{"id":3971,"date":"2016-02-27T22:24:13","date_gmt":"2016-02-27T21:24:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/?page_id=3971"},"modified":"2025-09-18T12:59:43","modified_gmt":"2025-09-18T10:59:43","slug":"termsconditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.starremediesshop.com\/es\/termsconditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"<div id=\"text-2803088323\" class=\"text breadcrumbs\">\n\t\t\n<span><span><a href=\"https:\/\/www.starremediesshop.com\/es\/\">Inicio<\/a><\/span><\/span>\n\t\t\n<style>\n#text-2803088323 {\n  line-height: 1;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_770870621\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h1 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Condiciones generales<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h1><\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_770870621 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t\t<div class=\"tabbed-content\">\n\t\t\t<h4 class=\"uppercase text-left\">Condiciones generales<\/h4>\n\t\t\t<ul class=\"nav nav-tabs nav-vertical nav-uppercase nav-size-normal nav-left\" role=\"tablist\"><li id=\"tab-terms-and-conditions---consumers\" class=\"tab active has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_terms-and-conditions---consumers\" role=\"tab\" aria-selected=\"true\" aria-controls=\"tab_terms-and-conditions---consumers\"><span>Condiciones generales - Consumidores<\/span><\/a><\/li>\n<li id=\"tab-terms-and-conditions---business-customers\" class=\"tab has-icon\" role=\"presentation\"><a href=\"#tab_terms-and-conditions---business-customers\" tabindex=\"-1\" role=\"tab\" aria-selected=\"false\" aria-controls=\"tab_terms-and-conditions---business-customers\"><span>Condiciones generales - Empresas<\/span><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-panels\"><div id=\"tab_terms-and-conditions---consumers\" class=\"panel active entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-terms-and-conditions---consumers\">\n<h2>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES - CONSUMIDORES<\/h2>\n<div align=\"justify\">\n<p>En las presentes condiciones generales se aplican las siguientes definiciones:<\/p>\n<ol>\n<li>Art\u00edculo 1 - Definiciones<br \/>Art\u00edculo 2 - Identidad del empresario<br \/>Art\u00edculo 3 - Aplicabilidad<br \/>Art\u00edculo 4 - La oferta<br \/>Art\u00edculo 5 - El acuerdo<br \/>Art\u00edculo 6 - Derecho de desistimiento<br \/>Art\u00edculo 7 - Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexi\u00f3n<br \/>Art\u00edculo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo<br \/>Art\u00edculo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento<br \/>Art\u00edculo 10 - Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<br \/>Art\u00edculo 11 - El precio<br \/>Art\u00edculo 12 - Cumplimiento y garant\u00eda adicional<br \/>Art\u00edculo 13 - Entrega y aplicaci\u00f3n<br \/>Art\u00edculo 14 - Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, anulaci\u00f3n y pr\u00f3rroga<br \/>Art\u00edculo 15 - Pago<br \/>Art\u00edculo 16 - Reclamaciones<br \/>Art\u00edculo 17 - Litigios<br \/>Art\u00edculo 18 - Garant\u00eda del sector<br \/>Art\u00edculo 19 - Disposiciones adicionales o diferentes<br \/>Art\u00edculo 20 - Modificaci\u00f3n de las condiciones generales Stichting Webshop Keurmerk<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Art\u00edculo 1 - Definiciones<\/strong><br \/>En las presentes condiciones generales se aplican las siguientes definiciones:<br \/>1. Acuerdo adicional: acuerdo por el que el consumidor dispone de productos, contenidos digitales<br \/>y\/o adquiere servicios en relaci\u00f3n con un acuerdo a distancia y estas materias, contenidos digitales<br \/>y\/o servicios son prestados por el empresario o por un tercero sobre la base de una<br \/>acuerdo entre ese tercero y el empresario;<br \/>2. Plazo de desistimiento: plazo en el que el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;<br \/>3. Consumidor: la persona f\u00edsica que no act\u00faa con fines relacionados con su<br \/>actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional;<br \/>4. D\u00eda: d\u00eda natural;<br \/>5. Contenido digital: datos que se producen y entregan en formato digital;<br \/>6. Acuerdo de duraci\u00f3n: acuerdo que se extiende a la entrega peri\u00f3dica de bienes y servicios.<br \/>y\/o contenidos digitales durante un periodo determinado;<br \/>7. Portador de datos sostenible: toda herramienta -incluido el correo electr\u00f3nico- que el consumidor<br \/>o permite al empresario guardar informaci\u00f3n dirigida a \u00e9l personalmente en una<br \/>manera que la futura consulta o utilizaci\u00f3n durante un periodo que se ajuste a la finalidad<br \/>a la que se destina la informaci\u00f3n, y que la reproducci\u00f3n inalterada de la informaci\u00f3n almacenada<br \/>hace posible;<br \/>8. Derecho de desistimiento: posibilidad de que el consumidor desista de la<br \/>acuerdo a distancia;<br \/>9. Empresario: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que sea miembro de Stichting Webshop Keurmerk y<br \/>ofrece productos, (acceso a) contenidos digitales y\/o servicios a distancia a los consumidores;<br \/>3<br \/>10. Contrato a distancia: acuerdo que se establece entre el empresario y el consumidor.<br \/>celebrado en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos,<br \/>contenidos y\/o servicios digitales, hasta la celebraci\u00f3n del contrato exclusivamente o<br \/>se hace uso conjunto de una o varias t\u00e9cnicas de comunicaci\u00f3n a distancia;<br \/>11. Modelo de formulario de desistimiento: el formulario europeo incluido en el Anexo I de las presentes condiciones generales.