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所有价格均包含增值税。
包括 9% 增值税: MNZ 麦卢卡蜂蜜和书籍
包括 21% 增值税：Ainsworths、Indigo Essences、Star Remedies、Animal Essences、Healing Herbs、essential oils、Precious stones、Metals、Pure、CD、Creams、Pipette bottles and like、Oils、Wooden boxes、Natural deodorant、Soap、Oil Burners。
保留错误和更改。如果汇率发生变化，可在不事先通知或不提供新价目表的情况下更改价格。价格变动可能会有变化。保留印刷和出版错误。本网站提及的价格包含增值税。
治疗师和企业折扣不计算在优惠或组合套餐中。折扣在发票上计算。
益处
重要 - 在训练中： 我们非常欢迎正在接受培训或刚刚开始工作的专业人员！他们也可以享受折扣。
许多产品都有专业人员价格。您可以在最新的专业人员价目表中找到。如果您没有最新的价目表，请 联系 我们将立即向您发送新的价目表。产品 优惠 不享受专业人员折扣。
重要
结账时，选择付款方式 专业人士/公司 .您将收到一封电子邮件，内含付款链接和计算出的专业人士折扣。
如果您已成为 Star Remedies 的长期客户，您也可以使用账户付款。
!您可以 免费 在 专业人员注册
折扣
许多产品都有零售价。您可以在最新的零售商价目表中找到。如果您已经没有最新的价格表，请 联系 我们将立即向您发送新的价目表。
在结账时，选择 付款方式 治疗师/公司 .您将收到一封电子邮件，其中包含付款链接和适用的折扣。
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- 您将 自然而然 收到 电子邮件 包含所有运输信息，如运输日期和当前位置。
通常在工作日上午 9 时至下午 7 时之间提供包裹。所有提及的递送时间均由 PostNL 计算，可能会发生变化。错误和更改是保留的，因此不具有约束力。以下说明不适用于欧洲运输。
请在 16:00 之前在以下地址下订单 | 送货地址 |
- 星期一 | - 星期二 |
- 星期二 | - 星期三 |
- 星期三 | - 星期四 |
- 星期四 | - 星期五 |
- 星期五 | - 星期六 |
- 周六和周日 | - 星期二 |
*以上送货日期可能会有变动。由于人多拥挤，您的包裹可能会被延误。请务必检查您的跟踪
包裹通常在工作日上午 9 点至下午 7 点之间提供。您可以通过电子邮件跟踪您的包裹。
荷兰和比利时的 PostNL
- 您将 自然而然 收到 电子邮件 包含所有运输信息，如运输日期和当前位置。
不在场？
如果您在第一次投递包裹或挂号信时不在家，您会收到投递员发送的一条信息，上面有一个不在家代码。有了这个代码，您就可以在当天晚上 10 点之前说明您希望第二次投递包裹的地点。PostNL 也可以选择将您的包裹提供给您的邻居，而不提供额外服务，或者将包裹投递到 PostNL 的取件地点。有关您快件的所有信息均可在跟踪邮件中找到。
邻居送货？
PostNL 的标准配置是将快件投递到邻近地区。如果不需要，您可以选择不向邻居投递。
PostNL - 包裹投递无需按铃
当客户不在家时，PostNL 可以将包裹投递给邻居或放在信箱中。在以下情况下，PostNL 可在不按铃的情况下将快件投递给收件人：快件可通过信箱，且小于标准信箱尺寸（38 x 26.5 x 3.2 厘米），且快件无附加服务（挂号、保险服务、付款服务等）。
在 PostNL 取件点（PakjeGemak）取件
