{"id":3971,"date":"2016-02-27T22:24:13","date_gmt":"2016-02-27T21:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/?page_id=3971"},"modified":"2025-09-18T12:59:43","modified_gmt":"2025-09-18T10:59:43","slug":"termsconditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/pt\/termsconditions\/","title":{"rendered":"Termos e condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div id=\"text-595206009\" class=\"text breadcrumbs\">\n\t\t\n<span><span><a href=\"https:\/\/www.starremediesshop.com\/pt\/\">In\u00edcio<\/a><\/span><\/span>\n\t\t\n<style>\n#text-595206009 {\n  line-height: 1;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_245057913\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_245057913 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content\">\n\t\t\t<h4 class=\"uppercase text-left\">Termos e condi\u00e7\u00f5es<\/h4>\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-tabs nav-vertical nav-uppercase nav-size-normal nav-left\" role=\"tablist\"><li id=\"tab-terms-and-conditions---consumers\" class=\"tab active has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_terms-and-conditions---consumers\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"tab_terms-and-conditions---consumers\"><span>Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Consumidores<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-terms-and-conditions---business-customers\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_terms-and-conditions---business-customers\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_terms-and-conditions---business-customers\"><span>Termos e Condi\u00e7\u00f5es - Clientes empresariais<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div id=\"tab_terms-and-conditions---consumers\" class=\"panel active entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-terms-and-conditions---consumers\">\n<h2>TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES - CONSUMIDORES<\/h2>\n<div align=\"justify\">\n<p>Nas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais aplicam-se as seguintes defini\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ol>\n<li>Artigo 1.\u00ba - Defini\u00e7\u00f5es<br \/>Artigo 2.\u00ba - Identidade do empres\u00e1rio<br \/>Artigo 3.\u00ba - Aplicabilidade<br \/>Artigo 4 - A oferta<br \/>Artigo 5.\u00ba - O acordo<br \/>Artigo 6.\u00ba - Direito de retrata\u00e7\u00e3o<br \/>Artigo 7.\u00ba - Obriga\u00e7\u00f5es do consumidor durante o per\u00edodo de reflex\u00e3o<br \/>Artigo 8.\u00ba - Exerc\u00edcio do direito de retrata\u00e7\u00e3o pelo consumidor e respectivos custos<br \/>Artigo 9.\u00ba - Obriga\u00e7\u00f5es do empres\u00e1rio em caso de rescis\u00e3o<br \/>Artigo 10\u00ba - Exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o<br \/>Artigo 11\u00ba - O pre\u00e7o<br \/>Artigo 12\u00ba - Cumprimento e garantia suplementar<br \/>Artigo 13\u00ba - Entrega e execu\u00e7\u00e3o<br \/>Artigo 14\u00ba - Opera\u00e7\u00f5es de dura\u00e7\u00e3o: dura\u00e7\u00e3o, anula\u00e7\u00e3o e prorroga\u00e7\u00e3o<br \/>Artigo 15\u00ba - Pagamento<br \/>Artigo 16\u00ba - Queixas<br \/>Artigo 17\u00ba - Lit\u00edgios<br \/>Artigo 18\u00ba - Garantia do sector<br \/>Artigo 19\u00ba - Disposi\u00e7\u00f5es adicionais ou diferentes<br \/>Artigo 20\u00ba - Altera\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es gerais Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Artigo 1.\u00ba - Defini\u00e7\u00f5es<\/strong><br \/>Nas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais aplicam-se as seguintes defini\u00e7\u00f5es:<br \/>1. Acordo adicional: um acordo atrav\u00e9s do qual o consumidor disp\u00f5e de produtos, conte\u00fados digitais<br \/>e\/ou adquire servi\u00e7os no \u00e2mbito de um contrato \u00e0 dist\u00e2ncia e estas mat\u00e9rias, conte\u00fados digitais<br \/>e \/ ou servi\u00e7os s\u00e3o fornecidos pelo empres\u00e1rio ou por um terceiro com base em um<br \/>acordo entre esse terceiro e o empres\u00e1rio;<br \/>2. Prazo de retrata\u00e7\u00e3o: o prazo durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o;<br \/>3. Consumidor: a pessoa singular que n\u00e3o actua para fins relacionados com a sua<br \/>atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional;<br \/>4. Dia: dia de calend\u00e1rio;<br \/>5. Conte\u00fados digitais: dados produzidos e fornecidos em formato digital;<br \/>6. Acordo de dura\u00e7\u00e3o: um acordo que se estende \u00e0 entrega regular de bens e servi\u00e7os<br \/>e\/ou conte\u00fados digitais durante um determinado per\u00edodo;<br \/>7. Suporte de dados sustent\u00e1vel: todas as ferramentas - incluindo o correio eletr\u00f3nico - que o consumidor<br \/>ou permite ao empres\u00e1rio guardar informa\u00e7\u00f5es que lhe s\u00e3o dirigidas pessoalmente num<br \/>forma que a futura consulta ou utiliza\u00e7\u00e3o durante um per\u00edodo que est\u00e1 alinhado com o objetivo<br \/>para o qual a informa\u00e7\u00e3o se destina, e que a reprodu\u00e7\u00e3o inalterada da informa\u00e7\u00e3o armazenada<br \/>torna poss\u00edvel;<br \/>8. Direito de retrata\u00e7\u00e3o: a possibilidade de o consumidor se retratar do contrato<br \/>acordo \u00e0 dist\u00e2ncia;<br \/>9. Empres\u00e1rio: a pessoa singular ou colectiva que \u00e9 membro da Stichting Webshop Keurmerk e<br \/>oferece produtos, (acesso a) conte\u00fados digitais e\/ou servi\u00e7os \u00e0 dist\u00e2ncia aos consumidores;<br \/>3<br \/>10. Contrato \u00e0 dist\u00e2ncia: um acordo que se estabelece entre o empres\u00e1rio e o consumidor<br \/>celebrado no \u00e2mbito de um sistema organizado de venda \u00e0 dist\u00e2ncia de produtos,<br \/>conte\u00fados e\/ou servi\u00e7os digitais, at\u00e9 \u00e0 celebra\u00e7\u00e3o do acordo, inclusive, exclusivamente ou<br \/>A co-utiliza\u00e7\u00e3o de uma ou mais t\u00e9cnicas de comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia;<br \/>11. Modelo de formul\u00e1rio de rescis\u00e3o: o formul\u00e1rio europeu inclu\u00eddo no Ap\u00eandice I das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais<br \/>modelo de formul\u00e1rio de anula\u00e7\u00e3o;<br \/>12. Tecnologia para a comunica\u00e7\u00e3o \u00e0 dist\u00e2ncia: meios que podem ser utilizados para encerrar<br \/>um acordo, sol<\/p>\n<p><strong>Artigo 2.\u00ba - Identidade do empres\u00e1rio<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nome: Star Remedies B.V.<br \/><\/strong>Sede social: Haarlemmermeer<br \/>Endere\u00e7o comercial: Sloterweg 150 1171 CV Bahoevedorp<br \/>Endere\u00e7o de visita: Sloterweg 150 1171 CV Bahoevedorp<br \/>N\u00fameros de telefone: +31 (0) 20 659 3228 &amp; amp; +31 (0) 20 659 7332 - Seg-Sex: 9 am - 5 pm<br \/>Endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: info@starremedies.nl<br \/>N\u00famero da C\u00e2mara de Com\u00e9rcio: 34097765<br \/>N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o IVA: NL8142.68.833.B01<\/p>\n<p>Se a atividade do empres\u00e1rio estiver sujeita a um regime de licenciamento relevante: o<br \/>informa\u00e7\u00f5es sobre a autoridade de controlo;<br \/>Se o empres\u00e1rio exercer uma profiss\u00e3o regulamentada:<br \/>- a associa\u00e7\u00e3o ou organiza\u00e7\u00e3o profissional em que est\u00e1 filiado;<br \/>- o t\u00edtulo profissional, o local na UE ou no Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu onde \u00e9 concedido;<br \/>- uma refer\u00eancia \u00e0s regras profissionais aplic\u00e1veis nos Pa\u00edses Baixos e instru\u00e7\u00f5es em caso de<br \/>e como estas regras profissionais s\u00e3o acess\u00edveis.<\/p>\n<p>Artigo 3.\u00ba - Aplicabilidade<br \/>1. As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais aplicam-se a todas as ofertas do empres\u00e1rio e a todas as ofertas de produtos e servi\u00e7os.<br \/>acordo \u00e0 dist\u00e2ncia celebrado entre empres\u00e1rio e consumidor.<br \/>2. Antes da celebra\u00e7\u00e3o do acordo \u00e0 dist\u00e2ncia, o texto do presente acordo geral<br \/>condi\u00e7\u00f5es disponibilizadas ao consumidor. Se tal n\u00e3o for razoavelmente poss\u00edvel,<br \/>o empres\u00e1rio antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato \u00e0 dist\u00e2ncia, indicar como<br \/>os termos e condi\u00e7\u00f5es gerais podem ser consultados no empres\u00e1rio e que s\u00e3o a pedido do consumidor<br \/>ser enviado gratuitamente o mais rapidamente poss\u00edvel.