Dรฉclaration de confidentialitรฉ Star Remedies B.V.
Lorsque vous รชtes actif sur ce site web ou que vous contactez Star Remedies B.V. , vous partagez parfois des donnรฉes personnelles avec Star Remedies B.V.
Star Remedies B.V. traite ces informations avec soin et respecte les lois et rรฉglementations en vigueur. Ces lois concernent le stockage et l'utilisation de vos donnรฉes personnelles. Dans cette dรฉclaration de confidentialitรฉ, nous expliquons quelles donnรฉes Star Remedies B.V. a recueillies auprรจs de vous et ce que Star Remedies B.V. fait de ces donnรฉes.
La prรฉsente dรฉclaration de confidentialitรฉ s'applique ร toute interaction entre vous et Star Remedies B.V., quel que soit le mode de communication.
Star Remedies B.V., situรฉ ร Sloterweg 150 ร Badhoevedorp, est responsable du traitement des donnรฉes personnelles comme indiquรฉ dans cette dรฉclaration de confidentialitรฉ. Vous pouvez envoyer vos questions ou commentaires concernant votre vie privรฉe ร privacy@starremedies.nl.
Qu'est-ce qu'une donnรฉe ร caractรจre personnel ?
Toutes les donnรฉes qui vous concernent et qui peuvent รชtre utilisรฉes pour vous identifier sont des donnรฉes ร caractรจre personnel. Il s'agit par exemple de votre nom, de vos coordonnรฉes ou de votre adresse et de votre numรฉro de service civique. Certaines de ces donnรฉes, telles que l'origine ethnique, la religion ou les antรฉcรฉdents criminels, sont des donnรฉes personnelles particuliรจres.
Donnรฉes personnelles particuliรจres
Star Remedies B.V. ne traite pas de donnรฉes personnelles particuliรจres.
Donnรฉes personnelles des personnes รขgรฉes de moins de 16 ans
Star Remedies B.V. n'a pas l'intention de traiter les donnรฉes personnelles de personnes รขgรฉes de moins de 16 ans. Star Remedies B.V. ne peut toutefois pas vรฉrifier si un visiteur de nos sites web et de nos serveurs est รขgรฉ de plus de 16 ans. Si vous รชtes convaincu que nous avons recueilli les donnรฉes personnelles d'un mineur sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, vous pouvez nous contacter ร l'adresse privacy@starremedies.nl et nous supprimerons ces informations.
Quand Star Remedies B.V. traite-t-elle vos donnรฉes personnelles ?
1. Pour vous aider si vous avez des questions.
Star Remedies B.V. se fera un plaisir de vous aider si vous rencontrez quelque chose ou si vous avez une question ร poser ร Star Remedies B.V.. Vous pouvez appeler Star Remedies B.V., lui envoyer un e-mail, remplir un formulaire ou lui envoyer une lettre. Pour vous aider davantage, nous enregistrons un certain nombre de donnรฉes vous concernant. Ainsi, nous savons qui vous รชtes et Star Remedies B.V. peut retrouver ce dont nous avons parlรฉ lors d'un prochain contact.
Si vous demandez ร Star Remedies B.V., nous stockons les informations suivantes ร votre sujet :
- Donnรฉes N.A.W. (nom, adresse, ville)
- Adresse รฉlectronique
- Numรฉro de tรฉlรฉphone
- Votre message
Le stockage de ces donnรฉes relรจve de la base juridique de l'intรฉrรชt lรฉgitime.
2. Exรฉcuter un accord et pouvoir conclure des accords avec vous.
Si vous achetez des produits ou des services chez Star Remedies B.V., vous souhaitez naturellement รชtre bien servi et recevoir ce que vous avez demandรฉ. Star Remedies B.V. conserve les donnรฉes suivantes pour l'exรฉcution d'un contrat :
- Donnรฉes N.A.W.
- Adresse รฉlectronique
- Numรฉro de tรฉlรฉphone
Le stockage de ces donnรฉes relรจve de la base juridique : la mise en ลuvre de l'accord.
3. Pour pouvoir traiter la demande de consultation thรฉrapeutique.
Si vous avez demandรฉ un remรจde thรฉrapeutique ร Star Remedies B.V., nous enregistrerons les donnรฉes suivantes :
- Donnรฉes N.A.W.
- Adresse รฉlectronique
- Numรฉro de tรฉlรฉphone
- Date de naissance
- Dรฉtails de l'assurance + numรฉro de police
Le stockage de ces donnรฉes relรจve de la base juridique de l'autorisation.
