{"id":3971,"date":"2016-02-27T22:24:13","date_gmt":"2016-02-27T21:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/?page_id=3971"},"modified":"2025-09-18T12:59:43","modified_gmt":"2025-09-18T10:59:43","slug":"termsconditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/termsconditions\/","title":{"rendered":"Villkor och anvisningar"},"content":{"rendered":"<div id=\"text-1435917566\" class=\"text breadcrumbs\">\n\t\t\n<span><span><a href=\"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/\">Hem<\/a><\/span><\/span>\n\t\t\n<style>\n#text-1435917566 {\n  line-height: 1;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1079561245\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Villkor och anvisningar<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1079561245 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content\">\n\t\t\t<h4 class=\"uppercase text-left\">Villkor och anvisningar<\/h4>\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-tabs nav-vertical nav-uppercase nav-size-normal nav-left\" role=\"tablist\"><li id=\"tab-terms-and-conditions---consumers\" class=\"tab active has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_terms-and-conditions---consumers\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"tab_terms-and-conditions---consumers\"><span>Villkor och anvisningar - Konsumenter<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-terms-and-conditions---business-customers\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_terms-and-conditions---business-customers\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_terms-and-conditions---business-customers\"><span>Villkor och anvisningar - F\u00f6retagskunder<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div id=\"tab_terms-and-conditions---consumers\" class=\"panel active entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-terms-and-conditions---consumers\">\n<h2>ALLM\u00c4NNA VILLKOR - KONSUMENTER<\/h2>\n<div align=\"justify\">\n<p>F\u00f6ljande definitioner g\u00e4ller i dessa villkor:<\/p>\n<ol>\n<li>Artikel 1 - Definitioner<br \/>Artikel 2 - F\u00f6retagarens identitet<br \/>Artikel 3 - Till\u00e4mplighet<br \/>Artikel 4 - Erbjudandet<br \/>Artikel 5 - Avtalet<br \/>Artikel 6 - \u00c5ngerr\u00e4tt<br \/>Artikel 7 - Konsumentens skyldigheter under \u00e5ngerfristen<br \/>Artikel 8 - Konsumentens ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten och kostnader f\u00f6r detta<br \/>Artikel 9 - F\u00f6retagarens skyldigheter vid \u00e5ngerr\u00e4tt<br \/>Artikel 10 - Uteslutning av \u00e5ngerr\u00e4tten<br \/>Artikel 11 - Priset<br \/>Artikel 12 - Efterlevnad och extra garanti<br \/>Artikel 13 - Leverans och genomf\u00f6rande<br \/>Artikel 14 - Transaktioner med l\u00f6ptid: l\u00f6ptid, upps\u00e4gning och f\u00f6rl\u00e4ngning<br \/>Artikel 15 - Betalning<br \/>Artikel 16 - Klagom\u00e5l<br \/>Artikel 17 - Tvister<br \/>Artikel 18 - Industrigaranti<br \/>Artikel 19 - Kompletterande eller avvikande best\u00e4mmelser<br \/>Artikel 20 - \u00c4ndring av de allm\u00e4nna villkoren Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artikel 1 - Definitioner<\/strong><br \/>F\u00f6ljande definitioner g\u00e4ller i dessa villkor:<br \/>1. Till\u00e4ggsavtal: ett avtal som inneb\u00e4r att konsumenten har produkter, digitalt inneh\u00e5ll<br \/>och\/eller f\u00f6rv\u00e4rvar tj\u00e4nster i samband med ett distansavtal och dessa fr\u00e5gor, digitalt inneh\u00e5ll<br \/>och \/ eller tj\u00e4nster tillhandah\u00e5lls av entrepren\u00f6ren eller av en tredje part p\u00e5 grundval av en<br \/>avtal mellan den tredje parten och entrepren\u00f6ren;<br \/>2. \u00c5ngerfrist: den tid inom vilken konsumenten kan utnyttja sin \u00e5ngerr\u00e4tt;<br \/>3. Konsument: den fysiska person som inte handlar f\u00f6r \u00e4ndam\u00e5l som har samband med hans<br \/>kommersiell, aff\u00e4rs-, hantverks- eller yrkesm\u00e4ssig verksamhet;<br \/>4. Dag: kalenderdag;<br \/>5. Digitalt inneh\u00e5ll: data som produceras och levereras i digital form;<br \/>6. Avtal om varaktighet: ett avtal som omfattar regelbunden leverans av varor och tj\u00e4nster<br \/>och\/eller digitalt inneh\u00e5ll under en viss period;<br \/>7. H\u00e5llbar datab\u00e4rare: varje verktyg - inklusive e-post - som konsumenten<br \/>eller g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r f\u00f6retagaren att spara information som \u00e4r riktad till honom personligen p\u00e5 en<br \/>s\u00e4tt som framtida konsultation eller anv\u00e4ndning under en period som \u00e4r i linje med syftet<br \/>som informationen \u00e4r avsedd f\u00f6r, och att of\u00f6r\u00e4ndrad \u00e5tergivning av den lagrade informationen<br \/>g\u00f6r m\u00f6jligt;<br \/>8. \u00c5ngerr\u00e4tt: m\u00f6jlighet f\u00f6r konsumenten att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet om<br \/>distansavtal;<br \/>9. F\u00f6retagare: den fysiska eller juridiska person som \u00e4r medlem i Stichting Webshop Keurmerk och<br \/>erbjuder produkter, (tillg\u00e5ng till) digitalt inneh\u00e5ll och\/eller fj\u00e4rrtj\u00e4nster till konsumenter;<br \/>3<br \/>10. Distansavtal: ett avtal som ing\u00e5s mellan f\u00f6retagaren och konsumenten<br \/>som ing\u00e5s inom ramen f\u00f6r ett organiserat system f\u00f6r distansf\u00f6rs\u00e4ljning av produkter,<br \/>digitalt inneh\u00e5ll och\/eller tj\u00e4nster, fram till och med ing\u00e5endet av avtalet exklusivt eller<br \/>En eller flera tekniker f\u00f6r distanskommunikation samutnyttjas;<br \/>11. Modell f\u00f6r \u00e5ngerblankett: den europeiska blankett som ing\u00e5r i bilaga I till dessa villkor<br \/>modellformul\u00e4r f\u00f6r avbokning;<br \/>12. Teknik f\u00f6r distanskommunikation: medel som kan anv\u00e4ndas f\u00f6r att st\u00e4nga<br \/>ett avtal, sol<\/p>\n<p><strong>Artikel 2 - F\u00f6retagarens identitet<\/strong><\/p>\n<p><strong>Namn p\u00e5 f\u00f6retaget Star Remedies B.V.<br \/><\/strong>Registrerat kontor: Haarlemmermeer<br \/>Adress till f\u00f6retaget: Sloterweg 150 1171 CV Bahoevedorp<br \/>Bes\u00f6ksadress: Sloterweg 150 1171 CV Bahoevedorp<br \/>Telefon nummer: +31 (0) 20 659 3228 &amp; amp; +31 (0) 20 659 7332 - m\u00e5n-fre: 9.00-17.00<br \/>E-postadress: info@starremedies.nl<br \/>Handelskammarens nummer: 34097765<br \/>Momsregistreringsnummer: NL8142.68.833.B01<\/p>\n<p>Om entrepren\u00f6rens verksamhet omfattas av ett relevant licenssystem: den<br \/>information om tillsynsmyndigheten;<br \/>Om f\u00f6retagaren ut\u00f6var ett reglerat yrke:<br \/>- den yrkesf\u00f6rening eller organisation som den \u00e4r ansluten till;<br \/>- yrkestitel, den ort i EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsomr\u00e5det d\u00e4r den tilldelas;<br \/>- en h\u00e4nvisning till de yrkesregler som g\u00e4ller i Nederl\u00e4nderna och instruktioner om var<br \/>och hur dessa yrkesregler \u00e4r tillg\u00e4ngliga.<\/p>\n<p>Artikel 3 - Till\u00e4mplighet<br \/>1. Dessa allm\u00e4nna villkor g\u00e4ller f\u00f6r varje erbjudande fr\u00e5n entrepren\u00f6ren och f\u00f6r varje tot<br \/>distansavtal som ing\u00e5s mellan f\u00f6retagare och konsument.<br \/>2. Innan distansavtalet ing\u00e5s ska texten till detta allm\u00e4nna<br \/>villkor som gjorts tillg\u00e4ngliga f\u00f6r konsumenten. Om detta inte \u00e4r rimligt m\u00f6jligt,<br \/>entrepren\u00f6ren innan distansavtalet ing\u00e5s, ange hur<br \/>allm\u00e4nna villkor kan ses hos entrepren\u00f6ren och att de \u00e4r p\u00e5 beg\u00e4ran av konsumenten<br \/>skickas kostnadsfritt s\u00e5 snart som m\u00f6jligt.<br \/>3. Om distansavtalet ing\u00e5s p\u00e5 elektronisk v\u00e4g f\u00e5r avvikelse g\u00f6ras fr\u00e5n f\u00f6reg\u00e5ende stycke<br \/>och innan distansavtalet ing\u00e5s, texten i dessa allm\u00e4nna villkor<br \/>g\u00f6ras tillg\u00e4nglig f\u00f6r konsumenten p\u00e5 elektronisk v\u00e4g p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att<br \/>detta kan enkelt lagras av konsumenten p\u00e5 ett h\u00e5llbart s\u00e4tt<br \/>datab\u00e4rare. Om detta inte rimligen \u00e4r m\u00f6jligt, innan distansavtalet ing\u00e5s<br \/>ing\u00e5s, ange var av de allm\u00e4nna villkoren som ska till\u00e4mpas elektroniskt<br \/>kan vidtas och att de skickas elektroniskt eller p\u00e5 beg\u00e4ran av konsumenten<br \/>annars skickas kostnadsfritt.<br \/>4. F\u00f6r det fall att det ut\u00f6ver dessa allm\u00e4nna villkor \u00e4ven skulle f\u00f6rekomma specifika produkt- eller<br \/>villkor g\u00e4ller, g\u00e4ller andra och tredje styckena i motsvarande m\u00e5n.<br \/>applikationen och konsumenten kan alltid lita p\u00e5 den i h\u00e4ndelse av motstridiga villkor<br \/>den till\u00e4mpliga best\u00e4mmelse som \u00e4r mest gynnsam f\u00f6r honom.