Integritetspolicy
Integritetspolicy Star Remedies B.V.
Version: Januari 2025
När du besöker vår webbplats, gör en beställning eller kontaktar oss kan vi komma att behandla dina personuppgifter. Vi hanterar denna information med försiktighet och följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). I denna integritetspolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.
Personuppgiftsansvarig
Star Remedies B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV Badhoevedorp, Nederländerna
E-post: [email protected]
Handelskammaren (KvK): 34097765
1. Vad är en personuppgift?
Personuppgifter är alla detaljer som kan identifiera dig direkt eller indirekt, till exempel ditt namn, din adress, e-postadress eller IP-adress. Vi behandlar inte några särskilda kategorier av personuppgifter (t.ex. uppgifter om hälsa, religion eller etnisk tillhörighet).
2. Personer under 16 års ålder
Vi har inte för avsikt att samla in uppgifter från personer under 16 år. Om du tror att vi har samlat in uppgifter från en minderårig utan föräldrarnas samtycke, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att radera sådana uppgifter omedelbart.
3. När behandlar vi dina uppgifter?
3.1 Frågor eller kontakt
Uppgifter: namn, adress, ort, e-postadress, telefonnummer och ditt meddelande.
Rättslig grund: berättigat intresse (för att tillhandahålla kundsupport och uppföljning av kommunikation).
3.2 Genomförande av avtal
Uppgifter: namn, adress, ort, e-postadress, telefonnummer.
Rättslig grund: fullgörande av ett avtal.
3.3 Terapikonsultationer (i tillämpliga fall)
Uppgifter: namn, adress, ort, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum, försäkringsinformation och försäkringsnummer.
Rättslig grund: samtycke.
3.4 Fakturering och administration
Uppgifter: namn, adress, ort, e-postadress, telefonnummer, födelsedatum (för konsultationer), försäkringsinformation och försäkringsnummer (för konsultationer), handelskammarens nummer, momsregistreringsnummer, IBAN-nummer, IP-adress (för leveranser inom EU).
Rättslig grund: rättslig förpliktelse (skatteregistrering).
3.5 Konto- och orderhistorik
Uppgifter: namn, adress, ort, e-postadress, kundnummer, telefonnummer, moms- och IBAN-nummer, inloggningsuppgifter (användarnamn/lösenord), order- och fakturauppgifter, IP-adress (för leveranser inom EU).
Rättslig grund: fullgörande av avtal och samtycke (för skapande och användning av konto).
3.6 Nyhetsbrev och uppdateringar
Uppgifter: namn, e-postadress.
Rättslig grund: samtycke (du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje e-postmeddelande).
3.7 Undersökningar av kundnöjdhet
Uppgifter: för- och efternamn, e-postadress.
Rättslig grund: samtycke.
4. Kakor
Vi använder funktionella och integritetsvänliga analytiska cookies för att säkerställa att vår webbplats fungerar korrekt och för att förbättra den. Om vi använder icke-väsentliga cookies (t.ex. marknadsförings- eller spårningscookies) kommer vi att be om ditt samtycke vid ditt första besök. Du kan inaktivera cookies i inställningarna i din webbläsare. Se även vår Policy för cookies.
5. Delning av uppgifter med tredje part
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för våra tjänster eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Exempel på partners vi arbetar med:
- Nyhetsbrev och postleveranstjänster
- Betalnings- och inkassoleverantörer
- Leverantörer av webbhotell, underhåll och säkerhet
Vi har undertecknat databehandlingsavtal med dessa processorer för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett säkert och lagligt sätt. Vissa partners finns utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES); i sådana fall använder vi lämpliga skyddsåtgärder som EU:s standardavtalsklausuler (SCC). Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
6. Säkerhet
Vi tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Endast behörig personal eller personuppgiftsbiträden, som är bundna av sekretess, har tillgång till personuppgifterna.
7. Lagringsperioder
- E-postmeddelanden: upp till 5 år, såvida det inte krävs för ett pågående avtal eller en tvist.
- Fakturor och bokföringsunderlag: 7 år (lagstadgat krav).
- Uppgifter om nyhetsbrev: tills du avslutar din prenumeration.
- Kamerabilder: 30 dagar, såvida det inte krävs för utredning.
Efter dessa perioder kommer uppgifterna att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, korrigera, radera, begränsa eller invända mot behandlingen av dina personuppgifter, samt att begära dataportabilitet eller återkalla ditt samtycke. Vänligen skicka din begäran till [email protected]. För att verifiera din identitet kan vi be om en redigerad kopia av ditt ID (dölj ditt foto, MRZ, passnummer och BSN). Vi svarar inom fyra veckor.
Om du inte håller med om vårt svar kan du lämna in ett klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten (Autoriteit Persoonsgegevens) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. CCTV-övervakning
För att skydda våra anställda, varor och lokaler används övervakningskameror i och runt vårt lager. Filmmaterialet sparas i 30 dagar och raderas automatiskt om det inte krävs för en pågående (brotts)utredning.
10. Rapportering av dataintrång
Om ett dataintrång inträffar kommer vi att rapportera det till den nederländska dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar, när så krävs enligt lag. Om du upptäcker en möjlig överträdelse, vänligen meddela oss inom 24 timmar via [email protected] så att vi kan vidta omedelbara åtgärder.
11. Ansvarighet
Denna integritetspolicy gäller endast för behandling av personuppgifter av Star Remedies B.V. Vi ansvarar inte för driften av eller innehållet på tredje parts webbplatser eller tjänster som är länkade från vår webbplats.
12. Förändringar
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i lagstiftningen eller våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.starremedies.nl/privacy-policy-en/. Genom att fortsätta använda våra tjänster efter publicering godkänner du den senaste versionen.
13. Kontakt
Om du har några frågor eller kommentarer om integritet eller dataskydd, vänligen kontakta oss:
Star Remedies B.V.
Att: Sekretess - Star Remedies B.V.
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
Nederländerna
E-post: [email protected]