4. Pour pouvoir vous facturer et vous encaisser.
Les services que vous achetez ou les services doivent bien entendu รชtre payรฉs. Si vous ne le faites pas, Star Remedies B.V. entamera une procรฉdure de recouvrement. Dans le cadre de la facturation et du recouvrement, nous conservons les informations suivantes ร votre sujet :
- Donnรฉes N.A.W.
- Adresse รฉlectronique
- Numรฉro de tรฉlรฉphone
- Date de naissance (en cas de consultations thรฉrapeutiques)
- Coordonnรฉes de l'assurance + numรฉro de police (en cas de consultations thรฉrapeutiques)
- Numรฉro de la chambre de commerce
- Numรฉro de TVA
- Adresse IP (dans le cas d'une livraison intracommunautaire)
Le stockage de ces donnรฉes relรจve de la base juridique suivante : obligation lรฉgale.
5. Pour sauvegarder les informations relatives ร votre compte et ร vos commandes.
Un compte Star Remedies B.V. vous donne un aperรงu des commandes prรฉcรฉdentes, des retours et de vos donnรฉes personnelles. Cela vous permet de traiter plus rapidement votre prochaine commande.
Nous pouvons stocker les donnรฉes suivantes dans votre compte :
- Donnรฉes N.A.W.
- Adresse รฉlectronique
- Numรฉro de client
- Numรฉro de tรฉlรฉphone
- Adresse IP (dans le cas d'une livraison intracommunautaire)
- Numรฉro de TVA
- Numรฉro Iban
- Mot de passe
- Informations sur les commandes et les factures
Le stockage de ces donnรฉes relรจve de la base juridique suivante : mise en ลuvre de l'accord et de l'autorisation.
6. Pour vous tenir informรฉ des changements apportรฉs ร nos services.
Lorsque nous apportons des modifications ร nos services, ร nos conditions gรฉnรฉrales, ร notre dรฉclaration de confidentialitรฉ ou ร d'autres questions importantes, nous souhaitons vous en informer. Si vous รชtes d'accord, nous utiliserons les donnรฉes suivantes pour vous traiter dans notre systรจme de lettres d'information :
- Nom
- Adresse รฉlectronique
Le stockage de ces donnรฉes relรจve de la base juridique de l'autorisation.
7. Pour mener une enquรชte de satisfaction auprรจs des clients.
Si vous souhaitez participer ร notre enquรชte de satisfaction, nous enregistrerons les donnรฉes suivantes :
- Nom et prรฉnom
- Adresse รฉlectronique
Le stockage de ces donnรฉes relรจve de la base juridique de l'autorisation.
Les cookies que nous utilisons
Star Remedies B.V. utilise des cookies fonctionnels. Un cookie est un petit fichier texte qui est stockรฉ sur votre ordinateur, tablette ou tรฉlรฉphone lors de votre premiรจre visite sur un site web.
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Transfert aux partenaires
Star Remedies B.V. travaille avec divers fournisseurs et partenaires pour exรฉcuter ses services. Ces fournisseurs et partenaires comprennent des parties qui :
- Envoyer nos lettres d'information
- Envoyer notre courrier
- Gรฉrer nos paiements et nos recouvrements
- S'occuper de notre hรฉbergement web
Nous avons conclu des accords de traitement et/ou de confidentialitรฉ avec les sous-traitants afin de garantir la sรฉcuritรฉ de vos donnรฉes. Star Remedies B.V. ne travaille qu'avec des partenaires qui peuvent se conformer ร la lรฉgislation AVG.
Certains de nos partenaires se trouvent en dehors de l'Espace รฉconomique europรฉen. Nous avons pris des mesures appropriรฉes avec ces partenaires, qui ont รฉtรฉ convenues contractuellement par le biais d'un accord de traitement / Addendum au traitement des donnรฉes. Nous nous assurons ainsi que vos donnรฉes sont correctement protรฉgรฉes.
Transfert ร des tiers
En principe, nous ne partageons ni ne vendons de donnรฉes avec des personnes ou des organisations extรฉrieures ร Star Remedies BV, ร l'exception des partenaires dรฉcrits ci-dessus. Il est รฉgalement possible que Star Remedies B.V. soit obligรฉ de fournir vos donnรฉes sur la base d'une obligation lรฉgale.
La sรฉcuritรฉ de vos donnรฉes
Star Remedies B.V. a pris des mesures de sรฉcuritรฉ techniques et organisationnelles appropriรฉes pour protรฉger vos donnรฉes personnelles contre l'abus, l'utilisation illรฉgale ou non autorisรฉe et la perte.
Toutes les parties qui fournissent vos donnรฉes pour que Star Remedies B.V. les traite (sous-traitants) ou puisse les voir (employรฉs ou travailleurs temporaires) signent un accord de traitement ou un accord de confidentialitรฉ.