<br \/>3. Se o contrato \u00e0 dist\u00e2ncia for celebrado por via eletr\u00f3nica, o disposto no n\u00famero anterior pode n\u00e3o ser cumprido<br \/>e antes da celebra\u00e7\u00e3o do contrato \u00e0 dist\u00e2ncia, o texto das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais<br \/>ser colocados \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do consumidor por via eletr\u00f3nica, de modo a<br \/>pode ser facilmente armazenado pelo consumidor de uma forma sustent\u00e1vel<br \/>transportador de dados. Se tal n\u00e3o for razoavelmente poss\u00edvel, antes do acordo \u00e0 dist\u00e2ncia<br \/>for celebrado, indicar em que ponto das condi\u00e7\u00f5es gerais se encontram eletronicamente<br \/>possam ser tomadas e que sejam enviadas por via eletr\u00f3nica ou a pedido do consumidor<br \/>caso contr\u00e1rio, ser\u00e3o enviados gratuitamente.<br \/>4. No caso de, para al\u00e9m das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, tamb\u00e9m se verificar a exist\u00eancia de produtos ou<br \/>se aplicam os termos e condi\u00e7\u00f5es, os segundo e terceiro par\u00e1grafos s\u00e3o aplic\u00e1veis em conformidade<br \/>e o consumidor pode sempre confiar nela em caso de condi\u00e7\u00f5es contradit\u00f3rias<br \/>a disposi\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel que lhe for mais favor\u00e1vel.<\/p>\n<p>Artigo 4 - A oferta<br \/>1. Se uma oferta tiver uma dura\u00e7\u00e3o limitada ou estiver sujeita a condi\u00e7\u00f5es, este facto ser\u00e1<br \/>explicitamente indicado na oferta.<br \/>4<br \/>2. A oferta cont\u00e9m uma descri\u00e7\u00e3o completa e exacta dos produtos oferecidos,<br \/>conte\u00fados e\/ou servi\u00e7os digitais. A descri\u00e7\u00e3o \u00e9 suficientemente pormenorizada para ser uma boa descri\u00e7\u00e3o<br \/>permitir que o consumidor avalie a oferta. Como o empres\u00e1rio utiliza<br \/>faz de imagens, estas s\u00e3o uma verdadeira representa\u00e7\u00e3o da oferta<br \/>produtos, servi\u00e7os e\/ou conte\u00fados digitais. Erros \u00f3bvios ou erros na oferta<br \/>n\u00e3o vincular o empres\u00e1rio.<br \/>3. Cada oferta cont\u00e9m informa\u00e7\u00f5es que permitam ao consumidor conhecer claramente os seus direitos e obriga\u00e7\u00f5es.<br \/>s\u00e3o obriga\u00e7\u00f5es que est\u00e3o ligadas \u00e0 aceita\u00e7\u00e3o da oferta.<\/p>\n<p>Artigo 5.\u00ba - O acordo<br \/>1. O acordo \u00e9 celebrado, sob reserva do disposto no n.\u00ba 4, no momento em que<br \/>a aceita\u00e7\u00e3o da oferta pelo consumidor e o cumprimento das condi\u00e7\u00f5es estipuladas<br \/>requisitos.<br \/>2. Se o consumidor tiver aceite a oferta por via eletr\u00f3nica, o empres\u00e1rio confirma<br \/>receber imediatamente a aceita\u00e7\u00e3o da oferta por via eletr\u00f3nica. Desde que o<br \/>a rece\u00e7\u00e3o desta aceita\u00e7\u00e3o n\u00e3o tiver sido confirmada pelo empres\u00e1rio, o consumidor pode<br \/>rescindir o acordo.<br \/>3. Se o acordo for celebrado por via eletr\u00f3nica, o empres\u00e1rio encontrar\u00e1 os meios t\u00e9cnicos e<br \/>organiza medidas organizacionais para proteger a transfer\u00eancia eletr\u00f3nica de dados<br \/>para um ambiente Web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o empres\u00e1rio<br \/>adotar medidas de seguran\u00e7a adequadas.<br \/>4. O empres\u00e1rio pode - dentro dos limites da lei - informar-se a si pr\u00f3prio ou ao consumidor sobre<br \/>obriga\u00e7\u00f5es de pagamento, bem como de todos os factos e factores que s\u00e3o importantes para<br \/>celebrar o acordo \u00e0 dist\u00e2ncia de forma respons\u00e1vel. Se o empres\u00e1rio baseado em<br \/>este inqu\u00e9rito tem raz\u00f5es v\u00e1lidas para n\u00e3o celebrar o acordo, tem o direito de<br \/>motivado para recusar uma ordem ou pedido ou para aplicar condi\u00e7\u00f5es especiais<br \/>para ligar.<br \/>5. O empres\u00e1rio deve, o mais tardar aquando da entrega do produto, servi\u00e7o ou conte\u00fado digital ao<br \/>ao consumidor as seguintes informa\u00e7\u00f5es, por escrito ou de forma a serem fornecidas pelo consumidor em<br \/>de uma forma acess\u00edvel pode ser armazenado num suporte de dados duradouro, enviar:<br \/>a. O endere\u00e7o de visita do estabelecimento do empres\u00e1rio onde o consumidor com queixas se desloca<br \/>pode;<br \/>b) As condi\u00e7\u00f5es e o modo como o consumidor utiliza o direito de retrata\u00e7\u00e3o<br \/>pode fazer uma declara\u00e7\u00e3o clara sobre a exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o;<br \/>c. informa\u00e7\u00f5es sobre garantias e servi\u00e7os existentes ap\u00f3s a compra;<br \/>d. o pre\u00e7o, incluindo todos os impostos, do produto, servi\u00e7o ou conte\u00fado digital; na medida em que<br \/>os custos de entrega s\u00e3o aplic\u00e1veis; e o m\u00e9todo de pagamento, entrega ou execu\u00e7\u00e3o do<br \/>acordo \u00e0 dist\u00e2ncia;<br \/>e. os requisitos para a anula\u00e7\u00e3o do acordo se este tiver uma dura\u00e7\u00e3o de<br \/>\u00e9 superior a um ano ou indefinido;<br \/>f. se o consumidor tiver direito de retrata\u00e7\u00e3o, o modelo de formul\u00e1rio de retrata\u00e7\u00e3o.<br \/>6. No caso de uma transa\u00e7\u00e3o alargada, o disposto no n\u00famero anterior aplica-se apenas ao primeiro<br \/>entrega.<\/p>\n<p>Artigo 6.\u00ba - Direito de retrata\u00e7\u00e3o<br \/>Para produtos:<br \/>1. O consumidor pode celebrar um acordo relativo \u00e0 compra de um produto durante<br \/>dissolver um per\u00edodo de reflex\u00e3o de, pelo menos, 14 dias, sem indicar os motivos. O empres\u00e1rio pode<br \/>perguntar ao consumidor o motivo da rescis\u00e3o, mas n\u00e3o indicar o(s) seu(s) motivo(s)<br \/>obrigar.<br \/>2. O prazo de reflex\u00e3o referido no n.\u00ba 1 come\u00e7a a correr no dia seguinte \u00e0quele em que o consumidor, ou antes dele, o<br \/>um terceiro, que n\u00e3o seja o transportador, tenha recebido o produto, ou:<br \/>se o consumidor tiver encomendado v\u00e1rios produtos na mesma encomenda: o dia em que o<br \/>o consumidor, ou um terceiro por ele designado, tenha recebido o \u00faltimo produto. O<br \/>o empres\u00e1rio pode, desde que seja claro para o consumidor antes do processo de encomenda<br \/>informado sobre uma encomenda de v\u00e1rios produtos com diferentes produtos<br \/>recusar o prazo de entrega.<br \/>b. Se a entrega de um produto consistir em diferentes remessas ou partes: o dia<br \/>em que o consumidor, ou um terceiro por ele designado, a \u00faltima transfer\u00eancia ou a \u00faltima<br \/>parte recebida;<br \/>5<br \/>c. para acordos de entrega regular de produtos durante um determinado per\u00edodo:<br \/>o dia em que o consumidor, ou um terceiro por ele designado, recebe o primeiro produto<br \/>receber.<br \/>Para servi\u00e7os e conte\u00fados digitais que n\u00e3o s\u00e3o fornecidos num suporte tang\u00edvel:<br \/>3. O consumidor pode ter um acordo de servi\u00e7o e um acordo de entrega digital<br \/>Conte\u00fado que n\u00e3o tenha sido entregue num suporte tang\u00edvel durante pelo menos 14 dias sem especifica\u00e7\u00e3o<br \/>motivos de dissolu\u00e7\u00e3o. O empres\u00e1rio pode perguntar ao consumidor qual o motivo da rescis\u00e3o,<br \/>mas n\u00e3o os obrigue a indicar a(s) sua(s) raz\u00e3o(\u00f5es).<br \/>4. O per\u00edodo de reflex\u00e3o referido no n.\u00ba 3 tem in\u00edcio no dia seguinte ao da celebra\u00e7\u00e3o do acordo.<br \/>Per\u00edodo de considera\u00e7\u00e3o alargado para produtos, servi\u00e7os e conte\u00fados digitais que n\u00e3o se encontrem num suporte material<br \/>fornecidos com a n\u00e3o informa\u00e7\u00e3o sobre o direito de retrata\u00e7\u00e3o:<br \/>5. Se o empres\u00e1rio fornecer ao consumidor a informa\u00e7\u00e3o legalmente exigida sobre o direito de rescis\u00e3o ou<br \/>n\u00e3o tiver fornecido o modelo de formul\u00e1rio de rescis\u00e3o, o prazo de reflex\u00e3o termina doze meses ap\u00f3s<br \/>o fim do original, determinado em conformidade com os n\u00fameros anteriores do presente artigo<br \/>per\u00edodo de reflex\u00e3o.<br \/>6. Se o empres\u00e1rio tiver a informa\u00e7\u00e3o referida no n\u00famero anterior para o consumidor<br \/>prestados no prazo de doze meses a contar da data de in\u00edcio do prazo de reflex\u00e3o inicial<br \/>o tempo de reflex\u00e3o 14 dias ap\u00f3s o dia em que o consumidor recebeu essa informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Artigo 7.