Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö Star Remedies B.V.
Versio: tammikuu 2025
Kun vierailet verkkosivustollamme, teet tilauksen tai otat meihin yhteyttä, saatamme käsitellä henkilötietojasi. Käsittelemme näitä tietoja huolellisesti ja noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, mitä henkilötietoja keräämme, miksi käsittelemme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä ja mitkä ovat oikeutesi.
Rekisterinpitäjä
Star Remedies B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV Badhoevedorp, Alankomaat
Sähköposti: [email protected]
Kauppakamari (KvK): 34097765
1. Mitä ovat henkilötiedot?
Henkilötiedot ovat kaikki tiedot, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti, kuten nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi tai IP-osoitteesi. Emme käsittele mitään erityisiä henkilötietoryhmiä (kuten terveystietoja, uskontoa tai etnistä taustaa koskevia tietoja).
2. Alle 16-vuotiaat henkilöt
Emme aio kerätä tietoja alle 16-vuotiailta henkilöiltä. Jos uskot, että olemme keränneet tietoja alaikäiseltä ilman vanhempien suostumusta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Poistamme kyseiset tiedot välittömästi.
3. Milloin käsittelemme tietojasi?
3.1 Kysymykset tai yhteydenotto
Tiedot: nimi, osoite, kaupunki, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja viestisi.
Oikeusperuste: oikeutettu etu (asiakastuen tarjoaminen ja viestinnän seuranta).
3.2 Sopimusten täytäntöönpano
Tiedot: nimi, osoite, kaupunki, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Oikeusperusta: sopimuksen täyttäminen.
3.3 Hoitokeskustelut (tarvittaessa)
Tiedot: nimi, osoite, kaupunki, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika, vakuutustiedot ja vakuutusnumero.
Oikeusperusta: suostumus.
3.4 Laskutus ja hallinto
Tiedot: nimi, osoite, kaupunki, sähköpostiosoite, puhelinnumero, syntymäaika (neuvontapalveluja varten), vakuutustiedot ja vakuutusnumero (neuvontapalveluja varten), kauppakamarin rekisterinumero, ALV-numero, IBAN, IP-osoite (EU:n sisäisten toimitusten yhteydessä).
Oikeusperusta: lakisääteinen velvollisuus (verotietojen kirjaaminen).
3.5 Tili- ja tilaushistoria
Tiedot: nimi, osoite, kaupunki, sähköpostiosoite, asiakasnumero, puhelinnumero, ALV- ja IBAN-numero, kirjautumistiedot (käyttäjätunnus/salasana), tilaus- ja laskutiedot, IP-osoite (EU:n sisäisten toimitusten osalta).
Oikeusperusta: sopimuksen täytäntöönpano ja suostumus (tilin luomiseen ja käyttöön).
3.6 Uutiskirjeet ja päivitykset
Tiedot: nimi, sähköpostiosoite.
Oikeusperusta: suostumus (voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa kussakin sähköpostiviestissä olevan linkin kautta).
3.7 Asiakastyytyväisyyskyselyt
Tiedot: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite.
Oikeusperusta: suostumus.
4. Evästeet
Käytämme toiminnallisia ja yksityisyyttä kunnioittavia analytiikkakeksejä varmistaaksemme verkkosivustomme moitteettoman toiminnan ja kehittääksemme sitä. Jos käytämme ei-välttämättömiä keksejä (kuten markkinointi- tai seurantakeksejä), pyydämme suostumustasi ensimmäisen vierailusi yhteydessä. Voit poistaa keksit käytöstä selaimesi asetuksista. Katso myös Evästekäytäntö.
5. Tietojen jakaminen kolmansille osapuolille
Jaamme henkilötietoja vain silloin, kun se on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Esimerkkejä yhteistyökumppaneistamme:
- Uutiskirje- ja postinjakelupalvelut
- Maksu- ja perintäpalvelujen tarjoajat
- Verkkopalvelujen isännöinti-, ylläpito- ja tietoturvapalvelujen tarjoajat
Olemme solmineet tietojenkäsittelysopimukset näiden tietojenkäsittelijöiden kanssa varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja lainmukaisesti. Jotkut yhteistyökumppanit sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella; tällaisissa tapauksissa käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n vakiolausekkeita (SCC). Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
6. Turvallisuus
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi katoamiselta, väärinkäytöltä ja luvattomalta pääsyltä. Ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä tai tietojen käsittelijöillä, joita sitovat salassapitovelvollisuudet, on pääsy henkilötietoihin.
7. Säilytysajat
- Sähköpostit: enintään 5 vuotta, ellei niitä tarvita voimassa olevan sopimuksen tai riidan vuoksi.
- Laskut ja kirjanpitotiedot: 7 vuotta (lakisääteinen vaatimus).
- Uutiskirjeen tiedot: kunnes peruutat tilauksesi.
- Kameranauhoitus: 30 päivää, ellei tutkinta sitä vaadi.
Näiden ajanjaksojen päätyttyä tiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
8. Oikeutesi
Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista niitä, poistaa niitä, rajoittaa niiden käsittelyä tai vastustaa niiden käsittelyä sekä pyytää tietojen siirrettävyyttä tai peruuttaa suostumuksesi. Lähetä pyyntösi osoitteeseen [email protected]. Henkilöllisyytesi vahvistamiseksi saatamme pyytää sinulta peitetyn kopion henkilöllisyystodistuksestasi (peitä valokuva, MRZ-alue, passin numero ja BSN-numero). Vastaamme neljän viikon kuluessa.
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, voit tehdä valituksen Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle (Autoriteit Persoonsgegevens) osoitteessa www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Videovalvonta
Työntekijöidemme, tavaroidemme ja tilojemme turvaamiseksi varastossamme ja sen ympäristössä on käytössä valvontakameroita. Tallenteita säilytetään 30 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti, ellei niitä tarvita meneillään olevassa (rikos)tutkinnassa.
10. Tietoturvaloukkausten ilmoittaminen
Mikäli tietoturvaloukkaus tapahtuu, ilmoitamme siitä Alankomaiden tietosuojaviranomaiselle 72 tunnin kuluessa, mikäli laki sitä edellyttää. Jos havaitset mahdollisen tietoturvaloukkauksen, ilmoita siitä meille 24 tunnin kuluessa seuraavalla tavalla: [email protected] jotta voimme ryhtyä välittömästi toimenpiteisiin.
11. Vastuu
Tämä tietosuojakäytäntö koskee ainoastaan Star Remedies B.V.:n suorittamaa henkilötietojen käsittelyä. Emme ole vastuussa verkkosivustoltamme linkitettyjen kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden toiminnasta tai sisällöstä.
12. Muutokset
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain lainsäädännön tai palveluidemme muutosten mukaisesti. Uusin versio on aina saatavilla osoitteessa www.starremedies.nl/privacy-policy-en/. Jatkamalla palveluidemme käyttöä tämän julkaisun jälkeen hyväksyt uusimman version.
13. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja tietosuojaa tai tietoturvaa koskien, ota meihin yhteyttä:
Star Remedies B.V.
Vastaanottaja: Tietosuoja – Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Alankomaat
Sähköposti: [email protected]