<\/p>\n<p>Artikel 4 - Erbjudandet<br \/>1. Om ett erbjudande har en begr\u00e4nsad giltighetstid eller \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r villkor, kommer detta att<br \/>uttryckligen anges i erbjudandet.<br \/>4<br \/>2. Erbjudandet inneh\u00e5ller en fullst\u00e4ndig och korrekt beskrivning av de produkter som erbjuds,<br \/>digitalt inneh\u00e5ll och \/ eller tj\u00e4nster. Beskrivningen \u00e4r tillr\u00e4ckligt detaljerad f\u00f6r att vara en bra beskrivning<br \/>g\u00f6ra det m\u00f6jligt f\u00f6r konsumenten att utv\u00e4rdera erbjudandet. Som entrepren\u00f6r anv\u00e4nder du<br \/>av bilder, dessa \u00e4r en sann representation av det erbjudna<br \/>produkter, tj\u00e4nster och \/ eller digitalt inneh\u00e5ll. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet<br \/>inte binda entrepren\u00f6ren.<br \/>3. Varje erbjudande inneh\u00e5ller s\u00e5dan information att det klart framg\u00e5r f\u00f6r konsumenten vilka r\u00e4ttigheter och skyldigheter som<br \/>\u00e4r f\u00f6rpliktelser som \u00e4r knutna till accept av erbjudandet.<\/p>\n<p>Artikel 5 - Avtalet<br \/>1. Avtalet ing\u00e5s, om inte annat f\u00f6ljer av best\u00e4mmelserna i punkt 4, vid tidpunkten f\u00f6r<br \/>konsumentens godk\u00e4nnande av erbjudandet och uppfyllande av villkoren<br \/>krav.<br \/>2. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt bekr\u00e4ftar f\u00f6retagaren<br \/>omedelbart ta emot godk\u00e4nnandet av erbjudandet elektroniskt. S\u00e5 l\u00e4nge som<br \/>mottagandet av detta godk\u00e4nnande inte har bekr\u00e4ftats av entrepren\u00f6ren, kan konsumenten<br \/>s\u00e4ga upp avtalet.<br \/>3. Om avtalet ing\u00e5s elektroniskt kommer entrepren\u00f6ren att hitta l\u00e4mpliga tekniska och<br \/>han organiserar organisatoriska \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att skydda den elektroniska \u00f6verf\u00f6ringen av data<br \/>f\u00f6r en s\u00e4ker webbmilj\u00f6. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer f\u00f6retagaren att<br \/>vidta l\u00e4mpliga s\u00e4kerhets\u00e5tg\u00e4rder.<br \/>4. F\u00f6retagaren kan - inom lagens ramar - informera sig sj\u00e4lv eller konsumenten om<br \/>betalningsskyldigheter, samt av alla de fakta och faktorer som \u00e4r viktiga f\u00f6r att<br \/>ing\u00e5 distansavtalet p\u00e5 ett ansvarsfullt s\u00e4tt. Om entrepren\u00f6ren baserat p\u00e5<br \/>denna unders\u00f6kning har goda sk\u00e4l att inte ing\u00e5 avtalet, har han r\u00e4tt att<br \/>motiverad att avvisa en order eller beg\u00e4ran eller att genomf\u00f6ra s\u00e4rskilda villkor<br \/>f\u00f6r att ansluta.<br \/>5. Entrepren\u00f6ren kommer senast vid leverans av produkten, tj\u00e4nsten eller det digitala inneh\u00e5llet till<br \/>konsumenten f\u00f6ljande information, skriftligen eller p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att den l\u00e4mnas av konsumenten p\u00e5<br \/>p\u00e5 ett l\u00e4ttillg\u00e4ngligt s\u00e4tt kan lagras p\u00e5 en h\u00e5llbar datab\u00e4rare, skicka:<br \/>a. bes\u00f6ksadressen till f\u00f6retagarens etablering dit konsumenten med klagom\u00e5l g\u00e5r<br \/>kan;<br \/>b. villkoren f\u00f6r och s\u00e4ttet p\u00e5 vilket konsumenten utnyttjar sin \u00e5ngerr\u00e4tt<br \/>kan g\u00f6ra ett tydligt uttalande om uteslutning av \u00e5ngerr\u00e4tten;<br \/>c. information om garantier och befintlig service efter k\u00f6pet;<br \/>d. priset inklusive alla skatter f\u00f6r produkten, tj\u00e4nsten eller det digitala inneh\u00e5llet; i den utstr\u00e4ckning som<br \/>vilka leveranskostnader som g\u00e4ller, och hur betalning, leverans eller genomf\u00f6rande av<br \/>distansavtal;<br \/>e. villkoren f\u00f6r att h\u00e4va avtalet om avtalet har en l\u00f6ptid p\u00e5<br \/>\u00e4r l\u00e4ngre \u00e4n ett \u00e5r eller obest\u00e4md;<br \/>f. om konsumenten har \u00e5ngerr\u00e4tt, standardformul\u00e4ret f\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tt.<br \/>6. Vid en utvidgad transaktion g\u00e4ller best\u00e4mmelsen i f\u00f6reg\u00e5ende stycke endast f\u00f6r den f\u00f6rsta<br \/>leverans.<\/p>\n<p>Artikel 6 - \u00c5ngerr\u00e4tt<br \/>F\u00f6r produkter:<br \/>1. Konsumenten kan ing\u00e5 ett avtal om k\u00f6p av en vara under<br \/>uppl\u00f6sa en bet\u00e4nketid p\u00e5 minst 14 dagar utan att ange sk\u00e4l. F\u00f6retagaren kan<br \/>fr\u00e5ga konsumenten om sk\u00e4let till att han \u00e5ngrar sig, men inte om sk\u00e4let till att han \u00e5ngrar sig<br \/>vara tillm\u00f6tesg\u00e5ende.<br \/>2. Den bet\u00e4nketid som avses i punkt 1 b\u00f6rjar l\u00f6pa dagen efter det att konsumenten, eller dessf\u00f6rinnan genom<br \/>tredje part, som inte \u00e4r transport\u00f6ren, har tagit emot produkten, eller:<br \/>om konsumenten har best\u00e4llt flera produkter i samma ordning: den dag d\u00e5 konsumenten<br \/>konsumenten, eller en tredje part som utsetts av denne, har tagit emot den sista produkten. Den<br \/>entrepren\u00f6ren f\u00e5r, under f\u00f6ruts\u00e4ttning att han \u00e4r tydlig f\u00f6r konsumenten f\u00f6re best\u00e4llningsprocessen<br \/>informerad om en best\u00e4llning av flera produkter med olika<br \/>v\u00e4gra leveranstid.<br \/>b. om leveransen av en produkt best\u00e5r av olika f\u00f6rs\u00e4ndelser eller delar: dagen<br \/>p\u00e5 vilken konsumenten, eller en tredje part som utsetts av honom, den sista s\u00e4ndningen eller den sista<br \/>del mottagen;<br \/>5<br \/>c. f\u00f6r avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period:<br \/>den dag d\u00e5 konsumenten, eller en tredje part som utsetts av denne, har den f\u00f6rsta produkten<br \/>ta emot.<br \/>F\u00f6r tj\u00e4nster och digitalt inneh\u00e5ll som inte levereras p\u00e5 ett fysiskt medium:<br \/>3. Konsumenten kan ha ett serviceavtal och ett avtal om digital leverans<br \/>Inneh\u00e5ll som inte har levererats p\u00e5 ett fysiskt medium under minst 14 dagar utan specifikation<br \/>sk\u00e4len till uppl\u00f6sningen. Entrepren\u00f6ren kan fr\u00e5ga konsumenten om orsaken till fr\u00e5ntr\u00e4dandet,<br \/>men tvinga dem inte att ange sina sk\u00e4l.<br \/>4. Den bet\u00e4nketid som avses i punkt 3 ska b\u00f6rja l\u00f6pa dagen efter det att avtalet ing\u00e5tts.<br \/>F\u00f6rl\u00e4ngd bet\u00e4nketid f\u00f6r produkter, tj\u00e4nster och digitalt inneh\u00e5ll som inte finns p\u00e5 ett fysiskt medium<br \/>inte informerat om \u00e5ngerr\u00e4tten:<br \/>5. Om f\u00f6retagaren ger konsumenten den information som kr\u00e4vs enligt lag om \u00e5ngerr\u00e4tt eller<br \/>inte har tillhandah\u00e5llit en blankett f\u00f6r ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten, l\u00f6per \u00e5ngerfristen ut tolv m\u00e5nader efter<br \/>slutet p\u00e5 originalet, fastst\u00e4llt i enlighet med f\u00f6reg\u00e5ende stycken i denna artikel<br \/>bet\u00e4nketid.<br \/>6. Om f\u00f6retagaren har den information som avses i f\u00f6reg\u00e5ende stycke till konsumenten<br \/>l\u00e4mnas inom tolv m\u00e5nader efter det att den ursprungliga \u00e5ngerfristen har b\u00f6rjat l\u00f6pa<br \/>bet\u00e4nketiden 14 dagar efter den dag d\u00e5 konsumenten tog emot informationen.<\/p>\n<p>Artikel 7 - Konsumentens skyldigheter under \u00e5ngerfristen<br \/>1. Under avkylningsperioden kommer konsumenten att hantera produkten och f\u00f6rpackningen med f\u00f6rsiktighet. Han<br \/>endast packa upp eller anv\u00e4nda produkten i den utstr\u00e4ckning som kr\u00e4vs med h\u00e4nsyn till dess art, egenskaper<br \/>och f\u00f6r att best\u00e4mma hur produkten fungerar. Utg\u00e5ngspunkten h\u00e4r \u00e4r att konsumenten<br \/>produkten f\u00e5r endast hanteras och inspekteras som den ska i en butik.<br \/>2. Konsumenten \u00e4r endast ansvarig f\u00f6r v\u00e4rdeminskning av produkten som beror p\u00e5<br \/>av ett s\u00e4tt att hantera produkten som g\u00e5r ut\u00f6ver vad som \u00e4r till\u00e5tet enligt punkt 1.<br \/>3. Konsumenten \u00e4r inte ansvarig f\u00f6r v\u00e4rdeminskning av produkten eftersom f\u00f6retagaren<br \/>inte f\u00f6re eller vid ing\u00e5endet av avtalet all lagstadgad information om det<br \/>har f\u00f6reskrivit \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/p>\n<p>Artikel 8 - Konsumentens ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tten och kostnader f\u00f6r detta<br \/>1. Om konsumenten ut\u00f6var sin \u00e5ngerr\u00e4tt m\u00e5ste han eller hon meddela detta inom \u00e5ngerfristen<br \/>genom att anv\u00e4nda standardformul\u00e4ret f\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tt eller p\u00e5 annat otvetydigt s\u00e4tt till<br \/>entrepren\u00f6r.