\u00ba - Obriga\u00e7\u00f5es do consumidor durante o per\u00edodo de reflex\u00e3o<br \/>1. Durante o per\u00edodo de arrefecimento, o consumidor manuseia o produto e a embalagem com cuidado. Ele<br \/>s\u00f3 desembalar\u00e1 ou utilizar\u00e1 o produto na medida exigida pela sua natureza, carater\u00edsticas<br \/>e para determinar o funcionamento do produto. O ponto de partida \u00e9 o facto de o consumidor<br \/>o produto s\u00f3 pode ser manuseado e inspeccionado como deve ser numa loja.<br \/>2. O consumidor s\u00f3 \u00e9 respons\u00e1vel pela redu\u00e7\u00e3o do valor do produto que resulte<br \/>de uma forma de manuseamento do produto que ultrapasse o permitido no n.\u00ba 1.<br \/>3. O consumidor n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela redu\u00e7\u00e3o do valor do produto, uma vez que o empres\u00e1rio<br \/>n\u00e3o antes ou aquando da celebra\u00e7\u00e3o do acordo, todas as informa\u00e7\u00f5es legalmente exigidas sobre o mesmo<br \/>previu o direito de retrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Artigo 8.\u00ba - Exerc\u00edcio do direito de retrata\u00e7\u00e3o pelo consumidor e respectivos custos<br \/>1. Se o consumidor exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, deve comunicar o facto dentro do prazo de reflex\u00e3o<br \/>atrav\u00e9s do modelo de formul\u00e1rio de rescis\u00e3o ou de outra forma inequ\u00edvoca, ao<br \/>empres\u00e1rio.<br \/>2. O mais rapidamente poss\u00edvel, mas no prazo de 14 dias a contar do dia seguinte ao da notifica\u00e7\u00e3o referida no n.\u00ba 1,<br \/>o consumidor devolve o produto ou entrega-o (a uma pessoa autorizada) ao<br \/>empres\u00e1rio. Tal n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio se o empres\u00e1rio se tiver oferecido para recolher ele pr\u00f3prio o produto. O<br \/>O consumidor cumpriu, de qualquer modo, o prazo de devolu\u00e7\u00e3o se devolver o produto<br \/>antes do termo do prazo de reflex\u00e3o.<br \/>3. O consumidor devolve o produto com todos os acess\u00f3rios fornecidos, se for razoavelmente poss\u00edvel<br \/>no estado original e na embalagem, e de acordo com o razo\u00e1vel e fornecido pelo empres\u00e1rio<br \/>instru\u00e7\u00f5es claras.<br \/>4. O risco e o \u00f3nus da prova do exerc\u00edcio correto e atempado do direito de retrata\u00e7\u00e3o recaem sobre o<br \/>consumidor.<br \/>5. O consumidor suporta os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o do produto. Como o<br \/>o empres\u00e1rio n\u00e3o comunicou que o consumidor deve suportar esses custos ou como o empres\u00e1rio<br \/>indica para suportar os pr\u00f3prios custos, o consumidor n\u00e3o tem de suportar os custos de devolu\u00e7\u00e3o.<br \/>6. Se o consumidor cancelar a transa\u00e7\u00e3o ap\u00f3s ter solicitado expressamente a sua execu\u00e7\u00e3o<br \/>servi\u00e7o ou fornecimento de g\u00e1s, \u00e1gua ou eletricidade que n\u00e3o estejam prontos para venda num<br \/>o volume limitado ou uma determinada quantidade come\u00e7a durante o per\u00edodo de reflex\u00e3o, o consumidor \u00e9 o<br \/>o empres\u00e1rio deve um montante proporcional \u00e0 parte do compromisso que \u00e9 devida<br \/>o empres\u00e1rio cumpriu no momento da rescis\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com a totalidade<br \/>cumprimento do compromisso.<br \/>7. O consumidor n\u00e3o suporta quaisquer custos pela execu\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os ou pelo fornecimento de \u00e1gua, g\u00e1s ou<br \/>eletricidade que n\u00e3o esteja pronta para venda num volume ou quantidade limitados, ou at\u00e9<br \/>fornecimento de aquecimento urbano se:<br \/>o empres\u00e1rio o consumidor a informa\u00e7\u00e3o legalmente exigida sobre o direito de rescis\u00e3o, o<br \/>o reembolso dos custos em caso de anula\u00e7\u00e3o ou o modelo de formul\u00e1rio de anula\u00e7\u00e3o, ou;<br \/>6<br \/>b. o consumidor n\u00e3o tenha sido informado explicitamente do in\u00edcio da execu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o ou da entrega de<br \/>g\u00e1s, \u00e1gua, eletricidade ou aquecimento urbano durante o per\u00edodo de arrefecimento.<br \/>8. O consumidor n\u00e3o suporta quaisquer custos relativos \u00e0 entrega total ou parcial de, no m\u00e1ximo, um<br \/>conte\u00fados digitais fornecidos pelo transportador de materiais, se:<br \/>a. n\u00e3o concordou explicitamente com o in\u00edcio do processo<br \/>cumprimento do acordo antes do final do per\u00edodo de reflex\u00e3o;<br \/>b. n\u00e3o tenha reconhecido que perdeu o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o quando concedeu a sua autoriza\u00e7\u00e3o; ou<br \/>c. o empres\u00e1rio n\u00e3o conseguiu confirmar esta declara\u00e7\u00e3o do consumidor.<br \/>9. Se o consumidor exercer o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o, todas as<br \/>acordos extintos por for\u00e7a da lei.<\/p>\n<p>Artigo 9.\u00ba - Obriga\u00e7\u00f5es do empres\u00e1rio em caso de rescis\u00e3o<br \/>1. Se o empres\u00e1rio possibilitar a notifica\u00e7\u00e3o da rescis\u00e3o pelo consumidor por via eletr\u00f3nica<br \/>O servi\u00e7o de assist\u00eancia t\u00e9cnica enviar\u00e1 imediatamente um aviso de rece\u00e7\u00e3o ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da notifica\u00e7\u00e3o.<br \/>2. O empres\u00e1rio reembolsa todos os pagamentos efectuados pelo consumidor, incluindo quaisquer custos de entrega<br \/>cobrado pelo empres\u00e1rio pelo produto devolvido, imediatamente, mas dentro de<br \/>14 dias ap\u00f3s o dia em que o consumidor o notifica do cancelamento. A menos que o empres\u00e1rio<br \/>se oferecer para recolher ele pr\u00f3prio o produto, pode esperar para efetuar o pagamento at\u00e9 ter o produto<br \/>ou at\u00e9 que o consumidor demonstre que devolveu o produto, consoante o caso<br \/>anteriormente.<br \/>3. O empres\u00e1rio utiliza o mesmo m\u00e9todo de pagamento que o consumidor utilizou para o reembolso,<br \/>exceto se o consumidor concordar com outro m\u00e9todo. O reembolso \u00e9 gratuito para o<br \/>consumidor.<br \/>4. Se o consumidor tiver optado por um m\u00e9todo de entrega mais caro do que o mais barato<br \/>entrega normal, o empres\u00e1rio n\u00e3o tem de devolver os custos adicionais do m\u00e9todo mais caro<br \/>para pagar.<\/p>\n<p>Artigo 10\u00ba - Exclus\u00e3o do direito de retrata\u00e7\u00e3o<br \/>O empres\u00e1rio pode excluir os seguintes produtos e servi\u00e7os do direito de rescis\u00e3o, mas<br \/>apenas se o comerciante aceitar claramente a proposta, pelo menos a tempo de celebrar o acordo,<br \/>declarou:<br \/>1. Produtos ou servi\u00e7os cujo pre\u00e7o depende das flutua\u00e7\u00f5es do mercado financeiro<br \/>sobre os quais o empres\u00e1rio n\u00e3o tem influ\u00eancia e que o podem fazer dentro do prazo de retrata\u00e7\u00e3o<br \/>ocorrer<br \/>2. Acordos celebrados durante uma hasta p\u00fablica. No \u00e2mbito de uma hasta p\u00fablica<br \/>m\u00e9todo de venda em que os produtos, conte\u00fados digitais e\/ou servi\u00e7os s\u00e3o fornecidos pelo<br \/>o empres\u00e1rio \u00e9 oferecido ao consumidor que est\u00e1 pessoalmente presente ou a oportunidade<br \/>pode estar presente pessoalmente no leil\u00e3o, conduzido por um leiloeiro, e onde o<br \/>o proponente selecionado \u00e9 obrigado a adquirir os produtos, conte\u00fados digitais e\/ou servi\u00e7os;<br \/>3. Contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, ap\u00f3s a execu\u00e7\u00e3o completa do servi\u00e7o, mas apenas se:<br \/>a. a execu\u00e7\u00e3o tenha sido iniciada com o consentimento pr\u00e9vio e expresso do consumidor; e<br \/>b. O consumidor tenha declarado que perde o seu direito de rescis\u00e3o logo que o empres\u00e1rio o<br \/>aplicou integralmente o acordo;<br \/>4. Contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os para o fornecimento de alojamento, como no contrato<br \/>se prev\u00ea uma determinada data ou per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o e n\u00e3o se destina a fins residenciais,<br \/>transporte de mercadorias, servi\u00e7os de aluguer de autom\u00f3veis e restaura\u00e7\u00e3o;<br \/>5. Acordos relacionados com actividades de lazer, se houver uma data espec\u00edfica no acordo<br \/>se o per\u00edodo de execu\u00e7\u00e3o est\u00e1 previsto;<br \/>6. Produtos fabricados segundo as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor que n\u00e3o sejam pr\u00e9-fabricados e<br \/>que sejam fabricados com base numa escolha ou decis\u00e3o individual do consumidor, ou que<br \/>claramente destinado a uma pessoa espec\u00edfica;<br \/>7. Produtos que se estragam rapidamente ou t\u00eam um prazo de validade limitado;<br \/>8. 