<br \/>modelo de formulario de anulaci\u00f3n;<br \/>12. Tecnolog\u00eda para la comunicaci\u00f3n a distancia: medios que pueden utilizarse para cerrar<br \/>un acuerdo, sun<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 2 - Identidad del empresario<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nombre: Star Remedies B.V.<br \/><\/strong>Domicilio social: Haarlemmermeer<br \/>Direcci\u00f3n comercial: Sloterweg 150 1171 CV Bahoevedorp<br \/>Direcci\u00f3n de visita: Sloterweg 150 1171 CV Bahoevedorp<br \/>N\u00fameros de tel\u00e9fono: +31 (0) 20 659 3228 &amp; amp; +31 (0) 20 659 7332 - De lunes a viernes: de 9.00 a 17.00 horas<br \/>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: info@starremedies.nl<br \/>N\u00famero de la C\u00e1mara de Comercio: 34097765<br \/>N\u00famero de identificaci\u00f3n a efectos del IVA: NL8142.68.833.B01<\/p>\n<p>Si la actividad del empresario est\u00e1 sujeta a un r\u00e9gimen de licencias pertinente: el<br \/>informaci\u00f3n sobre la autoridad supervisora;<br \/>Si el empresario ejerce una profesi\u00f3n regulada:<br \/>- la asociaci\u00f3n u organizaci\u00f3n profesional a la que est\u00e9 afiliado;<br \/>- el t\u00edtulo profesional, el lugar de la UE o del Espacio Econ\u00f3mico Europeo donde se concede;<br \/>- una referencia a las normas profesionales que se aplican en los Pa\u00edses Bajos e instrucciones donde<br \/>y c\u00f3mo se puede acceder a estas normas profesionales.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 3 - Aplicabilidad<br \/>1. Las presentes condiciones generales se aplicar\u00e1n a todas las ofertas del empresario y a todos los contratos.<br \/>acuerdo a distancia celebrado entre empresario y consumidor.<br \/>2. Antes de que se celebre el acuerdo a distancia, el texto de la presente<br \/>condiciones puestas a disposici\u00f3n del consumidor. Si esto no es razonablemente posible,<br \/>al empresario antes de que se celebre el contrato a distancia, indique c\u00f3mo<br \/>las condiciones generales pueden consultarse en la p\u00e1gina web del empresario y que son a petici\u00f3n del consumidor<br \/>se enviar\u00e1n gratuitamente lo antes posible.<br \/>3. En caso de que el contrato a distancia se celebre por v\u00eda electr\u00f3nica, se podr\u00e1 apartar de lo dispuesto en el apartado anterior<br \/>y antes de la celebraci\u00f3n del acuerdo a distancia, el texto de las presentes condiciones generales<br \/>ponerse a disposici\u00f3n del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica de forma que<br \/>el consumidor puede almacenarlo f\u00e1cilmente de forma sostenible<br \/>soporte de datos. Si esto no es razonablemente posible, antes de que el acuerdo de distancia<br \/>se concluye, indique en qu\u00e9 parte de las condiciones generales electr\u00f3nicamente<br \/>y que se env\u00eden por v\u00eda electr\u00f3nica o a petici\u00f3n del consumidor.<br \/>de lo contrario se enviar\u00e1n gratuitamente.<br \/>4. En el caso de que adem\u00e1s de estos t\u00e9rminos y condiciones generales tambi\u00e9n producto espec\u00edfico o<br \/>condiciones, se aplicar\u00e1n en consecuencia los p\u00e1rrafos segundo y tercero.<br \/>aplicaci\u00f3n y el consumidor siempre puede confiar en ella en caso de condiciones contradictorias.<br \/>la disposici\u00f3n aplicable que le sea m\u00e1s favorable.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 4 - La oferta<br \/>1. Si una oferta tiene una duraci\u00f3n limitada o est\u00e1 sujeta a condiciones, se indicar\u00e1<br \/>expl\u00edcitamente en la oferta.<br \/>4<br \/>2. La oferta contiene una descripci\u00f3n completa y exacta de los productos ofrecidos,<br \/>contenidos y\/o servicios digitales. La descripci\u00f3n es lo suficientemente detallada como para ser buena<br \/>permitir al consumidor evaluar la oferta. Como el empresario utiliza<br \/>hace de im\u00e1genes, \u00e9stas son una representaci\u00f3n fiel de lo ofrecido<br \/>productos, servicios y\/o contenidos digitales. Errores evidentes o errores en la oferta<br \/>no vinculan al empresario.<br \/>3. Cada oferta contiene la informaci\u00f3n necesaria para que el consumidor conozca claramente cu\u00e1les son sus derechos y obligaciones.<br \/>son obligaciones vinculadas a la aceptaci\u00f3n de la oferta.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 5 - El acuerdo<br \/>1. El acuerdo se celebra, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento de<br \/>aceptaci\u00f3n de la oferta por parte del consumidor y cumplimiento de las estipulaciones<br \/>requisitos.<br \/>2. Si el consumidor ha aceptado la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario confirma<br \/>recibir inmediatamente la aceptaci\u00f3n de la oferta por v\u00eda electr\u00f3nica. Mientras el<br \/>Si el empresario no confirma la recepci\u00f3n de esta aceptaci\u00f3n, el consumidor podr\u00e1<br \/>rescindir el acuerdo.<br \/>3. Si el acuerdo se celebra por v\u00eda electr\u00f3nica, el empresario encontrar\u00e1 los medios t\u00e9cnicos y<br \/>organiza medidas organizativas para proteger la transferencia electr\u00f3nica de datos<br \/>para un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electr\u00f3nicamente, el empresario<br \/>adoptar las medidas de seguridad adecuadas.<br \/>4. El empresario puede -dentro de la legalidad- informarse a s\u00ed mismo o al consumidor sobre<br \/>obligaciones de pago, as\u00ed como de todos aquellos hechos y factores que sean importantes para<br \/>celebrar el acuerdo a distancia de forma responsable. Si el empresario basado en<br \/>esta investigaci\u00f3n tiene motivos fundados para no celebrar el acuerdo, tiene derecho<br \/>motivada para rechazar una orden o solicitud o para aplicar condiciones especiales<br \/>para conectar.