<br \/>2. S\u00e5 snart som m\u00f6jligt, dock senast 14 dagar fr\u00e5n dagen efter den underr\u00e4ttelse som avses i punkt 1,<br \/>konsumenten returnerar produkten eller \u00f6verl\u00e4mnar den till (en auktoriserad person hos)<br \/>f\u00f6retagare. Detta \u00e4r inte n\u00f6dv\u00e4ndigt om entrepren\u00f6ren har erbjudit sig att h\u00e4mta produkten sj\u00e4lv. Den<br \/>Konsumenten har i vart fall uppfyllt returfristen om han returnerar produkten<br \/>innan reflektionstiden har l\u00f6pt ut.<br \/>3. Konsumenten returnerar produkten med alla medf\u00f6ljande tillbeh\u00f6r, om det \u00e4r rimligt m\u00f6jligt<br \/>i originalskick och originalf\u00f6rpackning, och i enlighet med vad som \u00e4r rimligt och tillhandah\u00e5lls av entrepren\u00f6ren<br \/>tydliga instruktioner.<br \/>4. Risken och bevisb\u00f6rdan f\u00f6r att \u00e5ngerr\u00e4tten har ut\u00f6vats korrekt och i r\u00e4tt tid ligger hos<br \/>konsument.<br \/>5. Konsumenten st\u00e5r f\u00f6r de direkta kostnaderna f\u00f6r att returnera produkten. Eftersom<br \/>f\u00f6retagaren inte har meddelat att konsumenten m\u00e5ste b\u00e4ra dessa kostnader eller som f\u00f6retagaren<br \/>om konsumenten anger att han eller hon sj\u00e4lv ska st\u00e5 f\u00f6r kostnaderna, beh\u00f6ver konsumenten inte st\u00e5 f\u00f6r kostnaderna f\u00f6r \u00e5terl\u00e4mnandet.<br \/>6. Om konsumenten avbest\u00e4ller efter att f\u00f6rst uttryckligen ha beg\u00e4rt att transaktionen ska genomf\u00f6ras<br \/>tj\u00e4nster eller leverans av gas, vatten eller elektricitet som inte g\u00f6rs f\u00e4rdiga f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning i en<br \/>begr\u00e4nsad volym eller viss kvantitet b\u00f6rjar under \u00e5ngerfristen, \u00e4r konsumenten den som<br \/>entrepren\u00f6ren \u00e4r skyldig ett belopp som \u00e4r proportionellt mot den del av \u00e5tagandet som f\u00f6rfaller till betalning<br \/>entrepren\u00f6ren uppfyllde vid tidpunkten f\u00f6r tillbakadragandet j\u00e4mf\u00f6rt med hela<br \/>fullg\u00f6randet av \u00e5tagandet.<br \/>7. Konsumenten ska inte b\u00e4ra n\u00e5gra kostnader f\u00f6r utf\u00f6rande av tj\u00e4nster eller leverans av vatten, gas eller<br \/>el som inte \u00e4r f\u00e4rdigst\u00e4lld f\u00f6r f\u00f6rs\u00e4ljning i en begr\u00e4nsad volym eller kvantitet, eller upp till<br \/>leverans av fj\u00e4rrv\u00e4rme om:<br \/>entrepren\u00f6ren konsumenten den lagstadgade informationen om \u00e5ngerr\u00e4tten, den<br \/>ers\u00e4ttning f\u00f6r kostnader vid avbest\u00e4llning eller blankett f\u00f6r avbest\u00e4llning, eller<br \/>6<br \/>b. konsumenten inte uttryckligen har informerats om att tj\u00e4nsten ska b\u00f6rja utf\u00f6ras eller levereras<br \/>gas, vatten, el eller fj\u00e4rrv\u00e4rme under avkylningsperioden.<br \/>8. Konsumenten ska inte b\u00e4ra n\u00e5gra kostnader f\u00f6r hel eller delvis leverans av h\u00f6gst en<br \/>digitalt inneh\u00e5ll som tillhandah\u00e5lls av materialb\u00e4raren, om:<br \/>a. han inte uttryckligen samtyckte till att p\u00e5b\u00f6rja<br \/>efterleva avtalet f\u00f6re utg\u00e5ngen av bet\u00e4nketiden;<br \/>b. han inte har bekr\u00e4ftat att han har f\u00f6rlorat sin \u00e5ngerr\u00e4tt n\u00e4r han gav sitt tillst\u00e5nd, eller<br \/>c. F\u00f6retagaren har inte lyckats bekr\u00e4fta detta uttalande fr\u00e5n konsumenten.<br \/>9. Om konsumenten ut\u00f6var sin \u00e5ngerr\u00e4tt ska alla ytterligare<br \/>Avtal som upph\u00f6r att g\u00e4lla p\u00e5 grund av lag.<\/p>\n<p>Artikel 9 - F\u00f6retagarens skyldigheter vid \u00e5ngerr\u00e4tt<br \/>1. Om f\u00f6retagaren g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r konsumenten att meddela om \u00e5terkallelse elektroniskt<br \/>kommer han omedelbart att skicka en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 mottagandet efter mottagandet av detta meddelande.<br \/>2. Entrepren\u00f6ren \u00e5terbetalar alla betalningar som gjorts av konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader<br \/>som entrepren\u00f6ren debiterar f\u00f6r den returnerade produkten, omedelbart men inom<br \/>14 dagar efter den dag d\u00e5 konsumenten meddelade honom om avbest\u00e4llningen. Om inte f\u00f6retagaren<br \/>erbjuder sig att h\u00e4mta produkten sj\u00e4lv, kan han v\u00e4nta med att betala tillbaka tills han har produkten<br \/>eller tills konsumenten visar att han har \u00e5terl\u00e4mnat produkten, beroende p\u00e5 vilket som intr\u00e4ffar<br \/>tidigare.<br \/>3. F\u00f6retagaren anv\u00e4nder samma betalningss\u00e4tt som konsumenten anv\u00e4nde f\u00f6r \u00e5terbetalningen,<br \/>om inte konsumenten samtycker till en annan metod. \u00c5terbetalningen \u00e4r kostnadsfri f\u00f6r<br \/>konsument.<br \/>4. Om konsumenten har valt ett dyrare leveranss\u00e4tt \u00e4n det billigaste leveranss\u00e4ttet<br \/>standardleverans, entrepren\u00f6ren beh\u00f6ver inte returnera extrakostnaderna f\u00f6r den dyrare metoden<br \/>att betala.<\/p>\n<p>Artikel 10 - Uteslutning av \u00e5ngerr\u00e4tten<br \/>F\u00f6retagaren kan utesluta f\u00f6ljande produkter och tj\u00e4nster fr\u00e5n \u00e5ngerr\u00e4tten, men<br \/>endast om n\u00e4ringsidkaren tydligt accepterar erbjudandet, \u00e5tminstone i tid f\u00f6r att ing\u00e5 avtalet,<br \/>har uttalat:<br \/>1. Produkter eller tj\u00e4nster vars pris beror p\u00e5 fluktuationer p\u00e5 finansmarknaden<br \/>som f\u00f6retagaren inte har n\u00e5got inflytande \u00f6ver och som kan g\u00f6ra det inom \u00e5ngerfristen<br \/>intr\u00e4ffa<br \/>2. Avtal som ing\u00e5s under en offentlig auktion. Under en offentlig auktion<br \/>inneb\u00e4r en f\u00f6rs\u00e4ljningsmetod d\u00e4r produkter, digitalt inneh\u00e5ll och\/eller tj\u00e4nster levereras av<br \/>entrepren\u00f6r erbjuds till konsument som \u00e4r personligen n\u00e4rvarande eller m\u00f6jligheten<br \/>f\u00e5r vara personligen n\u00e4rvarande vid auktionen, som leds av en auktionsf\u00f6rr\u00e4ttare, och d\u00e4r<br \/>den vinnande anbudsgivaren \u00e4r skyldig att k\u00f6pa produkterna, det digitala inneh\u00e5llet och\/eller tj\u00e4nsterna;<br \/>3. Tj\u00e4nstekontrakt, efter det att tj\u00e4nsten har utf\u00f6rts till fullo, men endast om:<br \/>a. prestationen har p\u00e5b\u00f6rjats med konsumentens uttryckliga f\u00f6rhandssamtycke, och<br \/>b. konsumenten har uppgett att han f\u00f6rlorar sin \u00e5ngerr\u00e4tt s\u00e5 snart f\u00f6retagaren har l\u00e4mnat<br \/>fullt ut genomf\u00f6rt avtalet;<br \/>4. Tj\u00e4nstekontrakt f\u00f6r tillhandah\u00e5llande av logi, enligt kontraktet<br \/>ett visst datum eller en viss tidsperiod f\u00f6r verkst\u00e4llighet f\u00f6reskrivs och annat \u00e4n f\u00f6r bostads\u00e4ndam\u00e5l,<br \/>godstransporter, biluthyrning och catering;<br \/>5. Avtal som r\u00f6r fritidsaktiviteter, om ett specifikt datum i avtalet<br \/>om det finns en planerad genomf\u00f6randeperiod;<br \/>6. Produkter som tillverkas enligt konsumentens specifikationer och som inte \u00e4r prefabricerade och<br \/>som tillverkas p\u00e5 grundval av ett individuellt val eller beslut av konsumenten, eller som<br \/>tydligt avsedd f\u00f6r en viss person;<br \/>7. Produkter som f\u00f6rst\u00f6rs snabbt eller har en begr\u00e4nsad h\u00e5llbarhetstid;<br \/>8. Sealed produkter som inte \u00e4r l\u00e4mpliga av h\u00e4lsoskydds- eller hygiensk\u00e4l<br \/>som ska returneras och vars f\u00f6rsegling har brutits efter leverans;<br \/>9. Produkter som p\u00e5 grund av sin beskaffenhet o\u00e5terkalleligen blandas med andra produkter efter leverans;<br \/>10. Alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades vid avtalets ing\u00e5ende,<br \/>men vars leverans kan ske f\u00f6rst efter 30 dagar, och vars verkliga v\u00e4rde<br \/>\u00e4r beroende av marknadsfluktuationer som entrepren\u00f6ren inte har n\u00e5got inflytande \u00f6ver;<br \/>11. Sealed ljud- och videoinspelningar och datorprogramvara, vars sigill \u00e4r efter<br \/>leveransen har brutits;<br \/>7<br \/>12. Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag f\u00f6r prenumerationer p\u00e5 dem;<br \/>13. Leverans av digitalt inneh\u00e5ll p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n p\u00e5 ett materiellt medium, men endast om:<br \/>a. prestationen har p\u00e5b\u00f6rjats med konsumentens uttryckliga f\u00f6rhandssamtycke, och<br \/>b. konsumenten har f\u00f6rklarat att han d\u00e4rmed f\u00f6rlorar sin \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/p>\n<p>Artikel 11 - Priset<br \/>1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet f\u00e5r priserna p\u00e5 de erbjudna<br \/>produkter och\/eller tj\u00e4nster inte h\u00f6js, med undantag f\u00f6r prisf\u00f6r\u00e4ndringar till f\u00f6ljd av f\u00f6r\u00e4ndringar<br \/>i momssatser.