1TP616Produtos n\u00e3o adequados por raz\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o da sa\u00fade ou de higiene<br \/>a devolver e cujo selo tenha sido quebrado ap\u00f3s a entrega;<br \/>9. Produtos que, devido \u00e0 sua natureza, s\u00e3o irrevogavelmente misturados com outros produtos ap\u00f3s a entrega;<br \/>10. Bebidas alco\u00f3licas cujo pre\u00e7o foi acordado aquando da celebra\u00e7\u00e3o da conven\u00e7\u00e3o,<br \/>mas cuja entrega s\u00f3 pode ser efectuada ap\u00f3s 30 dias, e cujo valor real<br \/>depende das flutua\u00e7\u00f5es do mercado sobre as quais o empres\u00e1rio n\u00e3o tem qualquer influ\u00eancia;<br \/>11. Sealed grava\u00e7\u00f5es \u00e1udio, v\u00eddeo e programas inform\u00e1ticos, cujo selo \u00e9 posterior a<br \/>a entrega foi interrompida;<br \/>7<br \/>12. Jornais, revistas ou magazines, com exce\u00e7\u00e3o das assinaturas dos mesmos;<br \/>13. A entrega de conte\u00fados digitais que n\u00e3o se encontrem num suporte material, mas apenas se:<br \/>a. a execu\u00e7\u00e3o tenha sido iniciada com o consentimento pr\u00e9vio e expresso do consumidor; e<br \/>b. o consumidor tenha declarado que perde assim o seu direito de retrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Artigo 11\u00ba - O pre\u00e7o<br \/>1. Durante o per\u00edodo de validade indicado na oferta, os pre\u00e7os dos produtos oferecidos<br \/>produtos e\/ou servi\u00e7os n\u00e3o aumentados, com exce\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os resultantes de altera\u00e7\u00f5es<br \/>nas taxas de IVA.<br \/>2. Contrariamente ao par\u00e1grafo anterior, o empres\u00e1rio pode oferecer produtos ou servi\u00e7os cujos pre\u00e7os<br \/>est\u00e3o sujeitos a flutua\u00e7\u00f5es no mercado financeiro e sobre os quais o empres\u00e1rio n\u00e3o tem qualquer influ\u00eancia<br \/>oferecendo pre\u00e7os vari\u00e1veis. Este compromisso com as flutua\u00e7\u00f5es e o facto de<br \/>os pre\u00e7os indicados como pre\u00e7os-objetivo s\u00e3o indicados na oferta.<br \/>3. Os aumentos de pre\u00e7os efectuados no prazo de 3 meses ap\u00f3s a celebra\u00e7\u00e3o do acordo s\u00f3 podem ser<br \/>permitidas se resultarem de regulamentos ou disposi\u00e7\u00f5es legais.<br \/>4. Os aumentos de pre\u00e7os a partir de 3 meses ap\u00f3s a conclus\u00e3o do acordo s\u00e3o apenas<br \/>permitido se o empres\u00e1rio o tiver estipulado e:<br \/>a. resultarem de regulamentos ou disposi\u00e7\u00f5es legais; ou<br \/>b. O consumidor tem o direito de rescindir o contrato com efeitos a partir do dia<br \/>em que o aumento de pre\u00e7os produz efeitos.<br \/>5. Os pre\u00e7os indicados na gama de produtos ou servi\u00e7os incluem IVA.<\/p>\n<p>Artigo 12\u00ba - Cumprimento da conven\u00e7\u00e3o e garantia suplementar<br \/>1. O empres\u00e1rio garante que os produtos e \/ ou servi\u00e7os cumprem o acordo, o<br \/>especifica\u00e7\u00f5es especificadas na oferta, de acordo com os requisitos razo\u00e1veis de fiabilidade e\/ou usabilidade<br \/>e as disposi\u00e7\u00f5es legais existentes \u00e0 data da celebra\u00e7\u00e3o do acordo<br \/>e \/ ou regulamentos governamentais. Se acordado, o empres\u00e1rio tamb\u00e9m garante que<br \/>o produto \u00e9 adequado para uma utiliza\u00e7\u00e3o diferente da normal.<br \/>2. Uma garantia adicional prestada pelo empres\u00e1rio, pelo seu fornecedor, fabricante ou importador<br \/>nunca limita os direitos legais e as reivindica\u00e7\u00f5es que os consumidores t\u00eam ao abrigo da<br \/>o acordo com o empres\u00e1rio pode ser aplicado se o empres\u00e1rio tiver falhado<br \/>no cumprimento da sua parte do acordo.<br \/>3. Uma garantia suplementar significa todos os compromissos do empres\u00e1rio, do seu fornecedor,<br \/>importador ou produtor em que este concede ao consumidor certos direitos ou reivindica\u00e7\u00f5es que<br \/>ir al\u00e9m do que \u00e9 legalmente exigido em caso de incumprimento<br \/>da sua parte do acordo.<\/p>\n<p>Artigo 13\u00ba - Entrega e execu\u00e7\u00e3o<br \/>1. O empres\u00e1rio ter\u00e1 o maior cuidado poss\u00edvel ao receb\u00ea-la<br \/>e na execu\u00e7\u00e3o das encomendas de produtos e na avalia\u00e7\u00e3o dos pedidos at\u00e9<br \/>presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os.<br \/>2. O local de entrega \u00e9 o endere\u00e7o que o consumidor conhece do empres\u00e1rio<br \/>feito.<br \/>3. Tendo em conta o disposto no artigo 4\u00ba das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais,<br \/>o empres\u00e1rio aceitar\u00e1 as encomendas aceites com a devida rapidez, mas o mais tardar no prazo de 30 dias<br \/>exceto se tiver sido acordado um prazo de entrega diferente. Se a entrega estiver atrasada<br \/>ou se uma ordem n\u00e3o puder ser executada ou apenas parcialmente,<br \/>o consumidor seja notificado desse facto o mais tardar 30 dias ap\u00f3s ter efectuado a encomenda. O<br \/>nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem custos e tem direito a<br \/>sobre eventuais indemniza\u00e7\u00f5es.<br \/>4. Ap\u00f3s a dissolu\u00e7\u00e3o nos termos do n\u00famero anterior, o empres\u00e1rio pagar\u00e1 o montante que o consumidor pagou<br \/>reembolsar imediatamente.<br \/>5. O risco de danos e \/ ou perda de produtos recai sobre o empres\u00e1rio<br \/>momento da entrega ao consumidor ou a uma pessoa previamente designada e ao empres\u00e1rio<br \/>representante anunciado, salvo acordo expresso em contr\u00e1rio.<\/p>\n<p>Artigo 14\u00ba - Opera\u00e7\u00f5es de dura\u00e7\u00e3o: dura\u00e7\u00e3o, anula\u00e7\u00e3o e prorroga\u00e7\u00e3o<br \/>Cancelamento:<br \/>1. O consumidor pode celebrar um contrato por tempo indeterminado e que se estenda a ele<br \/>fornecimento regular de produtos (incluindo eletricidade) ou servi\u00e7os, em qualquer momento<br \/>8<br \/>cancelar com a devida observ\u00e2ncia das regras de cancelamento acordadas e de um per\u00edodo de cancelamento<br \/>de um m\u00eas, no m\u00e1ximo.<br \/>2. O consumidor pode celebrar um contrato com dura\u00e7\u00e3o determinada e que se estenda a ele<br \/>fornecimento regular de produtos (incluindo eletricidade) ou servi\u00e7os, em qualquer momento, contra<br \/>cancelar o fim da dura\u00e7\u00e3o especificada, com o devido respeito pelos acordos celebrados para o efeito<br \/>regras de anula\u00e7\u00e3o e um per\u00edodo de anula\u00e7\u00e3o de um m\u00eas, no m\u00e1ximo.<br \/>3. O consumidor pode os acordos mencionados nos par\u00e1grafos anteriores:<br \/>- cancelar em qualquer altura e n\u00e3o se limitam ao cancelamento num momento espec\u00edfico ou num<br \/>determinado per\u00edodo;<br \/>- cancelar, pelo menos, da mesma forma que s\u00e3o celebrados por ele;<br \/>- cancelar sempre com o mesmo per\u00edodo de cancelamento que o empres\u00e1rio estipulou para si pr\u00f3prio.<br \/>Extens\u00e3o:<br \/>4. Um acordo celebrado por um per\u00edodo determinado e que se estende \u00e0 entrega regular de<br \/>produtos (incluindo a eletricidade) ou servi\u00e7os, n\u00e3o podem ser tacitamente alargados ou<br \/>renovado por um per\u00edodo determinado.<br \/>5. Contrariamente ao disposto no n\u00famero anterior, um acordo celebrado por um per\u00edodo de tempo determinado pode ser<br \/>se estende \u00e0 entrega regular de jornais e revistas di\u00e1rios, noticiosos e semanais tacitamente<br \/>ser prorrogado por um per\u00edodo determinado de at\u00e9 tr\u00eas meses, se o consumidor assim o desejar<br \/>pode rescindir o acordo alargado no final da extens\u00e3o com um per\u00edodo de pr\u00e9-aviso<br \/>de um m\u00eas, no m\u00e1ximo.<br \/>6. Um acordo celebrado por um per\u00edodo determinado e que se estende \u00e0 entrega regular de<br \/>produtos ou servi\u00e7os, s\u00f3 pode ser renovado tacitamente por tempo indeterminado se o<br \/>o consumidor pode rescindir o contrato em qualquer altura com um pr\u00e9-aviso de, no m\u00e1ximo, um m\u00eas. O<br \/>o per\u00edodo de pr\u00e9-aviso \u00e9 de tr\u00eas meses, no m\u00e1ximo, no caso de o acordo se estender at\u00e9 \u00e0 data de resolu\u00e7\u00e3o, mas<br \/>menos de uma vez por m\u00eas, entrega de jornais e revistas di\u00e1rios, noticiosos e semanais.<br \/>7. Um acordo com uma dura\u00e7\u00e3o limitada para a entrega regular de not\u00edcias di\u00e1rias<br \/>os jornais e revistas semanais (assinatura experimental ou introdut\u00f3ria) n\u00e3o ser\u00e3o t\u00e1citos<br \/>continua e termina automaticamente ap\u00f3s o per\u00edodo experimental ou introdut\u00f3rio.