<br \/>5. El empresario, a m\u00e1s tardar en el momento de la entrega del producto, servicio o contenido digital al<br \/>consumidor la siguiente informaci\u00f3n, por escrito o de forma que sea facilitada por el consumidor el<br \/>una forma accesible puede almacenarse en un soporte de datos duradero, enviar:<br \/>a. la direcci\u00f3n de visita del establecimiento del empresario al que acude el consumidor con reclamaciones<br \/>puede;<br \/>b. las condiciones y modalidades de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor<br \/>puede hacer una declaraci\u00f3n clara sobre la exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento;<br \/>c. la informaci\u00f3n sobre las garant\u00edas y el servicio existente tras la compra;<br \/>d. el precio, incluidos todos los impuestos, del producto, servicio o contenido digital; en la medida en que<br \/>los costes de entrega se aplican; y el m\u00e9todo de pago, entrega o aplicaci\u00f3n de la<br \/>acuerdo a distancia;<br \/>e. los requisitos para cancelar el acuerdo si \u00e9ste tiene una duraci\u00f3n de<br \/>es superior a un a\u00f1o o indefinido;<br \/>f. si el consumidor tiene derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento.<br \/>6. En el caso de una transacci\u00f3n ampliada, la disposici\u00f3n del apartado anterior s\u00f3lo se aplica a la primera<br \/>entrega.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 6 - Derecho de desistimiento<br \/>Para los productos:<br \/>1. El consumidor podr\u00e1 celebrar un acuerdo relativo a la compra de un producto durante<br \/>disolver un per\u00edodo de reflexi\u00f3n de al menos 14 d\u00edas sin indicar los motivos. El empresario puede<br \/>preguntar al consumidor el motivo del desistimiento, pero no exponer su(s) motivo(s)<br \/>obligar.<br \/>2. El periodo de reflexi\u00f3n a que se refiere el apartado 1 comenzar\u00e1 el d\u00eda siguiente a aquel en que el consumidor, o antes el<br \/>un tercero, que no sea el transportista, haya recibido el producto, o:<br \/>si el consumidor ha encargado varios productos en el mismo pedido: el d\u00eda en que el<br \/>el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, ha recibido el \u00faltimo producto. La direcci\u00f3n<br \/>el empresario podr\u00e1, siempre que lo aclare al consumidor antes del proceso de pedido<br \/>informado sobre un pedido de varios productos con diferentes<br \/>rechazar el plazo de entrega.<br \/>b. si la entrega de un producto consta de diferentes env\u00edos o partes: el d\u00eda<br \/>en la que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, el \u00faltimo env\u00edo o la \u00faltima<br \/>parte recibida;<br \/>5<br \/>c. para acuerdos de entrega regular de productos durante un periodo determinado:<br \/>el d\u00eda en que el consumidor, o un tercero designado por \u00e9l, tenga el primer producto<br \/>recibir.<br \/>Para servicios y contenidos digitales que no se suministran en un soporte tangible:<br \/>3. El consumidor puede tener un acuerdo de servicio y un acuerdo de entrega digital<br \/>Contenidos que no han sido entregados en un soporte tangible durante al menos 14 d\u00edas sin especificar<br \/>motivos de desistimiento. El empresario puede preguntar al consumidor sobre el motivo de la retirada,<br \/>pero no les obligue a exponer sus motivos.<br \/>4. El periodo de reflexi\u00f3n mencionado en el apartado 3 comienza el d\u00eda siguiente a la celebraci\u00f3n del acuerdo.<br \/>Ampliaci\u00f3n del plazo de examen de productos, servicios y contenidos digitales que no est\u00e9n en un soporte material<br \/>suministrado sin informar sobre el derecho de desistimiento:<br \/>5. Si el empresario facilita al consumidor la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento o<br \/>no ha facilitado el modelo de formulario de desistimiento, el periodo de reflexi\u00f3n finaliza doce meses despu\u00e9s de que<br \/>el final del original, determinado con arreglo a los apartados anteriores del presente art\u00edculo<br \/>periodo de reflexi\u00f3n.<br \/>6. Si el empresario dispone de la informaci\u00f3n a que se refiere el apartado anterior para el consumidor<br \/>en los doce meses siguientes a la fecha de inicio del periodo de reflexi\u00f3n inicial<br \/>el tiempo de reflexi\u00f3n 14 d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que el consumidor recibi\u00f3 dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 7 - Obligaciones del consumidor durante el periodo de reflexi\u00f3n<br \/>1. Durante el periodo de enfriamiento, el consumidor manipular\u00e1 el producto y el envase con cuidado. \u00c9l<br \/>s\u00f3lo desembalar\u00e1 o utilizar\u00e1 el producto en la medida requerida por su naturaleza, caracter\u00edsticas<br \/>y determinar el funcionamiento del producto. El punto de partida es que el consumidor<br \/>producto s\u00f3lo podr\u00e1 manipularse e inspeccionarse como es debido en una tienda.<br \/>2. El consumidor s\u00f3lo es responsable de la reducci\u00f3n del valor del producto que resulte<br \/>de una forma de manipular el producto que vaya m\u00e1s all\u00e1 de lo permitido en el apartado 1.<br \/>3. El consumidor no es responsable de la reducci\u00f3n del valor del producto, ya que el empresario<br \/>no antes o a la conclusi\u00f3n del acuerdo toda la informaci\u00f3n legalmente requerida sobre el mismo<br \/>ha previsto el derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 8 - Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor y costes del mismo<br \/>1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, deber\u00e1 comunicarlo dentro del periodo de reflexi\u00f3n<br \/>mediante el modelo de formulario de desistimiento o de otra forma inequ\u00edvoca al<br \/>empresario.