Combien de temps vos donnรฉes sont-elles conservรฉes ?
Star Remedies applique B.V. pour diffรฉrents flux de donnรฉes. diffรฉrents dรฉlais de conservation. Bien entendu, vous avez toujours le droit de demander ร Star Remedies B.V. de supprimer vos donnรฉes. Voir รฉgalement la rubrique "Vos droits".
E-mail :
Les courriers รฉlectroniques datant de plus de 5 ans seront supprimรฉs, ร moins qu'ils ne soient toujours pertinents pour l'exรฉcution d'un accord ou la rรฉsolution d'un litige.
Factures et devis :
Les factures et les devis sont supprimรฉs aprรจs la pรฉriode de conservation lรฉgale de 7 ans. Vos donnรฉes resteront dans notre systรจme de facturation jusqu'ร cette date.
Bulletin d'information :
Vous pouvez ร tout moment vous dรฉsinscrire de notre systรจme de newsletter.
Vos droits
Vous avez le droit de consulter, de corriger et de supprimer vos donnรฉes personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des donnรฉes ou de vous opposer au traitement de vos donnรฉes personnelles par Star Remedies B.V.. Vous avez รฉgalement le droit ร la transfรฉrabilitรฉ des donnรฉes.
Vous pouvez envoyer une demande d'accรจs, de correction, de suppression, de transfert de vos donnรฉes personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'objection au traitement de vos donnรฉes personnelles ร privacy@starremedies.nl.
Pour s'assurer que la demande d'inspection a bien รฉtรฉ introduite par vous, Star Remedies demande ร B.V. de vous envoyer une copie de votre preuve d'identitรฉ avec la demande. Inscrivez dans cette copie votre photo de passeport, la MRZ (zone lisible ร la machine, la bande avec des chiffres au bas du passeport), le numรฉro de passeport et le numรฉro de service du citoyen (BSN) en noir. Cette mesure vise ร protรฉger votre vie privรฉe. Si votre demande concerne un cookie, je vous demande de l'envoyer รฉgalement.
Nous rรฉpondrons ร votre demande le plus rapidement possible, mais au plus tard dans un dรฉlai de quatre semaines. Star Remedies B.V. souhaite รฉgalement souligner que vous avez la possibilitรฉ de dรฉposer une plainte auprรจs de l'autoritรฉ nationale de protection des donnรฉes, l'Autoritรฉ nรฉerlandaise de protection des donnรฉes.
Images de la camรฉra
Pour nous protรฉger et protรฉger nos produits, nous utilisons des camรฉras de surveillance ร l'intรฉrieur et autour de l'entrepรดt. Les images de ces camรฉras sont conservรฉes pendant 30 jours et sont ensuite effacรฉes, sauf si elles sont nรฉcessaires ร une enquรชte criminelle.
Signaler une violation de donnรฉes
Si, malgrรฉ toutes les prรฉcautions prises, une violation de donnรฉes se produit, Star Remedies B.V. se conforme ร l'obligation de signaler les violations de donnรฉes et nous signalerons cette violation dans les 72 heures suivant sa dรฉcouverte ร l'Autoritรฉ nรฉerlandaise de protection des donnรฉes.
Si vous dรฉcouvrez une violation de donnรฉes, Star Remedies demande ร B.V. de bien vouloir le faire le plus rapidement possible, mais en tout cas dans les 24 heures aprรจs avoir dรฉcouvert la fuite auprรจs de Star Remedies B.V. de la partager en envoyant un courriel ร privacy@starremedies.nl. Nous pourrons alors prendre des mesures immรฉdiates.
Responsabilitรฉ
La prรฉsente dรฉclaration de confidentialitรฉ ne concerne que les donnรฉes personnelles que Star Remedies B.V. a traitรฉes pour les points abordรฉs dans le prรฉsent accord. Star Remedies B.V. n'assume aucune responsabilitรฉ pour (le fonctionnement et/ou le contenu) des sites web ou des services de tiers.
Modifications de la prรฉsente dรฉclaration
Le contenu de cette dรฉclaration de confidentialitรฉ peut รชtre modifiรฉ ร tout moment par Star Remedies B.V. pour rรฉpondre ร de nouveaux dรฉveloppements dans le domaine de la lรฉgislation ou de la rรฉglementation ou ร des changements au sein de l'entreprise.
Vous pouvez vous inscrire ร notre bulletin d'information qui vous informera de tout changement. En tout รฉtat de cause, Star Remedies B.V. n'est pas responsable de ces modifications. Vous devez consulter rรฉguliรจrement cette dรฉclaration de confidentialitรฉ pour vous tenir au courant de notre politique de confidentialitรฉ.
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Version : Juillet 2019