您喜欢在当地的 PostNL 代收点取货吗？那么，Star Remedies 将把您的货物送到 2400 多个 PostNL 代收点之一。由于邮政网点众多，您的附近总有一个邮政网点。
PostNL Pakjegemak 额外选项
在 PostNL 取件点取件 + € 0.00
PostNL Pakjegemak "的优势
它是如何工作的？
UPS
- 您将 自然而然 收到 电子邮件 包含所有运输信息，如运输日期和当前位置。
- 收到包裹后签收
不在场？
商业客户：UPS 会为您提供 3 次送货服务，如果您在这之后不在家，UPS 会给您留下联系请求，以便在您喜欢的时间创建一个新的送货日期。
不在家？
私人客户：UPS 向您提供一次包裹，如果之后您不在家，包裹将向邻居提供一次。如果您不在家，UPS 会给您留言，告知您可以到最近的荷兰 UPS 接入点和比利时 UPS 接入点领取包裹。
邻居送货？
UPS 送货到邻居家是标准配置。
使用 UPS MyChoice 自行决定送达时间
根据您的日程安排送货上门。您不必再担心包裹到达时您无法在家。您必须能够决定您最宝贵的资产--您的时间。当您注册 UPS My Choice® 会员时，我们会提醒您即将到达的货物，并让您在无法接收包裹时灵活地重新安排时间、转寄或让 UPS 客户中心代收包裹。成为 UPS My Choice 会员后，您可以设置自己的偏好，如短信提醒、语音信息或电子邮件，并设置管理 UPS 送货上门的优先级。 注册
UPS 接入点 - 随到随取
UPS 接入点地点位于当地超市或其他当地公司等交通便利的地方，可以方便地投递或取件。UPS 接入点地点在周末或晚上也开放，旨在为您的生活提供便利。在 UPS 开始使用所有 UPS 接入点之前，UPS 会对所有 UPS 接入点进行审批，然后为这些接入点提供最新技术。因此，您可以放心，您的包裹会被安全地保管好，您会很快取到包裹。请务必携带官方或政府签发的身份证件来领取包裹。如果您在订购过程中没有做出选择，我们将根据您当前的账单地址为您选择 UPS 接入点。
概述： 荷兰的 UPS 接入点 和 比利时 UPS 接入点
荷兰、比利时、德国和卢森堡：95 欧元起
丹麦、法国、意大利、奥地利：125 欧元起
芬兰、匈牙利、爱尔兰、波兰、葡萄牙、西班牙、捷克共和国、瑞典：135 欧元起
塞浦路斯、保加利亚、希腊、冰岛、克罗地亚、马耳他：145 欧元起
*不适用于有多种包装/重型货运的公司/治疗师
邮政荷兰包裹邮局
荷兰境内送货地址的运费为 6.50 欧元，适用于订单总价值低于 95 欧元的所有订单。对于超过 95 欧元的订单，荷兰境内不收取运费。
交货时间： 1 个工作日/24 小时*
费率 € 6.50
送货时间仅供参考，您应始终密切关注您的跟踪与追溯系统。
比利时境内送货地址的运费为 9.95 欧元。
交货时间： 1 个工作日/24 小时*
费率 € 9.95
卢森堡境内送货地址的运费为 13.50 欧元。
交货时间： 1 个工作日/24 小时*
费率 € 13.50
送货时间仅供参考，您应始终密切关注您的跟踪与追溯系统。
交货时间： 1 个工作日至 7 个工作日
费率 € 22.50
对于属于欧盟内部供货的外国货物，需要提供有效的增值税号。如果您在订购时指定了有效的国外增值税号，您的订单将属于欧盟内部供货。您可以通过以下网址验证增值税号的有效性 税收和关税同盟 .
您可以在结账时输入您的欧洲增值税号，以便根据 VIES 的验证结果自动减免共同体内部的增值税。
- 请致电 020 - 659 32 28 或联系我们的客户服务人员 通过电子邮件 .
- 确保外包装完整，只退回完整的产品
- 请确保您的包裹已预付足够的邮资：
返回地址
Star Remedies B.V.