<br \/>2. Lo antes posible, pero en el plazo de 14 d\u00edas a partir del d\u00eda siguiente a la notificaci\u00f3n mencionada en el apartado 1,<br \/>el consumidor devuelve el producto, o lo entrega a (una persona autorizada de) la<br \/>empresario. Esto no es necesario si el empresario se ha ofrecido a recoger \u00e9l mismo el producto. En<br \/>En cualquier caso, el consumidor habr\u00e1 cumplido el plazo de devoluci\u00f3n si devuelve el producto<br \/>antes de que expire el tiempo de reflexi\u00f3n.<br \/>3. El consumidor devuelve el producto con todos los accesorios suministrados, si es razonablemente posible<br \/>en su estado y embalaje original, y de acuerdo con las condiciones razonables y proporcionadas por el empresario<br \/>instrucciones claras.<br \/>4. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen en el<br \/>consumidor.<br \/>5. El consumidor corre con los gastos directos de devoluci\u00f3n del producto. Como el<br \/>empresario no ha informado de que el consumidor debe correr con estos gastos o como el empresario<br \/>indica que corra con los gastos, el consumidor no tiene por qu\u00e9 correr con los gastos de devoluci\u00f3n.<br \/>6. Si el consumidor cancela despu\u00e9s de haber solicitado expl\u00edcitamente que se ejecute la transacci\u00f3n<br \/>o el suministro de gas, agua o electricidad que no est\u00e9n preparados para la venta en una<br \/>volumen limitado o cierta cantidad se inicia durante el periodo de reflexi\u00f3n, el consumidor es el<br \/>el empresario debe una cantidad proporcional a la parte del compromiso que se debe<br \/>el empresario cumpli\u00f3 en el momento de la retirada en comparaci\u00f3n con el completo<br \/>cumplimiento del compromiso.<br \/>7. El consumidor no soporta ning\u00fan coste por la prestaci\u00f3n de servicios o el suministro de agua, gas o<br \/>electricidad que no se pone a la venta en un volumen o cantidad limitados, o hasta<br \/>suministro de calefacci\u00f3n urbana si:<br \/>el empresario al consumidor la informaci\u00f3n legalmente exigida sobre el derecho de desistimiento, la<br \/>el reembolso de los gastos en caso de anulaci\u00f3n o el modelo de formulario de anulaci\u00f3n, o;<br \/>6<br \/>b. el consumidor no expl\u00edcitamente sobre el inicio de la prestaci\u00f3n del servicio o entrega de<br \/>gas, agua, electricidad o calefacci\u00f3n urbana durante el periodo de reflexi\u00f3n.<br \/>8. El consumidor no asumir\u00e1 ning\u00fan coste por la entrega total o parcial de hasta un<br \/>contenidos digitales proporcionados por el soporte material, si:<br \/>a. no acept\u00f3 expl\u00edcitamente el inicio de<br \/>cumplimiento del acuerdo antes de que finalice el periodo de reflexi\u00f3n;<br \/>b. no ha reconocido que ha perdido su derecho de desistimiento al conceder su autorizaci\u00f3n; o<br \/>c. el empresario no ha confirmado esta declaraci\u00f3n del consumidor.<br \/>9. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los<br \/>acuerdos rescindidos por ministerio de la ley.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 9 - Obligaciones del empresario en caso de desistimiento<br \/>1. Si el empresario hace posible la notificaci\u00f3n de desistimiento por parte del consumidor por v\u00eda electr\u00f3nica<br \/>Una vez recibida esta notificaci\u00f3n, enviar\u00e1 inmediatamente un acuse de recibo.<br \/>2. El empresario reembolsa todos los pagos efectuados por el consumidor, incluidos los gastos de env\u00edo.<br \/>cobrado por el empresario por el producto devuelto, inmediatamente pero dentro de<br \/>14 d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que el consumidor le notifique la cancelaci\u00f3n. Salvo que el empresario<br \/>ofrece a recoger el producto \u00e9l mismo, puede esperar a pagar hasta que tenga el producto<br \/>o hasta que el consumidor demuestre que ha devuelto el producto, lo que<br \/>antes.<br \/>3. El empresario utiliza el mismo m\u00e9todo de pago que el consumidor utiliz\u00f3 para el reembolso,<br \/>salvo que el consumidor acepte otro m\u00e9todo. El reembolso es gratuito para el<br \/>consumidor.<br \/>4. Si el consumidor ha optado por un m\u00e9todo de entrega m\u00e1s caro que el m\u00e1s barato<br \/>entrega est\u00e1ndar, el empresario no tiene que devolver los costes adicionales por el m\u00e9todo m\u00e1s caro<br \/>que pagar.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 10 - Exclusi\u00f3n del derecho de desistimiento<br \/>El empresario puede excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos y servicios, pero<br \/>s\u00f3lo si el comerciante claramente en la oferta, al menos a tiempo para la celebraci\u00f3n del acuerdo,<br \/>ha declarado:<br \/>1. Productos o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero<br \/>sobre los que el empresario no tiene influencia y que pueden hacerlo dentro del plazo de desistimiento<br \/>ocurren<br \/>2. Acuerdos celebrados durante una subasta p\u00fablica. En el marco de una subasta p\u00fablica<br \/>un m\u00e9todo de venta en el que los productos, contenidos digitales y\/o servicios son suministrados por el<br \/>empresario se ofrecen al consumidor que est\u00e1 personalmente presente o la oportunidad<br \/>consigue estar presente en persona en la subasta, dirigida por un subastador, y donde el<br \/>el adjudicatario est\u00e1 obligado a adquirir los productos, contenidos digitales y\/o servicios;<br \/>3. Contratos de servicios, tras la plena ejecuci\u00f3n del servicio, pero s\u00f3lo si:<br \/>a. la prestaci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y<br \/>b. el consumidor ha declarado que pierde su derecho de desistimiento en cuanto el empresario la<br \/>aplicado plenamente el acuerdo;<br \/>4. Contratos de servicios para la provisi\u00f3n de alojamiento, como en el contrato<br \/>se prevea una fecha o un plazo de ejecuci\u00f3n determinados y que