
3.3 Terápiás konzultációk (ha szükséges)
Adatok: név, cím, város, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum, biztosítási adatok és kötvényszám.
Jogalap: hozzájárulás.
3.4 Számlázás és adminisztráció
Adatok: név, cím, város, e-mail-cím, telefonszám, születési dátum (konzultációk esetén), biztosítási adatok és kötvényszám (konzultációk esetén), Kereskedelmi Kamara-szám, áfa-szám, IBAN, IP-cím (EU-n belüli szolgáltatások esetén).
Jogalap: jogi kötelezettség (adóügyi nyilvántartás).
3.5 Fiók- és megrendelési előzmények
Adatok: név, cím, város, e-mail-cím, ügyfélszám, telefonszám, áfa- és IBAN-szám, bejelentkezési adatok (felhasználónév/jelszó), megrendelési és számlázási adatok, IP-cím (EU-n belüli szállítások esetén).
Jogalap: szerződés teljesítése és hozzájárulás (fiók létrehozása és használata tekintetében).
3.6 Hírlevelek és frissítések
Adatok: név, e-mail-cím.
Jogalap: hozzájárulás (bármikor leiratkozhat az egyes e-mailekben található link segítségével).
3.7 Ügyfél-elégedettségi felmérések
Adatok: kereszt- és vezetéknév, e-mail-cím.
Jogalap: hozzájárulás.
4. Sütik
Weboldalunk megfelelő működésének biztosítása és fejlesztése érdekében funkcionális és adatvédelmi szempontból megfelelő elemző cookie-kat használunk. Amennyiben nem alapvetően szükséges cookie-kat (például marketing- vagy nyomkövető cookie-kat) használunk, az első látogatásod alkalmával kérjük a hozzájárulásodat. A cookie-kat a böngésződ beállításaiban letilthatod. Lásd még a Sütikre vonatkozó irányelvek.
5. Adatok megosztása harmadik felekkel
Személyes adatokat kizárólag akkor adunk tovább, ha ez szolgáltatásaink nyújtásához szükséges, vagy jogi kötelezettségek teljesítése érdekében szükséges. Példák azokra a partnereinkre, akikkel együttműködünk:
- Hírlevél- és postai kézbesítési szolgáltatások
- Fizetési és behajtási szolgáltatók
- Webtárhely-, karbantartási és biztonsági szolgáltatók
Ezen adatfeldolgozókkal adatfeldolgozási megállapodásokat kötöttünk annak biztosítása érdekében, hogy adatait biztonságosan és jogszerűen kezeljék. Egyes partnereink az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívül találhatók; ilyen esetekben megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, például az EU-s általános szerződéses kikötéseket (SCC-k). Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek.
6. Biztonság
Megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak az elvesztés, a visszaélés és a jogosulatlan hozzáférés elleni védelme érdekében. A személyes adatokhoz kizárólag az arra felhatalmazott munkatársak vagy adatfeldolgozók férhetnek hozzá, akik titoktartási kötelezettség alá tartoznak.
7. Megőrzési idők
- E-mailek: legfeljebb 5 évig, kivéve, ha ez egy folyamatban lévő szerződés vagy jogvita miatt szükséges.
- Számlák és könyvelési bizonylatok: 7 év (törvényi előírás).
- Hírlevél adatai: amíg le nem iratkozik.
- Kamerafelvétel: 30 nap, kivéve, ha a nyomozáshoz szükséges.
Ezen időtartamok letelte után az adatokat biztonságosan töröljük vagy névtelenítjük.
8. A jogai
Önnek joga van hozzáférni személyes adataihoz, azokat helyesbíteni, törölni, azok feldolgozását korlátozni vagy ellene tiltakozni, valamint kérheti az adatok hordozhatóságát vagy visszavonhatja hozzájárulását. Kérjük, küldje el kérését a következő címre: [email protected]. Az Ön személyazonosságának ellenőrzése érdekében elkérhetjük személyi igazolványának kitakart másolatát (kérjük, takarja el a fényképét, az MRZ-kódot, az útlevélszámot és a BSN-számot). Válaszunkat négy héten belül megküldjük.
Ha nem ért egyet a válaszunkkal, panaszt nyújthat be a holland adatvédelmi hatósághoz (Autoriteit Persoonsgegevens) a következő címen: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Videomegfigyelés
Munkavállalóink, áruink és telephelyeink védelme érdekében raktárunkon belül és környékén térfigyelő kamerák működnek. A felvételeket 30 napig tároljuk, majd automatikusan töröljük, kivéve, ha azok egy folyamatban lévő (bűnügyi) nyomozáshoz szükségesek.
10. Adatvédelmi incidensek bejelentése
Adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén – amennyiben a jogszabályok előírják – 72 órán belül bejelentést teszünk a holland adatvédelmi hatóságnak. Ha Ön esetleges adatvédelmi incidenst észlel, kérjük, 24 órán belül értesítsen minket a következő elérhetőségeken keresztül: [email protected] hogy azonnal intézkedhessünk.
11. Felelősség
Jelen adatvédelmi nyilatkozat kizárólag a Star Remedies B.V. által végzett személyes adatok feldolgozására vonatkozik. Nem vállalunk felelősséget a weboldalunkról hivatkozással elérhető harmadik felek weboldalainak vagy szolgáltatásainak működéséért vagy tartalmáért.
12. Változások
Jelen adatvédelmi irányelvet időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze a jogszabályok vagy szolgáltatásaink változásait. A legfrissebb változat mindig elérhető a www.starremedies.nl/privacy-policy-en/. Ha a közzététel után továbbra is igénybe veszi szolgáltatásainkat, azzal elfogadja a legfrissebb változatot.
13. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
Star Remedies B.V.
Címzett: Adatvédelmi osztály – Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Hollandia
E-mail: [email protected]
