Informativa sulla privacy Star Remedies B.V.
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Star Remedies B.V., con sede in Sloterweg 150 a Badhoevedorp, è responsabile del trattamento dei dati personali come indicato nella presente informativa. È possibile inviare domande o commenti sulla privacy a privacy@starremedies.nl.
Cosa sono i dati personali?
Tutti i dati che parlano di voi e che possono essere utilizzati per identificarvi sono dati personali. Si pensi, ad esempio, al nome, ai dati di contatto o di indirizzo e al numero di telefono del cittadino. Alcuni di questi dati, come l'origine etnica, la religione o i precedenti penali, sono dati personali particolari.
Dati personali speciali
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Dati personali di persone di età inferiore a 16 anni
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Quando Star Remedies B.V. tratta i vostri dati personali?
1. Per aiutarvi in caso di domande.
Star Remedies B.V. sarà lieta di aiutarvi se incontrate qualcosa o se avete una domanda da porre a Star Remedies B.V.. Potete chiamare, mandare un'e-mail, compilare un modulo o inviare una lettera. Per aiutarvi ulteriormente, memorizziamo una serie di dati da voi forniti. In questo modo sapremo chi siete e Star Remedies B.V. potrà ritrovare ciò di cui abbiamo parlato al prossimo contatto.
Se richiedete Star Remedies B.V., memorizziamo le seguenti informazioni su di voi:
- Dati N.A.W. (Nome, Indirizzo, Città )
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Il vostro messaggio
La conservazione di questi dati rientra nella base giuridica del legittimo interesse.
2. Per eseguire un accordo e per poter prendere accordi con voi.
Se presso Star Remedies B.V. acquistate prodotti o servizi, volete naturalmente essere serviti bene e ricevere ciò che avete richiesto. Star Remedies B.V. memorizza i seguenti dati per l'esecuzione del contratto:
- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
La memorizzazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'attuazione dell'accordo.
3. Per poter elaborare la richiesta di un consulto terapeutico.
Se avete richiesto un rimedio terapeutico a Star Remedies B.V., memorizzeremo i seguenti dati:
- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Data di nascita
- Dati dell'assicurazione + numero di polizza
L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'autorizzazione.
4. Per potervi fatturare e incassare.
Naturalmente anche i servizi acquistati o i servizi devono essere pagati. In caso di mancato pagamento, Star Remedies B.V. procederà alla riscossione. In relazione alla fatturazione e alla riscossione, memorizziamo le seguenti informazioni sull'utente:
- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Data di nascita (in caso di consultazioni terapeutiche)
- Dati dell'assicurazione + numero di polizza (in caso di consultazioni terapeutiche)
- Numero della Camera di Commercio
- Numero di partita IVA
- Indirizzo IP (in caso di consegna intracomunitaria)
L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: obbligo di legge.
5. Per salvare le informazioni sul conto e gli ordini.
Un account Star Remedies B.V. vi permette di conoscere gli ordini precedenti, i resi e i vostri dati personali. Questo è utile per elaborare più velocemente il vostro prossimo ordine.
Possiamo memorizzare i seguenti dati nel vostro account:
- Dati N.A.W.
- Indirizzo e-mail
- Numero cliente
- Numero di telefono
- Indirizzo IP (in caso di consegna intracomunitaria)
- Numero di partita IVA
- Numero Iban
- Password
- Informazioni su ordini e fatture
La memorizzazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'attuazione dell'accordo e l'autorizzazione.
6. Per tenervi informati sulle modifiche ai nostri servizi.
Quando apportiamo modifiche ai nostri servizi, alle condizioni generali, all'informativa sulla privacy o ad altre questioni importanti, desideriamo informarvi. Se siete d'accordo, utilizzeremo i seguenti dati per trattarvi nel nostro sistema di newsletter:
- Nome
- Indirizzo e-mail
L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'autorizzazione.
7. Per condurre un'indagine sulla soddisfazione dei clienti.
Se desiderate partecipare al nostro sondaggio sulla soddisfazione dei clienti, salveremo i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
L'archiviazione di questi dati rientra nella base giuridica: l'autorizzazione.
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Star Remedies B.V. collabora con diversi fornitori e partner per l'esecuzione dei propri servizi. Questi fornitori e partner includono parti che:
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Alcuni dei nostri partner si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo. Abbiamo adottato misure appropriate con questi partner, che sono state concordate contrattualmente attraverso un accordo di trattamento / un addendum sul trattamento dei dati. In questo modo garantiamo che i vostri dati siano adeguatamente protetti.
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Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati
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Fatture e preventivi:
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I vostri diritti
Avete il diritto di visualizzare, correggere e cancellare i vostri dati personali. Inoltre, avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento dei dati o di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte di Star Remedies B.V. Avete anche il diritto alla trasferibilità dei dati.
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Per assicurarsi che la richiesta di ispezione sia stata fatta da voi, Star Remedies chiede a B.V. di inviarvi una copia del vostro documento di identità insieme alla richiesta. Inserite in questa copia la foto del passaporto, la MRZ (zona a lettura ottica, la striscia con i numeri nella parte inferiore del passaporto), il numero del passaporto e il numero di servizio del cittadino (BSN) in nero. Questo per proteggere la vostra privacy. Se la vostra richiesta riguarda un cookie, vi chiedo di inviare anche questo.
Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, ma non oltre le quattro settimane. Star Remedies B.V. desidera inoltre sottolineare che avete la possibilità di presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati, l'Autorità olandese per la protezione dei dati.
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Per proteggere noi e i nostri prodotti, utilizziamo telecamere di sorveglianza all'interno e intorno al magazzino. Le immagini delle telecamere vengono conservate per 30 giorni e dopo questo periodo vengono cancellate, a meno che non siano necessarie per un'indagine penale.
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Se, nonostante tutte le precauzioni, si verifica una violazione dei dati, Star Remedies B.V. rispetta l'obbligo di segnalazione delle violazioni dei dati e segnalerà tale violazione entro 72 ore dalla scoperta all'Autorità olandese per la protezione dei dati.
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La presente informativa sulla privacy riguarda esclusivamente i dati personali trattati da Star Remedies B.V. per i punti trattati nel presente accordo. Star Remedies B.V. non si assume alcuna responsabilità per (il funzionamento e/o il contenuto di) siti web o servizi di terzi.
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Contatto
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Versione: Luglio 2019