no sea con fines residenciales,<br \/>transporte de mercanc\u00edas, servicios de alquiler de coches y restauraci\u00f3n;<br \/>5. Acuerdos relacionados con actividades de ocio, si una fecha espec\u00edfica en el acuerdo<br \/>si est\u00e1 previsto el periodo de aplicaci\u00f3n;<br \/>6. Productos fabricados conforme a las especificaciones del consumidor que no sean prefabricados y<br \/>que se fabriquen sobre la base de una elecci\u00f3n o decisi\u00f3n individual del consumidor, o que<br \/>claramente destinado a una persona concreta;<br \/>7. Productos que se estropean r\u00e1pidamente o tienen una vida \u00fatil limitada;<br \/>8. Productos precintados que no son adecuados por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene<br \/>que deba devolverse y cuyo precinto se haya roto despu\u00e9s de la entrega;<br \/>9. Productos que se mezclan irremediablemente con otros productos despu\u00e9s de la entrega debido a su naturaleza;<br \/>10. Bebidas alcoh\u00f3licas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato,<br \/>pero cuya entrega s\u00f3lo puede tener lugar transcurridos 30 d\u00edas, y cuyo valor real<br \/>depende de las fluctuaciones del mercado, sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia;<br \/>11. Grabaciones de audio, v\u00eddeo y programas inform\u00e1ticos precintados, cuyo precinto sea posterior a<br \/>la entrega se ha roto;<br \/>7<br \/>12. Peri\u00f3dicos, revistas o publicaciones peri\u00f3dicas, a excepci\u00f3n de las suscripciones a los mismos;<br \/>13. La entrega de contenidos digitales que no sean en soporte material, pero s\u00f3lo si:<br \/>a. la prestaci\u00f3n ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor; y<br \/>b. el consumidor ha declarado que pierde as\u00ed su derecho de desistimiento.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 11 - El precio<br \/>1. Durante el per\u00edodo de validez indicado en la oferta, los precios de los productos ofertados<br \/>productos y\/o servicios no aumentados, salvo las modificaciones de precios como consecuencia de cambios<br \/>en los tipos del IVA.<br \/>2. Contrariamente al apartado anterior, el empresario puede ofrecer productos o servicios cuyos precios<br \/>est\u00e1n sujetas a las fluctuaciones del mercado financiero y sobre las que el empresario no tiene ninguna influencia<br \/>ofreciendo precios variables. Este compromiso con las fluctuaciones y el hecho de que<br \/>todos los precios indicados son precios objetivo se indican en la oferta.<br \/>3. Los aumentos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebraci\u00f3n del acuerdo s\u00f3lo ser\u00e1n<br \/>permitidas si son el resultado de normas o disposiciones legales.<br \/>4. Los aumentos de precio a partir de 3 meses despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del acuerdo s\u00f3lo son<br \/>permitido si el empresario as\u00ed lo ha estipulado y:<br \/>a. son el resultado de normas o disposiciones legales; o<br \/>b. el consumidor est\u00e1 facultado para rescindir el contrato con efectos a partir del d\u00eda<br \/>a partir de la cual surte efecto el aumento de precio.<br \/>5. Los precios indicados en la gama de productos o servicios incluyen el IVA.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 12 - Cumplimiento del acuerdo y garant\u00eda adicional<br \/>1. El empresario garantiza que los productos y\/o servicios se ajustan al acuerdo, a la<br \/>especificaciones especificadas en la oferta, a los requisitos razonables de fiabilidad y\/o usabilidad<br \/>y las disposiciones legales vigentes en la fecha de celebraci\u00f3n del acuerdo<br \/>y\/o la normativa gubernamental. Si as\u00ed se acuerda, el empresario tambi\u00e9n garantiza que<br \/>el producto no es apto para un uso normal.<br \/>2. Una garant\u00eda adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador.<br \/>nunca limita los derechos legales y las reclamaciones que los consumidores tienen en virtud de la<br \/>acuerdo con el empresario puede aplicarse si \u00e9ste ha fracasado<br \/>en el cumplimiento de su parte del acuerdo.<br \/>3. Una garant\u00eda adicional significa todo compromiso del empresario, su proveedor,<br \/>importador o productor en el que concede al consumidor determinados derechos o reclamaciones que<br \/>ir m\u00e1s all\u00e1 de lo legalmente exigible en caso de incumplimiento<br \/>de su parte del acuerdo.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 13 - Entrega y aplicaci\u00f3n<br \/>1. El empresario pondr\u00e1 el mayor cuidado posible al recibirlo<br \/>y en la ejecuci\u00f3n de los pedidos de productos y en la evaluaci\u00f3n de las solicitudes hasta el<br \/>prestaci\u00f3n de servicios.<br \/>2. El lugar de entrega es la direcci\u00f3n que el consumidor ha comunicado al empresario.<br \/>hecho.<br \/>3. Teniendo en cuenta lo establecido al respecto en el art\u00edculo 4 de las presentes condiciones generales,<br \/>el empresario aceptar\u00e1 los pedidos aceptados con la debida celeridad, pero a m\u00e1s tardar en un plazo de 30 d\u00edas<br \/>salvo que se haya acordado un plazo de entrega diferente. Si la entrega se retrasa<br \/>o si una orden no puede ejecutarse o s\u00f3lo puede ejecutarse parcialmente,<br \/>el consumidor reciba una notificaci\u00f3n al respecto a m\u00e1s tardar 30 d\u00edas despu\u00e9s de haber realizado el pedido. La direcci\u00f3n<br \/>en ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin gastos y tiene derecho a<br \/>sobre una posible indemnizaci\u00f3n.<br \/>4. Tras la disoluci\u00f3n conforme al apartado anterior, el empresario abonar\u00e1 el importe que el consumidor haya pagado<br \/>reembolsar inmediatamente.