Politika zasebnosti
Politika zasebnosti podjetja Star Remedies B.V.
Različica: januar 2025
Ko obiščete našo spletno stran, oddate naročilo ali stopite v stik z nami, lahko obdelujemo vaše osebne podatke. S temi podatki ravnamo skrbno in upoštevamo Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Ta politika zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo in kakšne so vaše pravice.
Upravljavec podatkov
Star Remedies B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV Badhoevedorp, Nizozemska
Elektronska pošta: [email protected]
Gospodarska zbornica (KvK): 34097765
1. Kaj so osebni podatki?
Osebni podatki so vsi podatki, na podlagi katerih vas je mogoče neposredno ali posredno identificirati, na primer vaše ime, naslov, e-poštni naslov ali IP-naslov. Ne obdelujemo nobenih posebnih kategorij osebnih podatkov (kot so podatki o zdravju, veri ali etnični pripadnosti).
2. Osebe, mlajše od 16 let
Ne nameravamo zbirati podatkov od oseb, mlajših od 16 let. Če menite, da smo zbrali podatke od mladoletnika brez soglasja staršev, nas prosimo kontaktirajte na [email protected]. Takšne podatke bomo nemudoma izbrisali.
3. Kdaj obdelujemo vaše podatke?
3.1 Vprašanja ali kontakt
Podatki: ime, naslov, mesto, e-poštni naslov, telefonska številka in vaše sporočilo.
Pravna podlaga: upravičen interes (zagotavljanje podpore strankam in nadaljnje komunikacije).
3.2 Izpolnjevanje pogodb
Podatki: ime, naslov, mesto, e-poštni naslov, telefonska številka.
Pravna podlaga: izpolnitev pogodbe.
3.3 Terapevtska posvetovanja (če je to primerno)
Podatki: ime, naslov, mesto, e-poštni naslov, telefonska številka, datum rojstva, podatki o zavarovanju in številka police.
Pravna podlaga: privolitev.
3.4 Izstavljanje računov in administracija
Podatki: ime, naslov, mesto, e-poštni naslov, telefonska številka, datum rojstva (za posvetovanja), podatki o zavarovanju in številka police (za posvetovanja), številka pri Gospodarski zbornici, številka DDV, IBAN, IP-naslov (za dobave znotraj EU).
Pravna podlaga: zakonska obveznost (vodenje davčne evidence).
3.5 Zgodovina računa in naročil
Podatki: ime, naslov, mesto, e-poštni naslov, številka stranke, telefonska številka, številka DDV in IBAN, podatki za prijavo (uporabniško ime/geslo), podatki o naročilu in računu, IP-naslov (za dobave znotraj EU).
Pravna podlaga: izpolnjevanje pogodbe in privolitev (za ustvarjanje računa in njegovo uporabo).
3.6 Novičniki in obvestila
Podatki: ime, e-poštni naslov.
Pravna podlaga: privolitev (od prejemanja e-pošte se lahko kadarkoli odjavite prek povezave v vsakem e-poštnem sporočilu).
3.7 Ankete o zadovoljstvu strank
Podatki: ime in priimek, e-poštni naslov.
Pravna podlaga: privolitev.
4. Piškotki
Uporabljamo funkcionalne in zasebnosti prijazne analitične piškotke, da zagotovimo pravilno delovanje in izboljšanje naše spletne strani. Če uporabljamo nebistvene piškotke (kot so piškotki za trženje ali sledenje), bomo ob vašem prvem obisku zaprosili za vaše soglasje. Piškotke lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika. Glejte tudi našo Politika glede piškotkov.
5. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Osebne podatke posredujemo le, kadar je to potrebno za izvajanje naših storitev ali za izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Primeri partnerjev, s katerimi sodelujemo:
- Storitve pošiljanja novic in poštnih pošiljk
- Ponudniki storitev na področju plačil in izterjave dolgov
- Ponudniki spletnega gostovanja, vzdrževanja in varnosti
S temi obdelovalci smo sklenili sporazume o obdelavi podatkov, da bi zagotovili varno in zakonito ravnanje z vašimi podatki. Nekateri partnerji imajo sedež zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP); v takih primerih uporabljamo ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule EU (SCC). Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
6. Varnost
Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo in nepooblaščenim dostopom. Dostop do osebnih podatkov imajo le pooblaščeni zaposleni ali obdelovalci, ki so zavezani k varovanju zaupnosti.
7. Obdobja hrambe
- E-pošta: do 5 let, razen če je to potrebno zaradi veljavne pogodbe ali spora.
- Računi in računovodske evidence: 7 let (zakonska zahteva).
- Podatki o glasilu: dokler se ne odjavite.
- Posnetki s kamere: 30 dni, razen če je to potrebno za preiskavo.
Po izteku teh rokov bodo podatki varno izbrisani ali anonimizirani.
8. Vaše pravice
Imate pravico do vpogleda, popravka, izbrisa, omejitve obdelave ali ugovora proti obdelavi vaših osebnih podatkov, pa tudi do zahteve za prenosljivost podatkov ali preklica soglasja. Svojo zahtevo prosimo pošljite na [email protected]. Da bi preverili vašo identiteto, vas lahko zaprosimo za zamegljeno kopijo vašega osebnega dokumenta (prosimo, zameglite svojo fotografijo, MRZ, številko potnega lista in BSN). Odgovorili vam bomo v štirih tednih.
Če se z našim odgovorom ne strinjate, lahko vložite pritožbo pri nizozemskem organu za varstvo osebnih podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens) prek www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Nadzor s sistemom CCTV
Za zaščito naših zaposlenih, blaga in prostorov v notranjosti skladišča ter v njegovi okolici uporabljamo kamere za videonadzor. Posnetki se hranijo 30 dni in se samodejno izbrišejo, razen če so potrebni za tekočo (kazensko) preiskavo.
10. Prijava kršitve varstva podatkov
Če pride do kršitve varstva podatkov, bomo o tem v 72 urah obvestili nizozemski organ za varstvo podatkov, če to zahteva zakon. Če opazite morebitno kršitev, nas o tem prosimo obvestite v 24 urah prek [email protected] da bomo lahko takoj ukrepali.
11. Odgovornost
Ta politika zasebnosti velja izključno za obdelavo osebnih podatkov s strani družbe Star Remedies B.V. Ne odgovarjamo za delovanje ali vsebino spletnih strani ali storitev tretjih oseb, na katere vodijo povezave z naše spletne strani.
12. Spremembe
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, da bo odražala spremembe v zakonodaji ali naših storitvah. Najnovejša različica je vedno na voljo na www.starremedies.nl/privacy-policy-en/. Če po objavi še naprej uporabljate naše storitve, se strinjate z najnovejšo različico.
13. Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja ali pripombe v zvezi z zasebnostjo ali varstvom podatkov, se obrnite na nas:
Star Remedies B.V.
V vednost: Oddelek za varstvo osebnih podatkov – Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Nizozemska
Elektronska pošta: [email protected]