<br \/>2. I motsats till f\u00f6reg\u00e5ende stycke kan entrepren\u00f6ren erbjuda produkter eller tj\u00e4nster vars priser<br \/>\u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r fluktuationer p\u00e5 finansmarknaden och som entrepren\u00f6ren inte har n\u00e5got inflytande \u00f6ver<br \/>erbjuda r\u00f6rliga priser. Detta engagemang f\u00f6r fluktuationer och det faktum att<br \/>alla priser som anges \u00e4r riktpriser som anges i erbjudandet.<br \/>3. Prish\u00f6jningar inom 3 m\u00e5nader efter avtalets ing\u00e5ende f\u00e5r endast<br \/>till\u00e5tna om de \u00e4r resultatet av r\u00e4ttsliga best\u00e4mmelser eller f\u00f6reskrifter.<br \/>4. Prish\u00f6jningar fr\u00e5n och med 3 m\u00e5nader efter avtalets ing\u00e5ende \u00e4r endast<br \/>till\u00e5tet om entrepren\u00f6ren har stipulerat detta och:<br \/>a. de \u00e4r en f\u00f6ljd av lagstadgade f\u00f6rordningar eller best\u00e4mmelser, eller<br \/>b. konsumenten har r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet med verkan fr\u00e5n och med den dag<br \/>d\u00e5 prish\u00f6jningen tr\u00e4der i kraft.<br \/>5. De priser som anges i sortimentet av produkter eller tj\u00e4nster inkluderar moms.<\/p>\n<p>Artikel 12 - Efterlevnad av avtal och extra garanti<br \/>1. Entrepren\u00f6ren garanterar att produkterna och \/ eller tj\u00e4nsterna \u00f6verensst\u00e4mmer med avtalet, de<br \/>specifikationer som anges i erbjudandet, till rimliga krav p\u00e5 tillf\u00f6rlitlighet och \/ eller anv\u00e4ndbarhet<br \/>och de r\u00e4ttsliga best\u00e4mmelser som g\u00e4ller vid tidpunkten f\u00f6r avtalets ing\u00e5ende<br \/>och \/ eller myndighetsbest\u00e4mmelser. Om s\u00e5 avtalas garanterar entrepren\u00f6ren ocks\u00e5 att<br \/>produkten \u00e4r l\u00e4mplig f\u00f6r annat \u00e4n normal anv\u00e4ndning.<br \/>2. En ytterligare garanti som tillhandah\u00e5lls av entrepren\u00f6ren, hans leverant\u00f6r, tillverkare eller import\u00f6r<br \/>aldrig begr\u00e4nsar de lagliga r\u00e4ttigheter och krav som konsumenter har enligt lagen om<br \/>avtal till entrepren\u00f6ren kan g\u00e4lla om entrepren\u00f6ren har misslyckats<br \/>i fullg\u00f6randet av sin del av avtalet.<br \/>3. En extra garanti inneb\u00e4r varje \u00e5tagande fr\u00e5n entrepren\u00f6ren, hans leverant\u00f6r,<br \/>import\u00f6r eller producent genom vilken han tillerk\u00e4nner konsumenten vissa r\u00e4ttigheter eller anspr\u00e5k som<br \/>g\u00e5 ut\u00f6ver vad som kr\u00e4vs enligt lag i h\u00e4ndelse av bristande efterlevnad<br \/>av sin del av avtalet.<\/p>\n<p>Artikel 13 - Leverans och genomf\u00f6rande<br \/>1. Entrepren\u00f6ren kommer att ta st\u00f6rsta m\u00f6jliga omsorg n\u00e4r han tar emot den<br \/>och i utf\u00f6randet av produktbest\u00e4llningar och i bed\u00f6mningen av ans\u00f6kningar upp till<br \/>Tillhandah\u00e5llande av tj\u00e4nster.<br \/>2. Leveransplatsen \u00e4r den adress som konsumenten har k\u00e4nt till f\u00f6retagaren<br \/>gjort.<br \/>3. Med beaktande av vad som i detta avseende anges i artikel 4 i dessa allm\u00e4nna villkor,<br \/>entrepren\u00f6ren kommer att acceptera accepterade order med vederb\u00f6rlig hastighet men senast inom 30 dagar<br \/>om inte annan leveranstid har avtalats. Om leveransen \u00e4r f\u00f6rsenad<br \/>eller om en order inte kan utf\u00f6ras eller endast delvis kan utf\u00f6ras,<br \/>konsumenten f\u00e5r meddelande om detta senast 30 dagar efter det att han har lagt best\u00e4llningen. Den<br \/>i s\u00e5 fall har konsumenten r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet utan kostnader och har r\u00e4tt till<br \/>om eventuell ers\u00e4ttning.<br \/>4. Efter uppl\u00f6sning i enlighet med f\u00f6reg\u00e5ende stycke kommer entrepren\u00f6ren att betala det belopp som konsumenten har betalat<br \/>\u00e5terbetala omedelbart.<br \/>5. Risken f\u00f6r skador och \/ eller f\u00f6rlust av produkter vilar p\u00e5 entrepren\u00f6ren<br \/>tidpunkten f\u00f6r leverans till konsumenten eller en f\u00f6rutbest\u00e4md och till f\u00f6retagaren<br \/>meddelat ombud, s\u00e5vida inte annat uttryckligen avtalats.<\/p>\n<p>Artikel 14 - Transaktioner med l\u00f6ptid: l\u00f6ptid, upps\u00e4gning och f\u00f6rl\u00e4ngning<br \/>Avbokning:<br \/>1. Konsumenten f\u00e5r ing\u00e5 ett avtal som har ing\u00e5tts f\u00f6r obest\u00e4md tid och som omfattar<br \/>regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tj\u00e4nster, vid alla tidpunkter<br \/>8<br \/>avbest\u00e4lla med vederb\u00f6rlig h\u00e4nsyn till de avtalade avbest\u00e4llningsreglerna och en avbest\u00e4llningsperiod<br \/>p\u00e5 h\u00f6gst en m\u00e5nad.<br \/>2. Konsumenten f\u00e5r ing\u00e5 ett avtal som har ing\u00e5tts f\u00f6r en best\u00e4md tid och som omfattar<br \/>regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tj\u00e4nster, vid alla tidpunkter mot<br \/>avbryta slutet av den angivna varaktigheten med vederb\u00f6rligt iakttagande av de avtal som ing\u00e5tts f\u00f6r detta \u00e4ndam\u00e5l<br \/>avbest\u00e4llningsregler och en avbest\u00e4llningstid p\u00e5 h\u00f6gst en m\u00e5nad.<br \/>3. Konsumenten kan ing\u00e5 de avtal som n\u00e4mns i f\u00f6reg\u00e5ende punkter:<br \/>- avbest\u00e4lla n\u00e4r som helst och \u00e4r inte begr\u00e4nsade till avbest\u00e4llning vid en viss tidpunkt eller i<br \/>viss period;<br \/>- avbryta \u00e5tminstone p\u00e5 samma s\u00e4tt som de ing\u00e5s av honom;<br \/>- alltid avbest\u00e4llas med samma avbest\u00e4llningstid som entrepren\u00f6ren sj\u00e4lv har fastst\u00e4llt.<br \/>F\u00f6rl\u00e4ngning:<br \/>4. Ett avtal som har ing\u00e5tts f\u00f6r en best\u00e4md period och som str\u00e4cker sig till regelbunden leverans av<br \/>produkter (inklusive el) eller tj\u00e4nster, f\u00e5r inte underf\u00f6rst\u00e5tt f\u00f6rl\u00e4ngas eller<br \/>f\u00f6rnyas f\u00f6r en best\u00e4md tidsperiod.<br \/>5. Till skillnad fr\u00e5n vad som s\u00e4gs i f\u00f6reg\u00e5ende stycke f\u00e5r ett avtal som har ing\u00e5tts f\u00f6r en best\u00e4md tidsperiod<br \/>omfattar regelbunden leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter underf\u00f6rst\u00e5tt<br \/>f\u00f6rl\u00e4ngas med en viss tid om upp till tre m\u00e5nader, om konsumenten s\u00e5 \u00f6nskar<br \/>kan s\u00e4ga upp det f\u00f6rl\u00e4ngda avtalet i slutet av f\u00f6rl\u00e4ngningen med en upps\u00e4gningstid<br \/>p\u00e5 h\u00f6gst en m\u00e5nad.<br \/>6. Ett avtal som har ing\u00e5tts f\u00f6r en best\u00e4md tid och som omfattar regelbunden leverans av<br \/>produkter eller tj\u00e4nster, f\u00e5r endast f\u00f6rnyas underf\u00f6rst\u00e5tt p\u00e5 obest\u00e4md tid om<br \/>konsumenten kan s\u00e4ga upp avtalet n\u00e4r som helst med en upps\u00e4gningstid p\u00e5 h\u00f6gst en m\u00e5nad. Den<br \/>upps\u00e4gningstid \u00e4r h\u00f6gst tre m\u00e5nader om avtalet str\u00e4cker sig till avveckling, men<br \/>mindre \u00e4n en g\u00e5ng i m\u00e5naden, leverans av dags-, nyhets- och veckotidningar samt tidskrifter.<br \/>7. Ett avtal med begr\u00e4nsad l\u00f6ptid f\u00f6r regelbunden leverans av dagliga nyheter<br \/>veckotidningar och tidskrifter (prov- eller introduktionsabonnemang) kommer inte att vara underf\u00f6rst\u00e5dda<br \/>forts\u00e4tter och upph\u00f6r automatiskt efter prov- eller introduktionsperioden.<br \/>Dyrt:<br \/>8. Om ett avtal har en l\u00f6ptid p\u00e5 mer \u00e4n ett \u00e5r, f\u00e5r konsumenten efter ett \u00e5r<br \/>s\u00e4ga upp avtalet n\u00e4r som helst med en upps\u00e4gningstid p\u00e5 h\u00f6gst en m\u00e5nad, s\u00e5vida inte<br \/>sk\u00e4lighet och r\u00e4ttvisa mot avbest\u00e4llning f\u00f6re utg\u00e5ngen av den avtalade tiden<br \/>motst\u00e5.<\/p>\n<p>Artikel 15 - Betalning<br \/>1. Om inte annat framg\u00e5r av avtal eller till\u00e4ggsvillkor ska den av<br \/>Belopp som konsumenten \u00e4r skyldig att betala ska betalas inom 14 dagar efter det att<br \/>\u00e5ngerfrist, eller i avsaknad av en \u00e5ngerfrist inom 14 dagar efter slutf\u00f6randet av<br \/>avtal. N\u00e4r det g\u00e4ller ett avtal om att tillhandah\u00e5lla en tj\u00e4nst b\u00f6rjar denna period l\u00f6pa<br \/>dagen efter det att konsumenten har f\u00e5tt bekr\u00e4ftelse p\u00e5 avtalet.<br \/>2. Vid f\u00f6rs\u00e4ljning av varor till konsumenter f\u00e5r konsumenten ing\u00e5 allm\u00e4nna avtalsvillkor<br \/>aldrig vara skyldig att betala mer \u00e4n 50% i f\u00f6rskott. N\u00e4r f\u00f6rskottsbetalning \u00e4r<br \/>konsumenten inte kan g\u00f6ra g\u00e4llande n\u00e5gra r\u00e4ttigheter med avseende p\u00e5 genomf\u00f6randet av<br \/>relevant order eller tj\u00e4nst(er), innan den stipulerade f\u00f6rskottsbetalningen<br \/>intr\u00e4ffade.<br \/>3. Konsumenten \u00e4r skyldig att utan dr\u00f6jsm\u00e5l r\u00e4tta felaktigheter i l\u00e4mnade eller specificerade betalningsuppgifter.<br \/>att rapportera till entrepren\u00f6ren.