<br \/>5. El riesgo de da\u00f1o y\/o p\u00e9rdida de los productos recae en el empresario<br \/>momento de la entrega al consumidor o a una persona designada previamente y al empresario<br \/>representante anunciado, salvo acuerdo expreso en contrario.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 14 - Duraci\u00f3n de las operaciones: duraci\u00f3n, anulaci\u00f3n y pr\u00f3rroga<br \/>Cancelaci\u00f3n:<br \/>1. El consumidor podr\u00e1 celebrar un contrato por tiempo indefinido y que se extienda a \u00e9l<br \/>suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en todo momento<br \/>8<br \/>anular respetando las normas de anulaci\u00f3n acordadas y un plazo de anulaci\u00f3n<br \/>de un mes como m\u00e1ximo.<br \/>2. El consumidor podr\u00e1 celebrar un contrato de duraci\u00f3n determinada que se extienda a \u00e9l<br \/>suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en todo momento contra<br \/>cancelar el final de la duraci\u00f3n especificada con la debida observancia de los acuerdos celebrados a tal efecto<br \/>normas de cancelaci\u00f3n y un plazo de cancelaci\u00f3n de un mes como m\u00e1ximo.<br \/>3. El consumidor puede los acuerdos mencionados en los apartados anteriores:<br \/>- cancelar en cualquier momento y no se limitan a la cancelaci\u00f3n en un momento espec\u00edfico o en un<br \/>cierto periodo;<br \/>- cancelar al menos de la misma forma en que son suscritos por \u00e9l;<br \/>- cancelar siempre con el mismo plazo de cancelaci\u00f3n que el empresario haya estipulado para s\u00ed mismo.<br \/>Ampliaci\u00f3n:<br \/>4. Un acuerdo que se ha celebrado por un per\u00edodo definido y que se extiende a la entrega regular de<br \/>productos (incluida la electricidad) o servicios, no podr\u00e1 ampliarse t\u00e1citamente o<br \/>renovado por una duraci\u00f3n determinada.<br \/>5. Contrariamente a lo dispuesto en el apartado anterior, un acuerdo que se haya celebrado por un per\u00edodo de tiempo definido podr\u00e1 ser<br \/>se extiende a la entrega regular de peri\u00f3dicos y revistas diarios, informativos y semanales t\u00e1citamente<br \/>prorrogarse por un periodo determinado de hasta tres meses, si el consumidor as\u00ed lo desea.<br \/>puede rescindir el acuerdo prorrogado al final de la pr\u00f3rroga con un plazo de preaviso<br \/>de un mes como m\u00e1ximo.<br \/>6. Un acuerdo que se ha celebrado por un per\u00edodo definido y que se extiende a la entrega regular de<br \/>productos o servicios, s\u00f3lo podr\u00e1 renovarse t\u00e1citamente de forma indefinida si el<br \/>el consumidor puede darse de baja en cualquier momento con un preaviso m\u00e1ximo de un mes. El sitio<br \/>El plazo de preaviso es de tres meses como m\u00e1ximo en caso de que el acuerdo se extienda a fijos, pero<br \/>menos de una vez al mes, entrega de peri\u00f3dicos y revistas diarios, informativos y semanales.<br \/>7. Un acuerdo con una duraci\u00f3n limitada para la entrega regular de noticias diarias<br \/>los peri\u00f3dicos y revistas semanales (suscripci\u00f3n de prueba o introductoria) no ser\u00e1n t\u00e1citos<br \/>continuado y finaliza autom\u00e1ticamente tras el periodo de prueba o introductorio.<br \/>Caro:<br \/>8. Si un acuerdo tiene una duraci\u00f3n superior a un a\u00f1o, el consumidor podr\u00e1, transcurrido un a\u00f1o<br \/>rescindir el contrato en cualquier momento con un preaviso m\u00e1ximo de un mes, salvo que el<br \/>razonabilidad y equidad frente a la cancelaci\u00f3n antes del final de la duraci\u00f3n acordada<br \/>resistir.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 15 - Pago<br \/>1. Salvo que se especifique lo contrario en el acuerdo o en las condiciones adicionales, el by<br \/>Los importes adeudados al consumidor deben abonarse en un plazo de 14 d\u00edas a partir del inicio del<br \/>per\u00edodo de reflexi\u00f3n o, en su defecto, dentro de los 14 d\u00edas siguientes al cierre de la<br \/>acuerdo. En el caso de un acuerdo de prestaci\u00f3n de servicios, este per\u00edodo comienza<br \/>al d\u00eda siguiente de que el consumidor haya recibido la confirmaci\u00f3n del acuerdo.<br \/>2. Cuando se vendan productos a los consumidores, \u00e9stos podr\u00e1n suscribir condiciones generales de contrataci\u00f3n<br \/>nunca estar\u00e1 obligado a pagar m\u00e1s de 50% por adelantado. Cuando el pago anticipado sea<br \/>estipulado, el consumidor no podr\u00e1 hacer valer ning\u00fan derecho en relaci\u00f3n con la aplicaci\u00f3n del<br \/>pedido o servicio(s) pertinente(s), antes del pago del anticipo estipulado<br \/>ocurri\u00f3.<br \/>3. El consumidor tiene la obligaci\u00f3n de corregir sin demora las inexactitudes en los datos de pago facilitados o especificados<br \/>para informar al empresario.<br \/>4. Si el consumidor no cumple a tiempo con su(s) obligaci\u00f3n(es) de pago, ser\u00e1 despu\u00e9s de haber recibido el<br \/>Se record\u00f3 al empresario el retraso en el pago y el empresario al consumidor un plazo de 14<br \/>d\u00edas para cumplir sus obligaciones de pago tras la ausencia de<br \/>pago dentro de este plazo de 14 d\u00edas, el inter\u00e9s legal sobre el importe pendiente<br \/>debida y el empresario tiene derecho a la extrajudicial realizada por \u00e9l<br \/>cobrar gastos de cobro. Estos gastos de recaudaci\u00f3n ascienden a un m\u00e1ximo de: 15%<br \/>importes pendientes hasta 2.500 euros; 10% por encima de los siguientes 2.500 euros y 5% por encima del<br \/>pr\u00f3ximos 5.000 euros con un m\u00ednimo de 40 euros. El empresario puede beneficiarse de la<br \/>consumidores se desv\u00edan de los importes y porcentajes declarados.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 16 - Reclamaciones<br \/>1. El empresario tiene un sistema de reclamaciones bien publicitado y atiende las reclamaciones<br \/>la reclamaci\u00f3n de conformidad con el presente procedimiento de reclamaci\u00f3n.