退货
Sloterweg 150
1171 CV Badhoevedorp
重要
自收到产品之日起 14 天内，您可以更换或退货产品，无需说明理由。产品必须完整，并保持原包装（如有可能）。损坏、使用过或不完整的产品不能换货或退货。14 天冷却期仅适用于消费者。退货的任何费用和风险均由客户承担。
个人及易腐产品（所有（巴赫）百花精华、靛蓝精华、Animal Essences、其他百花精华、精油、麦卢卡蜂蜜、营养补充剂、营养品、保健品、除臭剂和香皂）只有在包装密封的情况下才能退回。
不享有退出权
出于卫生方面的考虑，玻璃器皿（包括移液管在内的所有类型）和银质油坠不享有退货权。
冷却期
在收到您的订单后，从您收到产品之日起，产品将在 14 天内（冷却期）进行展示。在此期间，您可以选择取消或换货。
如果要使用冷却期，请按照以下步骤操作：
Star Remedies B.V.公司在消费者通知其取消订单后的14天内退还消费者支付的所有款项，包括企业对退回产品收取的任何运费。除非 Star Remedies B.V.公司提出自行取回产品，否则企业可在收到产品或消费者证明已寄回产品（以较早者为准）后再付款。Star Remedies B.V.使用与消费者使用的付款方式相同的付款方式进行退款，除非消费者同意使用不同的付款方式。消费者可免费获得退款。
取消表格范本
(仅在您希望撤销合同时填写并交回本表）
- 致：Star Remedies B.V：Star Remedies B.V.
Sloterweg 150, 1171 CV, Badhoevedorp
info@starremedies.nl
- 我 / 我们 * 分享 / 特此通知您，我 / 我们 * 我们关于销售以下产品的协议：
*
提供以下数字内容：[提供以下服务：[服务说明] *，已撤销/吊销 *
- 订购日期 * / 收货日期 * [服务的订购日期或产品的收货日期]
- [消费者姓名]
- [消费者地址]
- 消费者签名]（仅适用于以纸质表格提交的情况
* 删除不适用的内容或输入适用的内容。
保留所有权利。价格如有变动，恕不另行通知。保留发布错误的权利。使用本公司产品的风险完全由您自己承担，如果出现持续不适，我们建议您咨询（主治）医生或治疗师。
本店产品不能替代医疗。请务必咨询您的医生。
保修
万一您从我们这里购买的产品出现问题，您当然可以要求我们提供担保。如果您的产品出现问题，请 联系我们 (电话或电子邮件）。然后，我们将与您一起解决 e.e.a.问题。如果问题已经确定，我们将通过电子邮件向您发送退货说明。
服务和客户满意度是我们的首要任务。如果您对您的订单、我们的网站或其他事项仍有投诉或意见，您可以 联系我们的客户服务 .
如果您对我们的产品和/或服务提出投诉，我们当然会很恼火。我们愿意为您提供进一步的帮助和理想的解决方案。您可以发送邮件至：info@starremedies.nl。我们投诉部门的员工将对投诉进行审查，并努力解决投诉，让大家都满意。收到您的投诉后，您将收到我们的确认函。我们将在收到投诉后 14 天内给予回复。如果需要更多时间，我们会通知您。如果您对此不满意，可以随时联系我们所属的 Stichting Webshop Keurmerk 调解部门。自 2016 年 2 月 15 日起，欧盟的消费者也可以通过欧盟委员会的 ODR 平台登记投诉。该 ODR 平台的网址为 https://ec.europa.eu/consumers/ 如果投诉尚未在其他地方得到处理，您可以通过欧盟平台提交投诉。
如果无法解决，可以通过 Keurmerk 网上商店登记您的争议进行调解。从 2016 年 2 月 15 日起，欧盟的消费者也可以通过欧盟委员会的 ODR 平台登记投诉。该 ODR 平台的网址是 http://ec.europa.eu/odr .如果其他地方尚未处理您的投诉，您可以通过欧盟平台提出投诉。
我们的服务器是 100% CO2 中性运行，因此是 100% 绿色服务器。
我们的填充材料由 100% 的天然原料组成：空气、水和植物淀粉。经弗劳恩霍夫研究所证实，它能在很短时间内被生物降解，对环境无害。Flo-pak BIO 还可以重复使用、丢弃或堆肥，并且 100% 可溶于水。
我们的瓦楞纸板包装由 70-80% 以上的再生纸组成，对环境做出了贡献，并且是用可再生资源生产的。(您所在地区的纸容器）