<br \/>4. Om konsumenten inte fullg\u00f6r sin(a) betalningsskyldighet(er) i r\u00e4tt tid kommer detta att ske efter det att han har f\u00e5tt<br \/>F\u00f6retagaren p\u00e5mindes om den f\u00f6rsenade betalningen och f\u00f6retagaren gav konsumenten en tidsfrist p\u00e5 14<br \/>dagar f\u00f6r att uppfylla sina betalnings\u00e5taganden efter det att<br \/>betalning inom denna 14-dagarsperiod, den lagstadgade r\u00e4ntan p\u00e5 det utest\u00e5ende beloppet<br \/>och entrepren\u00f6ren har r\u00e4tt till de utomr\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder som han vidtagit<br \/>att ta ut inkassokostnader. Dessa inkassokostnader uppg\u00e5r till h\u00f6gst: 15%<br \/>utest\u00e5ende belopp upp till 2.500 euro; 10% \u00f6ver f\u00f6ljande 2.500 euro och 5% \u00f6ver<br \/>n\u00e4sta 5 000 euro med ett minimum p\u00e5 40 euro. Entrepren\u00f6ren kan dra nytta av<br \/>konsumenter avviker fr\u00e5n de angivna beloppen och procentsatserna.<\/p>\n<p>Artikel 16 - Klagom\u00e5l<br \/>1. Entrepren\u00f6ren har ett v\u00e4l publicerat klagom\u00e5l och hanterar klagom\u00e5l<br \/>klagom\u00e5let i enlighet med detta klagom\u00e5lsf\u00f6rfarande.<br \/>9<br \/>2. Klagom\u00e5l p\u00e5 genomf\u00f6randet av avtalet m\u00e5ste g\u00f6ras omedelbart efter det att konsumenten<br \/>har funnit felet, fullst\u00e4ndigt och klart beskrivit och \u00f6verl\u00e4mnat till<br \/>entrepren\u00f6r.<br \/>3. Klagom\u00e5l som l\u00e4mnas till entrepren\u00f6ren kommer att ber\u00e4knas inom en period av 14 dagar fr\u00e5n<br \/>besvarade datumet f\u00f6r mottagandet. Som klagom\u00e5l, en f\u00f6rutsebar l\u00e4ngre handl\u00e4ggningstid<br \/>besvaras av entrepren\u00f6ren inom en period av 14 dagar med ett meddelande fr\u00e5n<br \/>kvitto och en indikation p\u00e5 n\u00e4r konsumenten kan f\u00f6rv\u00e4nta sig ett mer detaljerat svar.<br \/>4. Ett klagom\u00e5l p\u00e5 en produkt, tj\u00e4nst eller f\u00f6retagarens tj\u00e4nst kan ocks\u00e5 vara<br \/>l\u00e4mnas in via ett klagom\u00e5lsformul\u00e4r p\u00e5 konsumentsidan p\u00e5 Stichting-webbplatsen<br \/>Webshop Keurmerk (http:\/\/keurmerk.info\/Home\/MisOFFOfKlacht) Klagom\u00e5let skickas sedan till b\u00e5de<br \/>den relevanta entrepren\u00f6ren som skickas till Stichting Webshop Keurmerk.<br \/>5. Om klagom\u00e5let inte framst\u00e4lls inom sk\u00e4lig tid eller inom 3 m\u00e5nader fr\u00e5n det att klagom\u00e5let ingavs till<br \/>kan l\u00f6sas i samf\u00f6rst\u00e5nd, uppst\u00e5r en tvist som kan h\u00e4nskjutas till domstolens pr\u00f6vning.<br \/>Tvistl\u00f6sning.<\/p>\n<p>Artikel 17 - Tvister<br \/>1. P\u00e5 avtal mellan entrepren\u00f6ren och konsumenten om vilka dessa allm\u00e4nna villkor<br \/>endast nederl\u00e4ndsk lag g\u00e4ller.<br \/>2. Tvister mellan konsumenten och f\u00f6retagaren om skapandet eller genomf\u00f6randet av<br \/>avtal med avseende p\u00e5 produkter som ska levereras eller levereras av denna entrepren\u00f6r och<br \/>tj\u00e4nster, kan, med vederb\u00f6rlig h\u00e4nsyn till best\u00e4mmelserna nedan, vara b\u00e5de av konsumenten och<br \/>entrepren\u00f6rer anm\u00e4ls till Webshop Disputes Committee, PO Box 90600, 2509 LP<br \/>i Haag (www.sgc.nl).<br \/>3. En tvist kommer endast att behandlas av tvistl\u00f6sningsn\u00e4mnden om<br \/>konsumenten f\u00f6rst har framf\u00f6rt sitt klagom\u00e5l till f\u00f6retagaren inom rimlig tid.<br \/>4. Senast tolv m\u00e5nader efter det att tvisten uppkommit ska tvisten skriftligen h\u00e4nskjutas till<br \/>Tvister kommitt\u00e9 att f\u00f6ra.<br \/>5. Om konsumenten vill h\u00e4nskjuta en tvist till Tvistl\u00f6sningsn\u00e4mnden \u00e4r f\u00f6retagaren<br \/>bunden till detta val. N\u00e4r entrepren\u00f6ren vill g\u00f6ra det, kommer konsumenten inom fem<br \/>veckor efter en skriftlig beg\u00e4ran om detta fr\u00e5n entrepren\u00f6ren, m\u00e5ste l\u00e4mnas in skriftligen<br \/>tala om huruvida han ocks\u00e5 vill detta eller l\u00e5ta tvisten hanteras av den beh\u00f6riga personen<br \/>domare. F\u00e5r f\u00f6retagaren inte k\u00e4nnedom om konsumentens val inom femveckorsperioden?<br \/>d\u00e5 har f\u00f6retagaren r\u00e4tt att h\u00e4nskjuta tvisten till beh\u00f6rig domstol.<br \/>6. Tvistem\u00e5lskommitt\u00e9n fattar beslut enligt de villkor som anges i<br \/>Tvisten\u00e4mndens reglemente (http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/decommissies\/2701\/webshop).<br \/>Tvisten\u00e4mndens beslut fattas genom beslut av<br \/>bindande r\u00e5d.<br \/>7. Tvisten\u00e4mnden ska inte behandla en tvist eller avbryta behandlingen om<br \/>Entrepren\u00f6ren har beviljats anst\u00e5nd med betalning, har varit eller \u00e4r i konkurs<br \/>faktiskt har upph\u00f6rt med sin aff\u00e4rsverksamhet innan en tvist behandlas av kommitt\u00e9n<br \/>behandlats och en slutlig dom har meddelats.<br \/>8. Om, ut\u00f6ver Webshop Dispute Committee, annan erk\u00e4nd person eller vid Stiftelsen<br \/>Tvistl\u00f6sningsn\u00e4mnder f\u00f6r konsumentfr\u00e5gor (SGC) eller Institutet f\u00f6r finansiella klagom\u00e5l<br \/>(Kifid) anslutna tvisten\u00e4mnden \u00e4r beh\u00f6rig att pr\u00f6va tvister<br \/>huvudsakligen metoden f\u00f6r att s\u00e4lja eller tillhandah\u00e5lla distanstj\u00e4nster till tvistl\u00f6sningsn\u00e4mnden<br \/>Stichting Webshop Keurmerk f\u00f6retr\u00e4desvis auktoriserad. F\u00f6r alla andra tvister \u00e4r de andra erk\u00e4nda<br \/>tvister kommitt\u00e9 ansluten till SGC eller Kifid.<\/p>\n<p>Artikel 18 - Industrigaranti<br \/>1. Stichting Webshop Keurmerk garanterar efterlevnad av de bindande rekommendationerna fr\u00e5n<br \/>Tvistekommitt\u00e9 Stichting Webshop Keurmerk av sina medlemmar, s\u00e5vida inte medlemmen beslutar<br \/>att l\u00e4mna in ett bindande yttrande till domstolen f\u00f6r granskning inom tv\u00e5 m\u00e5nader fr\u00e5n det att det skickades<br \/>att l\u00e4gga. Denna garanti \u00e5teruppst\u00e5r om det bindande r\u00e5det uppr\u00e4tth\u00e5lls efter domstolspr\u00f6vning<br \/>har kvarst\u00e5tt och den dom som styrker detta har vunnit laga kraft. Upp till en<br \/>ett belopp p\u00e5 10 000 euro per bindande rekommendation, detta belopp godk\u00e4nns av Stichting Webshop Keurmerk<br \/>betalas ut till konsumenten. F\u00f6r belopp \u00f6verstigande 10 000 euro per bindande rekommendation debiteras 10 000 euro<br \/>betalas ut. Stichting Webshop Keurmerk har en skyldighet att utf\u00f6ra efter b\u00e4sta f\u00f6rm\u00e5ga<br \/>se till att medlemmen f\u00f6ljer de bindande r\u00e5den.<br \/>2. F\u00f6r att denna garanti ska g\u00e4lla kr\u00e4vs att konsumenten skriftligen v\u00e4nder sig till den<br \/>p\u00e5 Stichting Webshop Keurmerk och att han \u00f6verl\u00e5ter sin fordran p\u00e5 f\u00f6retagaren till Stichting<br \/>10<br \/>Webshop Hallmark. Om fordran p\u00e5 entrepren\u00f6ren \u00f6verstiger 10 000 euro, ska<br \/>konsumenten har erbjudit sin fordran i den m\u00e5n den \u00f6verstiger ett belopp om 10 000 euro<br \/>att bidra till Stichting Webshop Keurmerk, varefter denna organisation i sitt eget namn och kostnader<br \/>betalning f\u00f6r detta kommer att kr\u00e4va betalning till konsumenten.<\/p>\n<p>Artikel 19 - Kompletterande eller avvikande best\u00e4mmelser<br \/>Tillkommande eller avvikande best\u00e4mmelser fr\u00e5n dessa allm\u00e4nna villkor f\u00e5r inte ske p\u00e5 bekostnad av<br \/>konsumenten och ska dokumenteras skriftligen eller p\u00e5 ett s\u00e5dant s\u00e4tt att det<br \/>kan lagras p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r tillg\u00e4ngligt f\u00f6r konsumenten p\u00e5 ett h\u00e5llbart s\u00e4tt<br \/>datab\u00e4rare.<\/p>\n<p>Artikel 20 - \u00c4ndring av de allm\u00e4nna villkoren Stichting Webshop Keurmerk<br \/>1. Stichting Webshop Keurmerk kommer inte att \u00e4ndra dessa allm\u00e4nna villkor annat \u00e4n i samr\u00e5d med<br \/>Konsumentf\u00f6reningen.<br \/>2. \u00c4ndringar av dessa villkor tr\u00e4der i kraft f\u00f6rst sedan de har gjorts p\u00e5 l\u00e4mpligt s\u00e4tt<br \/>har publicerats, med f\u00f6rbeh\u00e5llet att i h\u00e4ndelse av till\u00e4mpliga \u00e4ndringar under l\u00f6ptiden f\u00f6r<br \/>ett erbjudande som \u00e4r mest f\u00f6rdelaktigt f\u00f6r konsumenten kommer att g\u00e4lla.