<br \/>9<br \/>2. Las reclamaciones sobre la aplicaci\u00f3n del acuerdo deber\u00e1n presentarse sin demora despu\u00e9s de que el consumidor<br \/>ha encontrado los defectos, descritos completa y claramente y presentados a la<br \/>empresario.<br \/>3. Las reclamaciones presentadas ante el empresario se calcular\u00e1n en un plazo de 14 d\u00edas a partir del<br \/>respondi\u00f3 a la fecha de recepci\u00f3n. Como queja, es previsible un mayor tiempo de tramitaci\u00f3n<br \/>es contestada por el empresario en un plazo de 14 d\u00edas con un mensaje de<br \/>recibo y una indicaci\u00f3n de cu\u00e1ndo puede esperar el consumidor una respuesta m\u00e1s detallada.<br \/>4. Una queja sobre un producto, un servicio o la atenci\u00f3n del empresario tambi\u00e9n puede ser<br \/>presentadas a trav\u00e9s de un formulario de reclamaci\u00f3n en la p\u00e1gina del consumidor del sitio web de la Stichting<br \/>Webshop Keurmerk (http:\/\/keurmerk.info\/Home\/MisOFFOfKlacht) A continuaci\u00f3n, la denuncia se env\u00eda a ambos<br \/>el empresario correspondiente tal y como se envi\u00f3 a Stichting Webshop Keurmerk.<br \/>5. Si la reclamaci\u00f3n no se presenta en un plazo razonable o en los 3 meses siguientes a la presentaci\u00f3n de<br \/>la reclamaci\u00f3n puede resolverse en consulta mutua, surge un litigio susceptible de la<br \/>soluci\u00f3n de diferencias.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 17 - Litigios<br \/>1. En los acuerdos entre el empresario y el consumidor en los que estas condiciones generales<br \/>s\u00f3lo se aplica la legislaci\u00f3n neerlandesa.<br \/>2. Litigios entre el consumidor y el empresario sobre la creaci\u00f3n o aplicaci\u00f3n de<br \/>los acuerdos relativos a los productos que debe suministrar o entrega este empresario y<br \/>servicios, podr\u00e1n, respetando lo dispuesto a continuaci\u00f3n, ser tanto por el consumidor como por el<br \/>los empresarios se presenten al Comit\u00e9 de litigios de la tienda virtual, apartado de correos 90600, 2509 LP<br \/>en La Haya (www.sgc.nl).<br \/>3. La Comisi\u00f3n de Litigios s\u00f3lo tramitar\u00e1 un litigio si la<br \/>que el consumidor haya presentado primero su reclamaci\u00f3n al empresario en un plazo razonable.<br \/>4. A m\u00e1s tardar doce meses despu\u00e9s de que haya surgido el litigio, \u00e9ste deber\u00e1 presentarse por escrito al<br \/>Comisi\u00f3n de litigios a presentar.<br \/>5. Si el consumidor desea someter un litigio a la Comisi\u00f3n de litigios, el empresario deber\u00e1<br \/>ligado a esta elecci\u00f3n. Cuando el empresario quiera hacerlo, el consumidor dentro de cinco<br \/>semanas despu\u00e9s de que el empresario lo solicite por escrito a tal efecto, deber\u00e1 presentarse por escrito<br \/>hablar si \u00e9l tambi\u00e9n quiere esto o que el litigio sea tratado por la persona competente<br \/>juez. \u00bfNo se entera el empresario de la elecci\u00f3n del consumidor en el plazo de cinco semanas?<br \/>entonces el empresario tiene derecho a someter el litigio al tribunal competente.<br \/>6. La Comisi\u00f3n de Litigios adopta una decisi\u00f3n en las condiciones establecidas en el<br \/>Reglamento del Comit\u00e9 de Disputas (http:\/\/www.degeschillencommissie.nl\/over-ons\/decommissies\/2701\/webshop).<br \/>Las decisiones de la Comisi\u00f3n de Litigios se adoptan mediante<br \/>consejos vinculantes.<br \/>7. La Comisi\u00f3n de Conflictos no tramitar\u00e1 un conflicto ni interrumpir\u00e1 el tratamiento si el<br \/>Al empresario se le ha concedido la suspensi\u00f3n de pagos, ha estado o est\u00e1 en quiebra<br \/>haya cesado efectivamente sus actividades comerciales antes de que la comisi\u00f3n conozca de un litigio<br \/>tratado y se ha dictado sentencia firme.<br \/>8. Si, adem\u00e1s del Comit\u00e9 de Soluci\u00f3n de Controversias de la Tienda Virtual, otra persona reconocida o en la Fundaci\u00f3n<br \/>Comisiones de Reclamaciones de los Consumidores (SGC) o Instituto de Reclamaciones Financieras<br \/>La comisi\u00f3n de litigios afiliada a Kifid es competente en materia de litigios.<br \/>principalmente el m\u00e9todo de venta o prestaci\u00f3n de servicios a distancia a la Comisi\u00f3n de Litigios<br \/>Stichting Webshop Keurmerk preferentemente autorizada. Para todos los dem\u00e1s litigios, los dem\u00e1s reconocidos<br \/>comit\u00e9 de disputas afiliado a SGC o Kifid.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 18 - Garant\u00eda del sector<br \/>1. Stichting Webshop Keurmerk garantiza el cumplimiento de las recomendaciones vinculantes de la<br \/>Comisi\u00f3n de litigios Stichting Webshop Keurmerk por sus miembros, a menos que el miembro decida<br \/>presentar un dictamen vinculante al tribunal para su revisi\u00f3n en un plazo de dos meses a partir de su env\u00edo.<br \/>a poner. Esta garant\u00eda revive si el dictamen vinculante se mantiene tras la revisi\u00f3n por el tribunal<br \/>se ha mantenido y la sentencia que lo acredita es firme. Hasta un<br \/>importe de 10.000 euros por recomendaci\u00f3n vinculante, este importe es aprobado por Stichting Webshop Keurmerk<br \/>abonados al consumidor. Para importes superiores a 10.000 euros por recomendaci\u00f3n vinculante, se cobrar\u00e1n 10.000 euros.<br \/>pagado. Stichting Webshop Keurmerk tiene la obligaci\u00f3n de realizar en la medida de sus posibilidades<br \/>velar por que el afiliado cumpla el dictamen vinculante.<br \/>2. La aplicaci\u00f3n de esta garant\u00eda requiere que el consumidor recurra a ella por escrito<br \/>en Stichting Webshop Keurmerk y que transfiere su cr\u00e9dito contra el empresario a Stichting<br \/>10<br \/>Webshop Hallmark. Si la reclamaci\u00f3n al empresario supera los 10.000 euros, el<br \/>el consumidor ofrezca su reclamaci\u00f3n en la medida en que supere el importe de 10.000 euros<br \/>contribuir a Stichting Webshop Keurmerk, tras lo cual esta organizaci\u00f3n en su propio nombre y gastos<br \/>para ello ser\u00e1 necesario pagar al consumidor.