<br \/>Caro:<br \/>8. Se um acordo tiver uma dura\u00e7\u00e3o superior a um ano, o consumidor pode, ap\u00f3s um ano<br \/>rescindir o acordo em qualquer altura com um pr\u00e9-aviso de um m\u00eas, no m\u00e1ximo, exceto se o<br \/>razoabilidade e equidade contra o cancelamento antes do fim da dura\u00e7\u00e3o acordada<br \/>resistir.<\/p>\n<p>Artigo 15\u00ba - Pagamento<br \/>1. Salvo especifica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio no acordo ou nas condi\u00e7\u00f5es adicionais, o<br \/>Os montantes devidos ao consumidor devem ser pagos no prazo de 14 dias ap\u00f3s o in\u00edcio da<br \/>per\u00edodo de reflex\u00e3o ou, na aus\u00eancia de um per\u00edodo de reflex\u00e3o, no prazo de 14 dias ap\u00f3s o encerramento da<br \/>acordo. No caso de um acordo de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, este per\u00edodo come\u00e7a<br \/>no dia seguinte ao da rece\u00e7\u00e3o pelo consumidor da confirma\u00e7\u00e3o do contrato.<br \/>2. Aquando da venda de produtos ao consumidor, este pode subscrever as condi\u00e7\u00f5es gerais<br \/>nunca ser\u00e3o obrigados a pagar antecipadamente um montante superior a 50%. Quando o pagamento antecipado \u00e9<br \/>estipulado, o consumidor n\u00e3o pode fazer valer quaisquer direitos relativamente \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o do<br \/>encomenda ou servi\u00e7o(s) em causa, antes do pagamento antecipado estipulado<br \/>ocorreu.<br \/>3. O consumidor tem o dever de corrigir sem demora as inexactid\u00f5es dos dados de pagamento fornecidos ou especificados<br \/>para se apresentar ao empres\u00e1rio.<br \/>4. Se o consumidor n\u00e3o cumprir atempadamente a(s) sua(s) obriga\u00e7\u00e3o(\u00f5es) de pagamento, tal suceder\u00e1 ap\u00f3s ter recebido a<br \/>O empres\u00e1rio foi recordado do atraso de pagamento e o empres\u00e1rio o consumidor um per\u00edodo de 14<br \/>dias para cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es de pagamento ap\u00f3s a aus\u00eancia de<br \/>pagamento dentro deste prazo de 14 dias, os juros legais sobre o montante em d\u00edvida<br \/>devida e o empres\u00e1rio tem direito \u00e0 indemniza\u00e7\u00e3o extrajudicial por ele efectuada<br \/>cobrar despesas de cobran\u00e7a. Estas despesas de cobran\u00e7a elevam-se a um m\u00e1ximo de 15%<br \/>montantes pendentes at\u00e9 2 500 euros; 10% para os 2 500 euros seguintes e 5% para os<br \/>pr\u00f3ximos 5.000 euros, com um m\u00ednimo de 40 euros. O empres\u00e1rio pode beneficiar de<br \/>os consumidores desviam-se dos montantes e percentagens indicados.<\/p>\n<p>Artigo 16\u00ba - Queixas<br \/>1. O empres\u00e1rio tem queixas bem divulgadas e lida com as queixas<br \/>a queixa em conformidade com o presente procedimento de queixa.<br \/>9<br \/>2. As reclama\u00e7\u00f5es sobre a execu\u00e7\u00e3o do contrato devem ser apresentadas imediatamente ap\u00f3s o consumidor<br \/>constatou os defeitos, descritos de forma completa e clara e submetidos \u00e0 aprecia\u00e7\u00e3o do<br \/>empres\u00e1rio.<br \/>3. As queixas apresentadas ao empres\u00e1rio ser\u00e3o calculadas num prazo de 14 dias a contar<br \/>respondeu \u00e0 data de rece\u00e7\u00e3o. Como queixa, um tempo de processamento previsivelmente mais longo<br \/>\u00e9 respondido pelo empres\u00e1rio num prazo de 14 dias com uma mensagem de<br \/>e uma indica\u00e7\u00e3o de quando o consumidor pode esperar uma resposta mais pormenorizada.<br \/>4. Uma reclama\u00e7\u00e3o sobre um produto, um servi\u00e7o ou o servi\u00e7o do empres\u00e1rio tamb\u00e9m pode ser<br \/>apresentadas atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio de reclama\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina do consumidor do s\u00edtio Web da Stichting<br \/>Webshop Keurmerk (http:\/\/keurmerk.info\/Home\/MisOFFOfKlacht) A queixa \u00e9 ent\u00e3o enviada para<br \/>o empres\u00e1rio em causa, tal como enviado \u00e0 Stichting Webshop Keurmerk.<br \/>5. Se a queixa n\u00e3o for apresentada num prazo razo\u00e1vel ou no prazo de 3 meses ap\u00f3s a apresenta\u00e7\u00e3o<br \/>a queixa pode ser resolvida em consulta m\u00fatua, surge um lit\u00edgio suscet\u00edvel de ser<br \/>resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios.<\/p>\n<p>Artigo 17\u00ba - Lit\u00edgios<br \/>1. Nos acordos entre o empres\u00e1rio e o consumidor em que estes termos e condi\u00e7\u00f5es gerais<br \/>apenas se aplica o direito neerland\u00eas.<br \/>2. Lit\u00edgios entre o consumidor e o empres\u00e1rio sobre a cria\u00e7\u00e3o ou implementa\u00e7\u00e3o de<br \/>acordos relativos a produtos a entregar ou entregues por este empres\u00e1rio e<br \/>servi\u00e7os, podem, com a devida observ\u00e2ncia das disposi\u00e7\u00f5es abaixo, ser tanto pelo consumidor como pelo<br \/>os empres\u00e1rios s\u00e3o apresentados ao Comit\u00e9 de Lit\u00edgios da Loja Web, PO Box 90600, 2509 LP<br \/>em Haia (www.sgc.nl).<br \/>3. Um lit\u00edgio s\u00f3 ser\u00e1 tratado pelo Comit\u00e9 de Lit\u00edgios se<br \/>o consumidor tenha apresentado previamente a sua reclama\u00e7\u00e3o ao empres\u00e1rio num prazo razo\u00e1vel.<br \/>4. O mais tardar doze meses ap\u00f3s o surgimento do lit\u00edgio, este deve ser apresentado por escrito ao<br \/>Comit\u00e9 de resolu\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios.<br \/>5. Se o consumidor quiser submeter um lit\u00edgio ao Comit\u00e9 de Lit\u00edgios, o empres\u00e1rio \u00e9<br \/>vinculado a esta escolha. Quando o empres\u00e1rio quer fazer isso, o consumidor, num prazo de cinco<br \/>semanas ap\u00f3s um pedido escrito do empres\u00e1rio para o efeito, deve ser apresentado por escrito<br \/>dizer se tamb\u00e9m quer isso ou que o lit\u00edgio seja tratado pela pessoa competente<br \/>juiz. O empres\u00e1rio n\u00e3o tem conhecimento da escolha do consumidor no prazo de cinco semanas?<br \/>ent\u00e3o o empres\u00e1rio tem o direito de submeter o lit\u00edgio ao tribunal competente.<br \/>6. O Comit\u00e9 de Lit\u00edgios toma uma decis\u00e3o nas condi\u00e7\u00f5es previstas no<br \/>Regulamento do Comit\u00e9 de Lit\u00edgios (http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/decommissies\/2701\/webshop).<br \/>As decis\u00f5es do Comit\u00e9 de Lit\u00edgios s\u00e3o tomadas por meio de<br \/>conselhos vinculativos.<br \/>7. O Comit\u00e9 de Lit\u00edgios n\u00e3o tratar\u00e1 de um lit\u00edgio nem interromper\u00e1 o tratamento se<br \/>O empres\u00e1rio foi objeto de uma suspens\u00e3o de pagamento, esteve ou est\u00e1 em situa\u00e7\u00e3o de fal\u00eancia<br \/>tenha efetivamente cessado as suas actividades comerciais antes de um lit\u00edgio ser apreciado pelo comit\u00e9<br \/>tratados e foi proferida uma decis\u00e3o final.<br \/>8. Se, para al\u00e9m do Comit\u00e9 de Lit\u00edgios da Loja Virtual, outra pessoa reconhecida ou a Funda\u00e7\u00e3o<br \/>Comit\u00e9s de Lit\u00edgios de Consumo (SGC) ou o Instituto de Reclama\u00e7\u00f5es Financeiras<br \/>O comit\u00e9 de lit\u00edgios afiliado aos Servi\u00e7os (Kifid) \u00e9 competente para os lit\u00edgios<br \/>principalmente o m\u00e9todo de venda ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os \u00e0 dist\u00e2ncia ao Comit\u00e9 de Lit\u00edgios<br \/>Stichting Webshop Keurmerk de prefer\u00eancia autorizado. Para todos os outros lit\u00edgios, os outros reconhecidos<br \/>Comit\u00e9 de Lit\u00edgios afiliado ao SGC ou ao Kifid.<\/p>\n<p>Artigo 18\u00ba - Garantia do sector<br \/>1. A Stichting Webshop Keurmerk garante o cumprimento das recomenda\u00e7\u00f5es vinculativas da<br \/>Comit\u00e9 de Lit\u00edgios Stichting Webshop Keurmerk pelos seus membros, exceto se o membro decidir<br \/>apresentar um parecer vinculativo ao tribunal para revis\u00e3o no prazo de dois meses a contar da data de envio<br \/>para a coloca\u00e7\u00e3o. Esta garantia \u00e9 reactivada se o parecer vinculativo for confirmado ap\u00f3s revis\u00e3o pelo tribunal<br \/>e a decis\u00e3o que a comprova transitou em julgado. At\u00e9 um<br \/>montante de 10 000 euros por recomenda\u00e7\u00e3o vinculativa, este montante \u00e9 aprovado pela Stichting Webshop Keurmerk<br \/>pagos ao consumidor. Para montantes superiores a 10 000 euros por recomenda\u00e7\u00e3o vinculativa, ser\u00e3o cobrados 10 000 euros<br \/>pago. A Stichting Webshop Keurmerk tem a obriga\u00e7\u00e3o de efetuar o melhor poss\u00edvel<br \/>garantir que o membro respeita o parecer vinculativo.