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"tab_terms-and-conditions---business-customers\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-terms-and-conditions---business-customers\">\n<p><strong>Artikel 1 \u2013 DEFINITIONER<\/strong><\/p>\n<p>I dessa allm\u00e4nna villkor har f\u00f6ljande termer f\u00f6ljande betydelse:<\/p>\n<p>STAR REMEDIES B.V.: det privata aktiebolag som h\u00e4nvisar till dessa villkor p\u00e5 sin webbplats, i orderbekr\u00e4ftelsen och\/eller avtalet (nedan kallat \u201cSTAR REMEDIES\u201d).;<\/p>\n<p>Kund: den fysiska eller juridiska person som agerar i sin aff\u00e4rsverksamhet och som ing\u00e5r eller kommer att ing\u00e5 ett avtal med STAR REMEDIES, eller till vilken STAR REMEDIES levererar produkter, oavsett om detta sker p\u00e5 beg\u00e4ran, f\u00f6r kundens r\u00e4kning eller genom kundens handlingar. Dessa villkor g\u00e4ller uteslutande f\u00f6r transaktioner mellan f\u00f6retag (B2B) och inte f\u00f6r konsumenter i den mening som avses i direktiv 2011\/83\/EU.;<\/p>\n<p>Produkt eller produkter: de varor som beskrivs i erbjudandet, orderbekr\u00e4ftelsen eller avtalet, inklusive eventuella ytterligare arbeten eller tj\u00e4nster (s\u00e5som r\u00e5dgivning eller v\u00e4gledning), i den m\u00e5n det \u00e4r till\u00e4mpligt.;<\/p>\n<p>Skriftligt: via brev, fax, e-post eller annan digital kommunikation som ger skriftliga bevis.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artikel 2 \u2013 TILL\u00c4MPBARHET<\/strong><\/p>\n<p>2.1 Dessa allm\u00e4nna villkor utg\u00f6r en integrerad del av alla erbjudanden, orderbekr\u00e4ftelser och avtal fr\u00e5n STAR REMEDIES. De g\u00e4ller \u00e4ven f\u00f6r alla leveranser av produkter och\/eller tj\u00e4nster till kunden.<br \/>2.2 Avvikelser \u00e4r endast giltiga om de uttryckligen avtalats skriftligen med STAR REMEDIES och g\u00e4ller endast f\u00f6r det specifika avtalet i fr\u00e5ga.<br \/>2.3 Om en best\u00e4mmelse av en domstol anses vara orimligt betungande eller ogiltig, ska den omvandlas till en best\u00e4mmelse som \u00e5terspeglar den ursprungliga avsikten utan att vara orimligt betungande. \u00d6vriga best\u00e4mmelser f\u00f6rblir of\u00f6r\u00e4ndrade.<br \/>2.4 Till\u00e4mpligheten av kundens allm\u00e4nna (ink\u00f6ps)villkor avvisas uttryckligen, om inte annat avtalats skriftligen.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artikel 3 \u2013 ERBJUDANDEN<\/strong><\/p>\n<p>3.1 Alla erbjudanden \u00e4r icke-bindande om inte annat uttryckligen anges och g\u00e4ller under den angivna perioden. Om ingen period anges g\u00e4ller erbjudandet i sju (7) dagar fr\u00e5n erbjudandets datum.<br \/>3.2 Varje best\u00e4llning fr\u00e5n kunden betraktas som ett erbjudande om att ing\u00e5 ett avtal. STAR REMEDIES kan acceptera detta uttryckligen eller underf\u00f6rst\u00e5tt. Om STAR REMEDIES inte avvisar best\u00e4llningen skriftligen inom sju (7) dagar, anses best\u00e4llningen vara underf\u00f6rst\u00e5tt accepterad.<br \/>3.3 Erbjudanden baseras p\u00e5 aktuella priser och kostnader. Om dessa \u00e4ndras f\u00f6re acceptans kan STAR REMEDIES justera erbjudandet.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 4 \u2013 AVTAL<\/strong><\/p>\n<p>4.1 Ett avtal ing\u00e5s f\u00f6rst efter skriftligt eller elektroniskt godk\u00e4nnande\/bekr\u00e4ftelse fr\u00e5n STAR REMEDIES.<br \/>4.2 Till\u00e4gg eller \u00e4ndringar, inklusive muntliga \u00e5taganden fr\u00e5n personal eller representanter, \u00e4r endast bindande f\u00f6r STAR REMEDIES om de bekr\u00e4ftas skriftligen av en beh\u00f6rig representant.<br \/>4.3 Om inget erbjudande\/bekr\u00e4ftelse finns, g\u00e4ller fakturan som bekr\u00e4ftelse.<br \/>4.4 Varje avtal \u00e4r villkorat av kundens kreditv\u00e4rdighet.<br \/>4.5 STAR REMEDIES kan kr\u00e4va s\u00e4kerhet f\u00f6r fullg\u00f6rande. Underl\u00e5tenhet att tillhandah\u00e5lla s\u00e5dan s\u00e4kerhet kan leda till upph\u00e4vande eller upps\u00e4gning.<br \/>4.6 STAR REMEDIES kan avbryta eller s\u00e4ga upp avtalet om kunden inte fullg\u00f6r sina skyldigheter eller om omst\u00e4ndigheterna tyder p\u00e5 risk f\u00f6r att kunden inte kommer att fullg\u00f6ra sina skyldigheter.<br \/>4.7 F\u00f6rseningar fr\u00e5n kundens sida som g\u00f6r den ursprungliga prestationen orimlig ger STAR REMEDIES r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet.<br \/>4.8 STAR REMEDIES kan v\u00e4gra att ta emot en best\u00e4llning utan att ange n\u00e5gon anledning och \u00e4r inte ansvarigt f\u00f6r skadest\u00e5nd.<br \/>4.9 \u00c4ndringar av pris, leveransdatum eller villkor \u00e4r endast bindande om de avtalats skriftligen.<br \/>4.10 Vid upps\u00e4gning f\u00f6rfaller alla fordringar omedelbart till betalning.<br \/>4.11 Kunden f\u00e5r inte \u00f6verl\u00e5ta r\u00e4ttigheter\/skyldigheter utan skriftligt medgivande.<br \/>4.12 STAR REMEDIES kan n\u00e4r som helst \u00f6verl\u00e5ta r\u00e4ttigheter\/skyldigheter till tredje part.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artikel 5 \u2013 PRISER<\/strong><\/p>\n<p>5.1 Alla priser \u00e4r exklusive moms, skatter, f\u00f6rpackning och transport, om inte annat uttryckligen anges.<br \/>5.2 \u00d6verenskomna priser \u00e4r bindande s\u00e5vida inte kostnadsfaktorer (r\u00e5varor, l\u00f6ner, valuta, transport) f\u00f6r\u00e4ndras f\u00f6re leveransen.<br \/>5.3 Fasta priser kan fortfarande h\u00f6jas p\u00e5 grund av lagstadgade skyldigheter eller of\u00f6rutsedda kostnads\u00f6kningar.<br \/>5.4 Om en pris\u00f6kning \u00f6verstiger tio procent (10%) har kunden r\u00e4tt att skriftligen s\u00e4ga upp avtalet inom fjorton (14) dagar efter meddelandet. Varor som redan levererats m\u00e5ste returneras p\u00e5 STAR REMEDIES bekostnad, varvid risken kvarst\u00e5r hos kunden tills varorna har h\u00e4mtats av STAR REMEDIES.<\/p>\n<p>5.5 Priserna kan \u00e4ndras vid en betydande \u00f6kning av transport-\/r\u00e5varupriserna.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artikel 6 \u2013 LEVERANS OCH LEVERANSTID<\/strong><\/p>\n<p>6.1 Om inte annat avtalats sker leveransen \u201cEx Works\u201d (EXW) i enlighet med Incoterms 2020.<br \/>6.2 Kunden m\u00e5ste inspektera varorna omedelbart efter leveransen. Risken \u00f6verg\u00e5r n\u00e4r varorna st\u00e4lls till f\u00f6rfogande.<br \/>6.3 Synliga fel m\u00e5ste noteras p\u00e5 medf\u00f6ljande dokument omedelbart efter leveransen och bekr\u00e4ftas skriftligen till STAR REMEDIES senast tjugofyra (24) timmar efter leveransen. Om s\u00e5 inte sker f\u00f6rfaller kundens r\u00e4ttigheter i detta avseende.<br \/>6.4 STAR REMEDIES kan leverera i delar och fakturera separat.<br \/>6.5 Leveranstiderna \u00e4r ungef\u00e4rliga och inte bindande.<br \/>6.6 F\u00f6rseningar ger inte r\u00e4tt till skadest\u00e5nd. Efter en underr\u00e4ttelse om f\u00f6rsummelse med minst 7 dagars respit kan kunden s\u00e4ga upp avtalet, s\u00e5vida inte f\u00f6rseningen ligger utanf\u00f6r STAR REMEDIES kontroll.<br \/>6.7 Om kunden v\u00e4grar att samarbeta vid leveransen kommer detta att resultera i en straffavgift p\u00e5 femton procent (15%) av fakturav\u00e4rdet, utan att detta p\u00e5verkar STAR REMEDIES r\u00e4tt att kr\u00e4va full ers\u00e4ttning f\u00f6r skador.<br \/>6.8 Kostnader f\u00f6r returnering eller f\u00f6rst\u00f6ring av f\u00f6rpackningsmaterial p\u00e5 grund av lagstadgade skyldigheter b\u00e4rs av kunden.<br \/>6.9 Vid produkt\u00e5terkallelser m\u00e5ste kunden samarbeta fullt ut.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 7 \u2013 FORCE MAJEURE<\/strong><\/p>\n<p>Force majeure inneb\u00e4r: naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, epidemier\/pandemier, statliga \u00e5tg\u00e4rder, brand, \u00f6versv\u00e4mningar, leverant\u00f6rsbrist, st\u00f6rningar i transport-, logistik- eller IT-system, brist p\u00e5 r\u00e5varor samt alla andra omst\u00e4ndigheter som ligger utanf\u00f6r STAR REMEDIES rimliga kontroll.<br \/><strong><br \/>Artikel 8 \u2013 ANSVAR<br \/><\/strong>8.1 F\u00f6rutom i fall av upps\u00e5t eller grov v\u00e5rdsl\u00f6shet \u00e4r STAR REMEDIES inte ansvarigt f\u00f6r skador som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av felaktig anv\u00e4ndning eller missbruk av de levererade produkterna.<\/p>\n<p>8.2 STAR REMEDIES ansvarar inte f\u00f6r skador som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av felaktig anv\u00e4ndning eller missbruk av de levererade produkterna.<\/p>\n<p>8.3 Kunden ers\u00e4tter STAR REMEDIES f\u00f6r alla krav fr\u00e5n tredje part som r\u00f6r anv\u00e4ndningen av de levererade produkterna.<\/p>\n<p>8.4 STAR REMEDIES ansvar \u00e4r i alla fall begr\u00e4nsat till fakturav\u00e4rdet f\u00f6r den leverans som skadan avser, med ett absolut maximum p\u00e5 tv\u00e5hundrafemtio euro (250 \u20ac) per h\u00e4ndelse.<\/p>\n<p>8.5 Skadest\u00e5ndsanspr\u00e5k f\u00f6rfaller om r\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder inte vidtas inom tolv (12) m\u00e5nader efter det att skadan intr\u00e4ffat.<\/p>\n<p>8.6 Ingenting i dessa villkor utesluter eller begr\u00e4nsar ansvar f\u00f6r d\u00f6dsfall eller personskada orsakad av v\u00e5rdsl\u00f6shet, f\u00f6r bedr\u00e4geri eller f\u00f6r ansvar som uppst\u00e5r enligt obligatorisk europeisk produktansvarslagstiftning, inklusive produktansvar enligt direktiv 85\/374\/EEG.