<br \/>2. A aplica\u00e7\u00e3o desta garantia exige que o consumidor apresente um recurso escrito \u00e0 mesma<br \/>na Stichting Webshop Keurmerk e que transfere o seu cr\u00e9dito contra o empres\u00e1rio para a Stichting<br \/>10<br \/>Marca da loja virtual. Se o cr\u00e9dito sobre o empres\u00e1rio for superior a 10 000 euros, o<br \/>o consumidor apresentou o seu pedido, na medida em que este exceda o montante de 10 000 euros<br \/>para contribuir para a Stichting Webshop Keurmerk, ap\u00f3s o que esta organiza\u00e7\u00e3o em seu pr\u00f3prio nome e custos<br \/>o pagamento para tal implica o pagamento ao consumidor.<\/p>\n<p>Artigo 19\u00ba - Disposi\u00e7\u00f5es adicionais ou diferentes<br \/>As disposi\u00e7\u00f5es adicionais ou divergentes das presentes condi\u00e7\u00f5es gerais n\u00e3o podem ser efectuadas a expensas<br \/>do consumidor e deve ser registada por escrito ou de forma a<br \/>pode ser armazenado de forma acess\u00edvel pelo consumidor de uma forma sustent\u00e1vel<br \/>suporte de dados.<\/p>\n<p>Artigo 20\u00ba - Altera\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es gerais Stichting Webshop Keurmerk<br \/>1. A Stichting Webshop Keurmerk n\u00e3o alterar\u00e1 os presentes termos e condi\u00e7\u00f5es gerais, exceto em consulta com o<br \/>Associa\u00e7\u00e3o de consumidores.<br \/>2. As altera\u00e7\u00f5es a estes termos e condi\u00e7\u00f5es s\u00f3 s\u00e3o efectivas depois de terem sido feitas da forma apropriada<br \/>foram publicados, com a ressalva de que, em caso de altera\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis durante o per\u00edodo de vig\u00eancia do<br \/>prevalecer\u00e1 a oferta mais favor\u00e1vel ao consumidor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"tab_terms-and-conditions---business-customers\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-terms-and-conditions---business-customers\">\n<p><strong>Artigo 1 - DEFINI\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n<p>Nas presentes condi\u00e7\u00f5es gerais, entende-se por \"condi\u00e7\u00f5es gerais\" os termos seguintes:<\/p>\n<p>STAR REMEDIES B.V.: a sociedade an\u00f3nima que faz refer\u00eancia \u00e0s presentes condi\u00e7\u00f5es gerais no seu s\u00edtio Web, na confirma\u00e7\u00e3o da encomenda e\/ou no acordo (a seguir: \u201cSTAR REMEDIES\u201d);<\/p>\n<p>Cliente: a pessoa singular ou colectiva, agindo no \u00e2mbito de uma atividade comercial, que celebra ou celebrar\u00e1 um contrato com a STAR REMEDIES, ou a quem a STAR REMEDIES fornece produtos, independentemente de tal ocorrer a pedido, por conta ou atrav\u00e9s das ac\u00e7\u00f5es do Cliente. As presentes condi\u00e7\u00f5es aplicam-se exclusivamente \u00e0s transac\u00e7\u00f5es entre empresas (B2B) e n\u00e3o aos consumidores na ace\u00e7\u00e3o da Diretiva 2011\/83\/UE;<\/p>\n<p>Produto ou produtos: os bens descritos na oferta, na confirma\u00e7\u00e3o da encomenda ou no acordo, incluindo quaisquer trabalhos ou servi\u00e7os adicionais (tais como aconselhamento ou orienta\u00e7\u00e3o), na medida do aplic\u00e1vel;<\/p>\n<p>Escrito: por carta, fax, correio eletr\u00f3nico ou outra comunica\u00e7\u00e3o digital que forne\u00e7a provas escritas.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artigo 2.\u00ba - APLICABILIDADE<\/strong><\/p>\n<p>2.1 As presentes condi\u00e7\u00f5es gerais fazem parte integrante de todas as ofertas, confirma\u00e7\u00f5es de encomenda e acordos da STAR REMEDIES. Aplicam-se igualmente a todas as entregas de produtos e\/ou servi\u00e7os ao cliente.<br \/>2.2 Os desvios s\u00f3 s\u00e3o v\u00e1lidos se expressamente acordados por escrito com a STAR REMEDIES e s\u00f3 se aplicam ao acordo espec\u00edfico em causa.<br \/>2.3 Se uma disposi\u00e7\u00e3o for considerada excessivamente onerosa ou nula por um tribunal, ser\u00e1 convertida numa disposi\u00e7\u00e3o que reflicta a inten\u00e7\u00e3o original sem ser excessivamente onerosa. As restantes disposi\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o afectadas.<br \/>2.4 A aplicabilidade das condi\u00e7\u00f5es gerais (de compra) do cliente \u00e9 expressamente rejeitada, salvo acordo escrito em contr\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artigo 3.\u00ba - OFERTAS<\/strong><\/p>\n<p>3.1 Todas as ofertas n\u00e3o s\u00e3o vinculativas, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio, e permanecem v\u00e1lidas durante o per\u00edodo indicado. Se n\u00e3o for mencionado qualquer per\u00edodo, a validade \u00e9 de sete (7) dias a partir da data da oferta.<br \/>3.2 Cada encomenda do Cliente \u00e9 considerada como uma proposta de celebra\u00e7\u00e3o de um contrato. A STAR REMEDIES pode aceitar expressa ou tacitamente. Se a STAR REMEDIES n\u00e3o a rejeitar por escrito no prazo de sete (7) dias, a encomenda \u00e9 considerada tacitamente aceite.<br \/>3.3 As ofertas s\u00e3o baseadas nos pre\u00e7os e custos actuais. Se estes forem alterados antes da aceita\u00e7\u00e3o, a STAR REMEDIES pode adaptar a oferta.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 4 - ACORDO<\/strong><\/p>\n<p>4.1 Um acordo s\u00f3 \u00e9 conclu\u00eddo ap\u00f3s aceita\u00e7\u00e3o\/confirma\u00e7\u00e3o escrita ou eletr\u00f3nica pela STAR REMEDIES.<br \/>4.2 Os aditamentos ou altera\u00e7\u00f5es, incluindo os compromissos orais do pessoal ou dos representantes, s\u00f3 vinculam a STAR REMEDIES se forem confirmados por escrito por um representante autorizado.<br \/>4.3 Se n\u00e3o existir uma oferta\/confirma\u00e7\u00e3o, a fatura conta como confirma\u00e7\u00e3o.<br \/>4.4 Cada contrato est\u00e1 condicionado \u00e0 solvabilidade do cliente.<br \/>4.5 A STAR REMEDIES pode exigir garantias de execu\u00e7\u00e3o. A sua n\u00e3o presta\u00e7\u00e3o permite a suspens\u00e3o ou a rescis\u00e3o do contrato.<br \/>4.6 A STAR REMEDIES pode suspender ou rescindir o contrato em caso de incumprimento do Cliente ou se as circunst\u00e2ncias indicarem um risco de incumprimento.<br \/>4.7 Os atrasos do Cliente que tornem injustificada a execu\u00e7\u00e3o inicial d\u00e3o \u00e0 STAR REMEDIES o direito de rescindir o contrato.<br \/>4.8 A STAR REMEDIES pode recusar qualquer encomenda sem motivo e n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por danos.<br \/>4.9 As altera\u00e7\u00f5es do pre\u00e7o, da data de entrega ou das condi\u00e7\u00f5es s\u00f3 s\u00e3o vinculativas se forem acordadas por escrito.<br \/>4.10 Em caso de rescis\u00e3o, todos os cr\u00e9ditos s\u00e3o imediatamente exig\u00edveis.<br \/>4.11 O Cliente n\u00e3o pode transferir direitos\/obriga\u00e7\u00f5es sem o seu consentimento escrito.<br \/>4.12 A STAR REMEDIES pode transferir direitos\/obriga\u00e7\u00f5es para terceiros em qualquer altura.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artigo 5.\u00ba - PRE\u00c7OS<\/strong><\/p>\n<p>5.1 Todos os pre\u00e7os n\u00e3o incluem IVA, impostos, embalagem e transporte, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio.<br \/>5.2 Os pre\u00e7os acordados s\u00e3o vinculativos, a menos que os factores de custo (mat\u00e9rias-primas, sal\u00e1rios, moeda, transporte) se alterem antes da entrega.<br \/>5.3 Os pre\u00e7os fixos podem ainda ser aumentados devido a obriga\u00e7\u00f5es legais ou a aumentos de custos imprevistos.<br \/>5.4 Se um aumento de pre\u00e7o for superior a dez por cento (10%), o Cliente tem o direito de rescindir o contrato por escrito no prazo de catorze (14) dias a contar da notifica\u00e7\u00e3o. As mercadorias j\u00e1 entregues devem ser devolvidas a expensas da STAR REMEDIES, ficando o risco a cargo do Cliente at\u00e9 que as mercadorias sejam recolhidas pela STAR REMEDIES.<\/p>\n<p>5.5 Os pre\u00e7os podem ser alterados em caso de aumento significativo dos pre\u00e7os dos transportes\/mat\u00e9rias-primas.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artigo 6 - ENTREGA E PRAZO DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<p>6.1 Salvo acordo em contr\u00e1rio, a entrega \u00e9 efectuada \u201cEx Works\u201d (EXW), em conformidade com os Incoterms 2020.<br \/>6.2 O cliente deve efetuar uma inspe\u00e7\u00e3o imediatamente ap\u00f3s a entrega. O risco transfere-se quando a mercadoria \u00e9 colocada \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.