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 9 \u2013 KLAGOM\u00c5L<\/strong><\/p>\n<p>9.1 Synliga fel m\u00e5ste rapporteras skriftligen till STAR REMEDIES inom sju (7) dagar efter leveransen.<br \/>9.2 Dolda fel m\u00e5ste anm\u00e4las skriftligen inom tv\u00e5 (2) m\u00e5nader efter leveransen och under alla omst\u00e4ndigheter senast sju (7) dagar efter att de uppt\u00e4ckts.<br \/>9.3 Reklamationer som inte l\u00e4mnas in inom de tidsfrister som anges i denna artikel ska anses som ett villkorsl\u00f6st godk\u00e4nnande av leveransen.<br \/>9.4 Om ett klagom\u00e5l befinns vara ber\u00e4ttigat, \u00e4r det STAR REMEDIES som avg\u00f6r om produkterna ska bytas ut, om de saknade produkterna ska levereras eller om fakturav\u00e4rdet ska krediteras (helt eller delvis).<br \/>9.5 Att l\u00e4mna in ett klagom\u00e5l upph\u00e4ver inte kundens betalningsskyldighet.<br \/>9.6 Returer \u00e4r endast till\u00e5tna med STAR REMEDIES skriftliga medgivande och sker p\u00e5 kundens risk, om inte annat avtalats skriftligen.<\/p>\n<p><strong>Artikel 10 \u2013 GARANTI<\/strong><\/p>\n<p>Garantier tillhandah\u00e5lls endast i den utstr\u00e4ckning som STAR REMEDIES leverant\u00f6rer tillhandah\u00e5ller. Ingen garanti g\u00e4ller vid felaktig anv\u00e4ndning, felaktig f\u00f6rvaring, obeh\u00f6rig modifiering eller yttre p\u00e5verkan. Ingen garanti tillhandah\u00e5lls avseende h\u00e5llbarhet efter \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljning, eller f\u00f6r p\u00e5st\u00e5enden, uttalanden eller l\u00f6ften fr\u00e5n kunden eller tredje part som g\u00e5r ut\u00f6ver den officiella produktinformationen fr\u00e5n STAR REMEDIES.<\/p>\n<p><strong>Artikel 11 \u2013 BETALNING<\/strong><\/p>\n<p>Betalning ska ske f\u00f6re leverans av varorna, utan avdrag eller kvittning, om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen. Om leverans p\u00e5 kredit har avtalats, g\u00e4ller en betalningsfrist p\u00e5 fjorton (14) dagar fr\u00e5n fakturadatum. Vid f\u00f6rsenad betalning \u00e4r kunden skyldig att betala lagstadgad r\u00e4nta enligt artikel 6:119a i den nederl\u00e4ndska civillagen. Alla fordringar fr\u00e5n STAR REMEDIES f\u00f6rfaller omedelbart till betalning och ger STAR REMEDIES r\u00e4tt att s\u00e4ga upp avtalet i h\u00e4ndelse av insolvens, likvidation, utm\u00e4tning, d\u00f6dsfall eller utebliven betalning fr\u00e5n kunden. Utebliven betalning medf\u00f6r upps\u00e4gning av avtalet, utan att detta p\u00e5verkar STAR REMEDIES r\u00e4tt till ers\u00e4ttning f\u00f6r utomr\u00e4ttsliga inkassokostnader, med ett minimum p\u00e5 sextio euro (60 \u20ac) eller femton procent (15%) av det utest\u00e5ende beloppet.<\/p>\n<p><strong>Artikel 12 \u2013 R\u00c4NTA OCH KOSTNADER<\/strong><\/p>\n<p>Dr\u00f6jsm\u00e5lsr\u00e4nta: lagstadgad handelsr\u00e4nta fr\u00e5n f\u00f6rfallodagen. Inkassokostnader: minst 15% av fakturabeloppet inkl. moms, min. 60 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 13 \u2013 SKADEST\u00c5ND<\/strong><\/p>\n<p>Kunden ers\u00e4tter STAR REMEDIES f\u00f6r alla anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av avtalet, s\u00e5vida det inte beror p\u00e5 upps\u00e5t\/grov v\u00e5rdsl\u00f6shet fr\u00e5n STAR REMEDIES sida.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 14 \u2013 \u00c4GANDER\u00c4TTENS F\u00d6RBEH\u00c5LL<\/strong><\/p>\n<p>14.1 Alla levererade varor f\u00f6rblir STAR REMEDIES egendom tills kunden har fullgjort alla sina betalningsf\u00f6rpliktelser, inklusive eventuella r\u00e4ntor och kostnader.<\/p>\n<p>14.2 \u00c4gander\u00e4ttsf\u00f6rbeh\u00e5llet omfattar alla fordringar som STAR REMEDIES har eller kommer att f\u00e5 mot kunden enligt detta avtal eller andra avtal.<\/p>\n<p>14.3 Om varor som levererats av STAR REMEDIES \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljs, bearbetas eller kombineras, ska \u00e4gander\u00e4ttsf\u00f6rbeh\u00e5llet, i enlighet med artikel 3:92 i den nederl\u00e4ndska civillagen, utvidgas till att omfatta de nybildade varorna samt de fordringar som kunden erh\u00e5ller fr\u00e5n s\u00e5dan \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljning. Kunden \u00f6verl\u00e5ter h\u00e4rmed i f\u00f6rv\u00e4g s\u00e5dana framtida fordringar till STAR REMEDIES, som accepterar denna \u00f6verl\u00e5telse.<\/p>\n<p>14.4 Kunden har inte r\u00e4tt att avyttra, pants\u00e4tta eller p\u00e5 annat s\u00e4tt belasta varorna utan f\u00f6reg\u00e5ende skriftligt medgivande fr\u00e5n STAR REMEDIES f\u00f6rr\u00e4n full \u00e4gander\u00e4tt har \u00f6verf\u00f6rts. Kunden f\u00e5r inte heller anv\u00e4nda varorna som s\u00e4kerhet f\u00f6r f\u00f6rpliktelser gentemot tredje part.<br \/>14.5 Vid utebliven betalning eller (\u00f6verh\u00e4ngande) insolvens har STAR REMEDIES r\u00e4tt att \u00e5terta varorna. Kunden ger h\u00e4rmed o\u00e5terkalleligt tillst\u00e5nd att betr\u00e4da de lokaler d\u00e4r varorna finns f\u00f6r detta \u00e4ndam\u00e5l.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artikel 15 \u2013 TILL\u00c4MPLIG LAG OCH JURISDIKTION<\/strong><\/p>\n<p>Holl\u00e4ndsk lag g\u00e4ller exklusivt. FN:s konvention om avtal om internationella k\u00f6p av varor (CISG, Wienkonventionen) \u00e4r uttryckligen undantagen. Alla tvister ska exklusivt h\u00e4nskjutas till beh\u00f6rig domstol i Amsterdam, Nederl\u00e4nderna, om inte tvingande lagbest\u00e4mmelser f\u00f6reskriver annat.<br \/><strong><br \/>Artikel 16 \u2013 ALLM\u00c4NNA BEST\u00c4MMELSER<\/strong><\/p>\n<p>Dessa villkor antogs den 25 januari 2025 och registrerades hos Handelskammaren i Amsterdam. Den senast registrerade versionen g\u00e4ller alltid. Vid tolkningsskillnader \u00e4r endast den nederl\u00e4ndska versionen giltig.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 17 \u2013 SEKRETESS<\/strong><\/p>\n<p>B\u00e5da parter \u00e4r skyldiga att uppr\u00e4tth\u00e5lla sekretessen f\u00f6r all konfidentiell information som de f\u00e5r k\u00e4nnedom om under avtalets giltighetstid och i minst fem (5) \u00e5r efter dess upph\u00f6rande.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Sekretessplikten g\u00e4ller inte om och i den m\u00e5n:<\/p>\n<ul>\n<li>informationen var bevisligen k\u00e4nd f\u00f6r mottagande part f\u00f6re offentligg\u00f6randet;<\/li>\n<li>informationen har lagligen tillhandah\u00e5llits mottagande part av en tredje part;<\/li>\n<li>informationen har blivit allm\u00e4nt tillg\u00e4nglig eller offentlig p\u00e5 annat s\u00e4tt \u00e4n genom ett brott som kan tillskrivas den mottagande parten;<\/li>\n<li>offentligg\u00f6rande kr\u00e4vs enligt lag eller domstolsbeslut.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Artikel 18 \u2013 IMMATERIELL \u00c4GANDER\u00c4TT<\/strong><\/p>\n<p>Alla immateriella r\u00e4ttigheter (produkter, f\u00f6rpackningar, varum\u00e4rken, texter, design, recept etc.) tillh\u00f6r STAR REMEDIES eller dess licensgivare. Kunden har endast icke-exklusiv r\u00e4tt att anv\u00e4nda\/\u00e5terf\u00f6rs\u00e4lja i normal aff\u00e4rsverksamhet. Ingen borttagning eller \u00e4ndring av r\u00e4ttighetsmeddelanden.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 19 \u2013 DATABEHANDLING OCH INTEGRITET<\/strong><\/p>\n<p>STAR REMEDIES kan behandla personuppgifter om kundkontakter i enlighet med GDPR. Uppgifterna behandlas f\u00f6r avtalsfullg\u00f6rande, kommunikation, juridiska skyldigheter och kommersiell kommunikation (d\u00e4r s\u00e5 \u00e4r till\u00e5tet). Kunden garanterar att den har beh\u00f6righet att tillhandah\u00e5lla s\u00e5dana uppgifter. De registrerade har r\u00e4tt till tillg\u00e5ng, r\u00e4ttelse, radering, begr\u00e4nsning, portabilitet och r\u00e4tt att l\u00e4mna in ett klagom\u00e5l till en tillsynsmyndighet. Uppgifterna kommer endast att lagras s\u00e5 l\u00e4nge som det \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r de angivna \u00e4ndam\u00e5len. Integritetspolicy finns tillg\u00e4nglig p\u00e5 www.starremedies.com\/privacy\/. Om kunden behandlar uppgifter p\u00e5 uppdrag av STAR REMEDIES kan GDPR-efterlevnad och ett personuppgiftsbitr\u00e4desavtal kr\u00e4vas.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 20 \u2013 Exportkontroll och efterlevnad av sanktioner<\/strong><\/p>\n<p>20.1 Kunden f\u00f6rbinder sig att alltid f\u00f6lja alla till\u00e4mpliga exportkontrollagar, handelsrestriktioner, embargon och sanktionsbest\u00e4mmelser som inf\u00f6rts av Europeiska unionen, F\u00f6renta nationerna, F\u00f6renta staterna eller n\u00e5gon annan beh\u00f6rig myndighet.<br \/>20.2 Kunden f\u00e5r inte \u00e5terf\u00f6rs\u00e4lja, distribuera eller p\u00e5 annat s\u00e4tt g\u00f6ra Produkterna tillg\u00e4ngliga f\u00f6r n\u00e5gon person eller enhet i strid med s\u00e5dana lagar och f\u00f6rordningar.