<br \/>6.3 Os defeitos vis\u00edveis devem ser anotados nos documentos de acompanhamento imediatamente ap\u00f3s a entrega e confirmados por escrito \u00e0 STAR REMEDIES o mais tardar vinte e quatro (24) horas ap\u00f3s a entrega; caso contr\u00e1rio, os direitos do Cliente a este respeito caducar\u00e3o.<br \/>6.4 A STAR REMEDIES pode efetuar entregas parciais e faturar separadamente.<br \/>6.5 Os prazos de entrega s\u00e3o aproximados e n\u00e3o vinculativos.<br \/>6.6 Os atrasos n\u00e3o d\u00e3o direito a indemniza\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s notifica\u00e7\u00e3o de incumprimento com pelo menos 7 dias de toler\u00e2ncia, o Cliente pode rescindir o contrato, a menos que o atraso esteja fora do controlo da STAR REMEDIES.<br \/>6.7 A recusa do Cliente em cooperar com a entrega implicar\u00e1 uma penaliza\u00e7\u00e3o de quinze por cento (15%) do valor da fatura, sem preju\u00edzo do direito da STAR REMEDIES de reclamar uma indemniza\u00e7\u00e3o integral por danos.<br \/>6.8 Os custos de devolu\u00e7\u00e3o ou destrui\u00e7\u00e3o dos materiais de embalagem devido a obriga\u00e7\u00f5es legais s\u00e3o suportados pelo cliente.<br \/>6.9 Em caso de recolha de produtos, o cliente deve cooperar plenamente.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 7.\u00ba - FOR\u00c7A MAIOR<\/strong><\/p>\n<p>Por for\u00e7a maior entende-se: cat\u00e1strofes naturais, guerra, terrorismo, greves, epidemias\/pandemias, medidas governamentais, inc\u00eandios, inunda\u00e7\u00f5es, faltas de fornecedores, perturba\u00e7\u00f5es nos transportes, na log\u00edstica ou nos sistemas inform\u00e1ticos, faltas de mat\u00e9rias-primas, bem como todas as outras circunst\u00e2ncias que escapem ao controlo razo\u00e1vel da STAR REMEDIES.<br \/><strong><br \/>Artigo 8.\u00ba - RESPONSABILIDADE<br \/><\/strong>8.1 Salvo em caso de dolo ou neglig\u00eancia grave, a STAR REMEDIES n\u00e3o se responsabiliza por qualquer dano resultante de uma utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou de uma m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o dos produtos fornecidos.<\/p>\n<p>8.2 A STAR REMEDIES n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer danos resultantes de uma utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta ou abusiva dos produtos fornecidos.<\/p>\n<p>8.3 O Cliente indemniza a STAR REMEDIES por qualquer reclama\u00e7\u00e3o de terceiros relacionada com a utiliza\u00e7\u00e3o dos produtos fornecidos.<\/p>\n<p>8.4 A responsabilidade da STAR REMEDIES est\u00e1 sempre limitada ao valor da fatura da entrega a que se refere o dano, com um m\u00e1ximo absoluto de duzentos e cinquenta euros (250 \u20ac) por evento.<\/p>\n<p>8.5 Os pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o caducam se n\u00e3o for iniciado um processo judicial no prazo de doze (12) meses ap\u00f3s a ocorr\u00eancia do dano.<\/p>\n<p>8.6 Nada nestes termos e condi\u00e7\u00f5es exclui ou limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais causados por neglig\u00eancia, por fraude ou por responsabilidade decorrente da legisla\u00e7\u00e3o europeia obrigat\u00f3ria em mat\u00e9ria de responsabilidade pelos produtos, incluindo a responsabilidade pelos produtos ao abrigo da Diretiva 85\/374\/CEE.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 9.\u00ba - RECLAMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n<p>9.1 Os defeitos vis\u00edveis devem ser comunicados por escrito \u00e0 STAR REMEDIES no prazo de sete (7) dias ap\u00f3s a entrega.<br \/>9.2 Os defeitos ocultos devem ser comunicados por escrito no prazo de dois (2) meses ap\u00f3s a entrega e, em qualquer caso, o mais tardar sete (7) dias ap\u00f3s a sua descoberta.<br \/>9.3 As reclama\u00e7\u00f5es n\u00e3o apresentadas dentro dos prazos estabelecidos no presente artigo ser\u00e3o consideradas como aceita\u00e7\u00e3o incondicional da entrega.<br \/>9.4 Se uma reclama\u00e7\u00e3o for considerada justificada, ficar\u00e1 ao crit\u00e9rio exclusivo da STAR REMEDIES a substitui\u00e7\u00e3o dos produtos, a entrega dos produtos em falta ou o cr\u00e9dito (parcial) do valor da fatura.<br \/>9.5 A apresenta\u00e7\u00e3o de uma reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o suspende as obriga\u00e7\u00f5es de pagamento do Cliente.<br \/>9.6 As devolu\u00e7\u00f5es s\u00f3 s\u00e3o permitidas com o consentimento pr\u00e9vio por escrito da STAR REMEDIES e ser\u00e3o efectuadas por conta e risco do Cliente, salvo acordo escrito em contr\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>Artigo 10\u00ba - GARANTIA<\/strong><\/p>\n<p>As garantias s\u00e3o fornecidas apenas na medida em que s\u00e3o fornecidas pelos fornecedores da STAR REMEDIES. N\u00e3o existe qualquer garantia em caso de utiliza\u00e7\u00e3o incorrecta, armazenamento incorreto, modifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada ou influ\u00eancias externas. Nenhuma garantia \u00e9 fornecida em rela\u00e7\u00e3o ao prazo de validade ap\u00f3s a revenda, nem para reivindica\u00e7\u00f5es, declara\u00e7\u00f5es ou promessas feitas pelo Cliente ou por terceiros para al\u00e9m da informa\u00e7\u00e3o oficial do produto da STAR REMEDIES.<\/p>\n<p><strong>Artigo 11\u00ba - PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>O pagamento deve ser efectuado antes da entrega das mercadorias, sem dedu\u00e7\u00e3o ou compensa\u00e7\u00e3o, salvo acordo expresso em contr\u00e1rio por escrito. Em caso de entrega por conta, aplica-se um prazo de pagamento de catorze (14) dias a partir da data da fatura. Em caso de atraso de pagamento, o cliente \u00e9 devedor de juros comerciais legais nos termos do artigo 6:119a do C\u00f3digo Civil neerland\u00eas. Todos os cr\u00e9ditos da STAR REMEDIES tornam-se imediatamente vencidos e exig\u00edveis e conferem \u00e0 STAR REMEDIES o direito de rescindir o contrato em caso de insolv\u00eancia, liquida\u00e7\u00e3o, penhora, morte ou n\u00e3o pagamento pelo cliente. O incumprimento do pagamento implica a resolu\u00e7\u00e3o do contrato, sem preju\u00edzo do direito da STAR REMEDIES ao reembolso das despesas de cobran\u00e7a extrajudicial, com um m\u00ednimo de sessenta euros (60\u20ac) ou quinze por cento (15%) do montante em d\u00edvida.<\/p>\n<p><strong>Artigo 12\u00ba - JUROS E DESPESAS<\/strong><\/p>\n<p>Juros de mora: juros comerciais legais a partir da data de vencimento. Custos de cobran\u00e7a: pelo menos 15% da fatura, incluindo IVA, no m\u00ednimo 60 euros.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 13\u00ba - INDEMNIZA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p>O cliente indemniza a STAR REMEDIES contra todas as reivindica\u00e7\u00f5es de terceiros decorrentes do acordo, salvo em caso de dolo\/grave neglig\u00eancia da STAR REMEDIES.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 14\u00ba - RETEN\u00c7\u00c3O DO T\u00cdTULO<\/strong><\/p>\n<p>14.1 Todos os bens entregues continuam a ser propriedade da STAR REMEDIES at\u00e9 que o Cliente tenha cumprido todas as suas obriga\u00e7\u00f5es de pagamento na \u00edntegra, incluindo quaisquer juros e custos.<\/p>\n<p>14.2 A reserva de propriedade estende-se a todas as reivindica\u00e7\u00f5es que a STAR REMEDIES tenha ou venha a obter contra o Cliente ao abrigo do presente acordo ou de quaisquer outros acordos.<\/p>\n<p>14.3 Se as mercadorias entregues pela STAR REMEDIES forem revendidas, transformadas ou combinadas, a reserva de propriedade estender-se-\u00e1, em conformidade com o artigo 3:92 do C\u00f3digo Civil neerland\u00eas, \u00e0s mercadorias rec\u00e9m-formadas, bem como aos cr\u00e9ditos que o Cliente obtenha de tal revenda. O cliente cede antecipadamente estes cr\u00e9ditos futuros \u00e0 STAR REMEDIES, que aceita esta cess\u00e3o.<\/p>\n<p>14.4 O Cliente n\u00e3o tem o direito de alienar, penhorar ou onerar de qualquer outra forma os bens sem o consentimento pr\u00e9vio por escrito da STAR REMEDIES at\u00e9 \u00e0 transfer\u00eancia da propriedade plena. O Cliente tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e1 autorizado a utilizar os bens como garantia de obriga\u00e7\u00f5es para com terceiros.<br \/>14.5 Em caso de n\u00e3o pagamento ou de insolv\u00eancia (iminente), a STAR REMEDIES tem o direito de retomar a posse dos bens. O cliente autoriza irrevogavelmente a entrada no local onde se encontram os bens para esse efeito.<\/p>\n<p><strong><br \/>Artigo 15\u00ba - DIREITO APLIC\u00c1VEL E JURISDI\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p>Aplica-se exclusivamente o direito neerland\u00eas. A Conven\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG, Conven\u00e7\u00e3o de Viena) est\u00e1 expressamente exclu\u00edda. Todos os lit\u00edgios ser\u00e3o submetidos exclusivamente ao tribunal competente de Amesterd\u00e3o, Pa\u00edses Baixos, salvo disposi\u00e7\u00f5es legais imperativas em contr\u00e1rio.<br \/><strong><br \/>Artigo 16\u00ba - DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/strong><\/p>\n<p>As presentes condi\u00e7\u00f5es foram adoptadas em 25 de janeiro de 2025 e depositadas na C\u00e2mara de Com\u00e9rcio de Amesterd\u00e3o. Aplica-se sempre a \u00faltima vers\u00e3o registada. Em caso de diverg\u00eancias de interpreta\u00e7\u00e3o, prevalece apenas a vers\u00e3o neerlandesa.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 17\u00ba - CONFIDENCIALIDADE<\/strong><\/p>\n<p>Ambas as partes s\u00e3o obrigadas a manter a confidencialidade de todas as informa\u00e7\u00f5es confidenciais de que tenham conhecimento, durante a vig\u00eancia do acordo e, pelo menos, durante cinco (5) anos ap\u00f3s a sua cessa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>A obriga\u00e7\u00e3o de confidencialidade n\u00e3o se aplica se e na medida em que:<\/p>\n<ul>\n<li>a informa\u00e7\u00e3o era comprovadamente do conhecimento da parte recetora antes da divulga\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>a informa\u00e7\u00e3o foi legalmente fornecida \u00e0 parte recetora por um terceiro;<\/li>\n<li>as informa\u00e7\u00f5es se tornaram geralmente acess\u00edveis ou p\u00fablicas, exceto devido a uma viola\u00e7\u00e3o imput\u00e1vel \u00e0 parte recetora;<\/li>\n<li>a divulga\u00e7\u00e3o for exigida por lei ou ordem judicial.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Artigo 18\u00ba - PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/strong><\/p>\n<p>Todos os direitos de propriedade intelectual (produtos, embalagens, marcas registadas, textos, desenhos, receitas, etc.) pertencem \u00e0 STAR REMEDIES ou aos seus licenciantes. O cliente s\u00f3 tem o direito n\u00e3o-exclusivo de utilizar\/revender na sua atividade normal. \u00c9 proibido retirar ou modificar os avisos de direitos.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 19\u00ba - TRATAMENTO E PRIVACIDADE DOS DADOS<\/strong><\/p>\n<p>A STAR REMEDIES pode tratar os dados pessoais dos contactos do Cliente em conformidade com o RGPD. Os dados s\u00e3o tratados para efeitos de execu\u00e7\u00e3o do contrato, comunica\u00e7\u00e3o, obriga\u00e7\u00f5es legais e comunica\u00e7\u00e3o comercial (quando permitido). O Cliente garante que est\u00e1 autorizado a fornecer esses dados. Os titulares dos dados t\u00eam direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento, restri\u00e7\u00e3o, portabilidade e o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervis\u00e3o. Os dados ser\u00e3o conservados apenas durante o tempo necess\u00e1rio para os fins descritos. Declara\u00e7\u00e3o de privacidade dispon\u00edvel em www.starremedies.com\/privacy\/. Se o Cliente processar dados em nome da STAR REMEDIES, poder\u00e1 ser necess\u00e1rio o cumprimento do RGPD e um acordo com o processador.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 20\u00ba - Controlo das exporta\u00e7\u00f5es e cumprimento das san\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n<p>20.1 O Cliente compromete-se a cumprir sempre todas as leis de controlo das exporta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis, restri\u00e7\u00f5es comerciais, embargos e regulamentos de san\u00e7\u00f5es impostos pela Uni\u00e3o Europeia, pelas Na\u00e7\u00f5es Unidas, pelos Estados Unidos ou por qualquer outra autoridade competente.<br \/>20.2 O Cliente n\u00e3o revender\u00e1, distribuir\u00e1 ou disponibilizar\u00e1 os Produtos a qualquer pessoa ou entidade em viola\u00e7\u00e3o de tais leis e regulamentos.<br \/>20.3 A STAR REMEDIES pode suspender ou rescindir imediatamente qualquer acordo se suspeitar razoavelmente de uma viola\u00e7\u00e3o do presente artigo.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 21\u00ba - Pr\u00e1ticas comerciais \u00e9ticas e conformidade<\/strong><\/p>\n<p>21.1 O Cliente conduzir\u00e1 a sua atividade em conformidade com todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, leis anti-suborno, anti-corrup\u00e7\u00e3o, anti-branqueamento de capitais e de concorr\u00eancia leal.<br \/>21.2 O Cliente n\u00e3o adoptar\u00e1 qualquer pr\u00e1tica suscet\u00edvel de prejudicar a reputa\u00e7\u00e3o da STAR REMEDIES.<br \/>21.3 A STAR REMEDIES reserva-se o direito de rescindir o contrato com efeito imediato em caso de viola\u00e7\u00e3o do presente artigo.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 22\u00ba - Conformidade dos produtos e responsabilidade regulamentar<\/strong><\/p>\n<p>22.1 A STAR REMEDIES garante que os Produtos cumprem os requisitos aplic\u00e1veis da legisla\u00e7\u00e3o alimentar da UE at\u00e9 \u00e0 primeira coloca\u00e7\u00e3o no mercado da UE, incluindo, mas n\u00e3o se limitando ao Regulamento (UE) n.\u00ba 1169\/2011 relativo \u00e0 presta\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es sobre os alimentos aos consumidores e ao Regulamento (CE) n.\u00ba 1924\/2006 relativo \u00e0s alega\u00e7\u00f5es nutricionais e de sa\u00fade sobre os alimentos.<\/p>\n<p>22.2 Salvo garantia expressa em contr\u00e1rio por escrito, o Cliente ser\u00e1 o \u00fanico respons\u00e1vel por assegurar o cumprimento de todas as leis, regulamentos e normas aplic\u00e1veis na sua jurisdi\u00e7\u00e3o no que respeita \u00e0 revenda, comercializa\u00e7\u00e3o, importa\u00e7\u00e3o e\/ou distribui\u00e7\u00e3o dos Produtos, incluindo, mas n\u00e3o se limitando \u00e0 rotulagem, informa\u00e7\u00e3o ao consumidor, obriga\u00e7\u00f5es em mat\u00e9ria de IVA, alega\u00e7\u00f5es nutricionais e de sa\u00fade, bem como requisitos de seguran\u00e7a alimentar (incluindo a Lei Geral dos Alimentos, Regulamento (CE) n.\u00ba 178\/2002).<\/p>\n<p>22.3 O Cliente indemnizar\u00e1 e isentar\u00e1 a STAR REMEDIES de e contra todas as reclama\u00e7\u00f5es de terceiros e\/ou ac\u00e7\u00f5es de execu\u00e7\u00e3o regulamentares decorrentes de uma viola\u00e7\u00e3o do presente artigo.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 23\u00ba - Obriga\u00e7\u00e3o de seguro<\/strong><\/p>\n<p>23.1 O Cliente manter\u00e1 um seguro adequado de responsabilidade comercial e de produtos, incluindo a cobertura exigida pela Diretiva 85\/374\/CEE da UE, durante todo o per\u00edodo de vig\u00eancia do acordo e fornecer\u00e1 prova de tal seguro a pedido da STAR REMEDIES.<br \/>23.2 A n\u00e3o subscri\u00e7\u00e3o de um seguro suficiente confere \u00e0 STAR REMEDIES o direito de suspender a execu\u00e7\u00e3o ou de rescindir o contrato.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Artigo 24\u00ba - Avisos, sobreviv\u00eancia e diversos<\/strong><\/p>\n<p>24.1 Qualquer notifica\u00e7\u00e3o formal ao abrigo das presentes Condi\u00e7\u00f5es deve ser feita por escrito e entregue por carta registada, servi\u00e7o de correio reconhecido ou por correio eletr\u00f3nico com confirma\u00e7\u00e3o de rece\u00e7\u00e3o para os endere\u00e7os especificados no contrato.<br \/>24.2 As disposi\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 confidencialidade, \u00e0 propriedade intelectual, \u00e0 indemniza\u00e7\u00e3o, \u00e0 limita\u00e7\u00e3o da responsabilidade, \u00e0 reserva de propriedade, \u00e0s obriga\u00e7\u00f5es de seguro, \u00e0 conformidade com as exporta\u00e7\u00f5es e san\u00e7\u00f5es, bem como todas as outras disposi\u00e7\u00f5es que, pela sua natureza, se destinam a sobreviver, permanecer\u00e3o em vigor independentemente da cessa\u00e7\u00e3o ou expira\u00e7\u00e3o do Acordo.<br \/>24.3 Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o das presentes Condi\u00e7\u00f5es for considerada inv\u00e1lida ou n\u00e3o aplic\u00e1vel, as restantes disposi\u00e7\u00f5es continuar\u00e3o em pleno vigor e efeito. Nesse caso, a disposi\u00e7\u00e3o inv\u00e1lida ou n\u00e3o aplic\u00e1vel ser\u00e1 substitu\u00edda por uma disposi\u00e7\u00e3o v\u00e1lida que reflicta o mais fielmente poss\u00edvel a inten\u00e7\u00e3o original.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3971","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms and Conditions - Star Remedies Shop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The general conditions are there to simplify doing business with each other. 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