<br \/>20.3 STAR REMEDIES kan omedelbart upph\u00e4va eller s\u00e4ga upp ett avtal om det finns rimliga sk\u00e4l att misst\u00e4nka ett brott mot denna artikel.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 21 \u2013 Etiska aff\u00e4rsmetoder och efterlevnad<\/strong><\/p>\n<p>21.1 Kunden ska bedriva sin verksamhet i enlighet med alla till\u00e4mpliga lagar och f\u00f6rordningar, inklusive men inte begr\u00e4nsat till lagar om bek\u00e4mpning av mutor, korruption, penningtv\u00e4tt och om r\u00e4ttvis konkurrens.<br \/>21.2 Kunden f\u00e5r inte \u00e4gna sig \u00e5t n\u00e5gon verksamhet som kan skada STAR REMEDIES rykte.<br \/>21.3 STAR REMEDIES f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att s\u00e4ga upp avtalet med omedelbar verkan vid brott mot denna artikel.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 22 \u2013 Produkt\u00f6verensst\u00e4mmelse och ansvar f\u00f6r reglering<\/strong><\/p>\n<p>22.1 STAR REMEDIES garanterar att Produkterna uppfyller till\u00e4mpliga krav i EU:s livsmedelslagstiftning fram till den f\u00f6rsta saluf\u00f6ringen p\u00e5 EU-marknaden, inklusive men inte begr\u00e4nsat till f\u00f6rordning (EU) nr 1169\/2011 om livsmedelsinformation till konsumenter och f\u00f6rordning (EG) nr 1924\/2006 om n\u00e4rings- och h\u00e4lsop\u00e5st\u00e5enden om livsmedel.<\/p>\n<p>22.2 Om inte annat uttryckligen garanteras skriftligen, \u00e4r kunden ensam ansvarig f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla efterlevnad av alla till\u00e4mpliga lagar, f\u00f6rordningar och standarder inom sin jurisdiktion avseende \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljning, marknadsf\u00f6ring, import och\/eller distribution av produkterna, inklusive men inte begr\u00e4nsat till m\u00e4rkning, konsumentinformation, momsf\u00f6rpliktelser, n\u00e4rings- och h\u00e4lsop\u00e5st\u00e5enden samt livsmedelss\u00e4kerhetskrav (inklusive den allm\u00e4nna livsmedelslagen, f\u00f6rordning (EG) nr 178\/2002).<\/p>\n<p>22.3 Kunden ska ers\u00e4tta och h\u00e5lla STAR REMEDIES skadesl\u00f6st fr\u00e5n alla anspr\u00e5k fr\u00e5n tredje part och\/eller myndighets\u00e5tg\u00e4rder som uppst\u00e5r till f\u00f6ljd av ett brott mot denna artikel.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 23 \u2013 F\u00f6rs\u00e4kringsskyldighet<\/strong><\/p>\n<p>23.1 Kunden ska uppr\u00e4tth\u00e5lla en adekvat f\u00f6retags- och produktansvarsf\u00f6rs\u00e4kring, inklusive den t\u00e4ckning som kr\u00e4vs enligt EU-direktiv 85\/374\/EEG, under hela avtalets giltighetstid och ska p\u00e5 beg\u00e4ran av STAR REMEDIES tillhandah\u00e5lla bevis p\u00e5 s\u00e5dan f\u00f6rs\u00e4kring.<br \/>23.2 Underl\u00e5tenhet att uppr\u00e4tth\u00e5lla tillr\u00e4cklig f\u00f6rs\u00e4kring ger STAR REMEDIES r\u00e4tt att avbryta utf\u00f6randet eller s\u00e4ga upp avtalet.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artikel 24 \u2013 Meddelanden, fortlevnad och \u00f6vrigt<\/strong><\/p>\n<p>24.1 Alla formella meddelanden enligt dessa villkor m\u00e5ste l\u00e4mnas skriftligen och levereras med rekommenderat brev, erk\u00e4nd budtj\u00e4nst eller via e-post med bekr\u00e4ftad mottagning till de adresser som anges i avtalet.<br \/>24.2 Best\u00e4mmelserna om sekretess, immateriella r\u00e4ttigheter, skadest\u00e5nd, ansvarsbegr\u00e4nsning, \u00e4gander\u00e4ttsf\u00f6rbeh\u00e5ll, f\u00f6rs\u00e4kringsskyldigheter, export- och sanktions\u00f6verensst\u00e4mmelse, samt alla andra best\u00e4mmelser som till sin natur \u00e4r avsedda att forts\u00e4tta att g\u00e4lla, ska f\u00f6rbli i kraft oavsett upps\u00e4gning eller upph\u00f6rande av Avtalet.<br \/>24.3 Om n\u00e5gon best\u00e4mmelse i dessa villkor f\u00f6rklaras ogiltig eller icke verkst\u00e4llbar, ska \u00f6vriga best\u00e4mmelser forts\u00e4tta att g\u00e4lla i full utstr\u00e4ckning. I s\u00e5dant fall ska den ogiltiga eller icke verkst\u00e4llbara best\u00e4mmelsen ers\u00e4ttas med en giltig best\u00e4mmelse som s\u00e5 n\u00e4ra som m\u00f6jligt \u00e5terspeglar den ursprungliga avsikten.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3971","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms and Conditions - Star Remedies Shop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The general conditions are there to simplify doing business with each other. You can read our terms and conditions on this page.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/termsconditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms and Conditions - Star Remedies Shop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"The general conditions are there to simplify doing business with each other. You can read our terms and conditions on this page.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/termsconditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Star Remedies Shop | International |\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-18T10:59:43+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"31 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/termsconditions\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/termsconditions\\\/\",\"name\":\"Terms and Conditions - Star Remedies Shop\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2016-02-27T21:24:13+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-18T10:59:43+00:00\",\"description\":\"The general conditions are there to simplify doing business with each other. You can read our terms and conditions on this page.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/termsconditions\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/termsconditions\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/termsconditions\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Terms and Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/\",\"name\":\"Star Remedies Shop | International |\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/#organization\",\"name\":\"Star Remedies Shop | International |\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2013\\\/04\\\/sr-slider.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2013\\\/04\\\/sr-slider.jpg\",\"width\":220,\"height\":220,\"caption\":\"Star Remedies Shop | International |\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.starremediesshop.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Villkor och anvisningar - Star Remedies Shop","description":"De allm\u00e4nna villkoren \u00e4r till f\u00f6r att f\u00f6renkla att g\u00f6ra aff\u00e4rer med varandra. Du kan l\u00e4sa v\u00e5ra allm\u00e4nna villkor p\u00e5 den h\u00e4r sidan.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/termsconditions\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Terms and Conditions - Star Remedies Shop","og_description":"The general conditions are there to simplify doing business with each other. You can read our terms and conditions on this page.","og_url":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/termsconditions\/","og_site_name":"Star Remedies Shop | International |","article_modified_time":"2025-09-18T10:59:43+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"31 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/termsconditions\/","url":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/termsconditions\/","name":"Villkor och anvisningar - Star Remedies Shop","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/#website"},"datePublished":"2016-02-27T21:24:13+00:00","dateModified":"2025-09-18T10:59:43+00:00","description":"De allm\u00e4nna villkoren \u00e4r till f\u00f6r att f\u00f6renkla att g\u00f6ra aff\u00e4rer med varandra. Du kan l\u00e4sa v\u00e5ra allm\u00e4nna villkor p\u00e5 den h\u00e4r sidan.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/termsconditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.starremediesshop.com\/termsconditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/termsconditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Terms and Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/#website","url":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/","name":"Star Remedies Shop | Internationellt | Star Remedies Shop","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/#organization","name":"Star Remedies Shop | Internationellt | Star Remedies Shop","url":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sr-slider.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/wp-content\/uploads\/2013\/04\/sr-slider.jpg","width":220,"height":220,"caption":"Star Remedies Shop | International |"},"image":{"@id":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3971","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3971"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3971\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}