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 19 - Disposiciones adicionales o diferentes<br \/>Las disposiciones adicionales o divergentes de las presentes condiciones generales no podr\u00e1n ser a expensas<br \/>del consumidor y deber\u00e1 constar por escrito o de tal forma que<br \/>puedan ser almacenados de forma accesible por el consumidor de manera sostenible<br \/>soporte de datos.<\/p>\n<p>Art\u00edculo 20 - Modificaci\u00f3n de las condiciones generales Stichting Webshop Keurmerk<br \/>1. Stichting Webshop Keurmerk no modificar\u00e1 estas condiciones generales a menos que se consulte con el<br \/>Asociaci\u00f3n de Consumidores.<br \/>2. Las modificaciones de las presentes condiciones s\u00f3lo surtir\u00e1n efecto una vez que se hayan efectuado de la forma adecuada<br \/>se han publicado, con la salvedad de que en caso de modificaciones aplicables durante la vigencia del<br \/>prevalecer\u00e1 la oferta m\u00e1s favorable para el consumidor.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"tab_terms-and-conditions---business-customers\" class=\"panel entry-content\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"tab-terms-and-conditions---business-customers\">\n<p><strong>Art\u00edculo 1 - DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n<p>En las presentes condiciones generales, se entender\u00e1 por:<\/p>\n<p>STAR REMEDIES B.V.: la sociedad de responsabilidad limitada que hace referencia a estos t\u00e9rminos y condiciones en su sitio web, confirmaci\u00f3n de pedido y\/o acuerdo (en adelante: \"STAR REMEDIES\");<\/p>\n<p>Cliente: la persona f\u00edsica o jur\u00eddica que act\u00faa en el curso de los negocios que entra o entrar\u00e1 en un acuerdo con STAR REMEDIES, o a quien STAR REMEDIES suministra productos, independientemente de si esto ocurre a petici\u00f3n, por cuenta, o a trav\u00e9s de las acciones del Cliente. Estos T\u00e9rminos se aplican exclusivamente a las transacciones de empresa a empresa (B2B) y no a los consumidores en el sentido de la Directiva 2011\/83\/UE;<\/p>\n<p>Producto o productos: los bienes descritos en la oferta, la confirmaci\u00f3n del pedido o el contrato, incluido cualquier trabajo o servicio adicional (como asesoramiento u orientaci\u00f3n), en la medida en que sea aplicable;<\/p>\n<p>Escrito: por carta, fax, correo electr\u00f3nico u otra comunicaci\u00f3n digital que proporcione pruebas escritas.<\/p>\n<p><strong><br \/>Art\u00edculo 2 - APLICABILIDAD<\/strong><\/p>\n<p>2.1 Estas condiciones generales forman parte inseparable de todas las ofertas, confirmaciones de pedido y acuerdos de STAR REMEDIES. Tambi\u00e9n se aplican a todas las entregas de Productos y\/o servicios al Cliente.<br \/>2.2 Las desviaciones s\u00f3lo son v\u00e1lidas si se acuerdan expresamente por escrito con STAR REMEDIES, y s\u00f3lo se aplican al acuerdo espec\u00edfico en cuesti\u00f3n.<br \/>2.3 Si un tribunal considera que una disposici\u00f3n es irrazonablemente onerosa o nula, se convertir\u00e1 en una disposici\u00f3n que refleje la intenci\u00f3n original sin ser irrazonablemente onerosa. Las dem\u00e1s disposiciones no se ver\u00e1n afectadas.<br \/>2.4 Se rechaza expresamente la aplicabilidad de las condiciones generales (de compra) del Cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.<\/p>\n<p><strong><br \/>Art\u00edculo 3 - OFERTAS<\/strong><\/p>\n<p>3.1 Todas las ofertas son sin compromiso, a menos que se indique expl\u00edcitamente lo contrario, y siguen siendo v\u00e1lidas durante el periodo indicado. Si no se menciona ning\u00fan periodo, la validez ser\u00e1 de siete (7) d\u00edas a partir de la fecha de la oferta.<br \/>3.2 Cada pedido del Cliente se considera una oferta para celebrar un contrato. STAR REMEDIES podr\u00e1 aceptar expresa o t\u00e1citamente. Si STAR REMEDIES no rechaza en un plazo de siete (7) d\u00edas por escrito, el pedido se considerar\u00e1 aceptado t\u00e1citamente.<br \/>3.3 Las ofertas se basan en los precios y costes actuales. Si estos cambian antes de la aceptaci\u00f3n, STAR REMEDIES podr\u00e1 ajustar la oferta.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 4 - ACUERDO<\/strong><\/p>\n<p>4.1 Un acuerdo se concluye solamente despu\u00e9s de la aceptaci\u00f3n\/confirmaci\u00f3n escrita o electr\u00f3nica por STAR REMEDIES.<br \/>4.2 Las adiciones o cambios, incluidos los compromisos verbales por parte del personal o representantes, obligan a STAR REMEDIES s\u00f3lo si se confirma por escrito por un representante autorizado.<br \/>4.3 Si no existe oferta\/confirmaci\u00f3n, la factura cuenta como confirmaci\u00f3n.<br \/>4.4 Todo contrato est\u00e1 condicionado a la solvencia del Cliente.<br \/>4.5 STAR REMEDIES podr\u00e1 exigir una garant\u00eda de cumplimiento. Si no se proporciona permite la suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n.<br \/>4.6 STAR REMEDIES podr\u00e1 suspender o rescindir si el Cliente incumple o si las circunstancias indican riesgo de incumplimiento.<br \/>4.7 Los retrasos por parte del Cliente que hagan irrazonable el cumplimiento original dan derecho a STAR REMEDIES a rescindir el contrato.<br \/>4.8 STAR REMEDIES puede rechazar cualquier pedido sin motivo y no es responsable de los da\u00f1os y perjuicios.<br \/>4.9 Los cambios en el precio, la fecha de entrega o las condiciones s\u00f3lo ser\u00e1n vinculantes si se acuerdan por escrito.<br \/>4.10 En caso de rescisi\u00f3n, todas las reclamaciones ser\u00e1n inmediatamente exigibles.<br \/>4.11 El Cliente no podr\u00e1 transferir derechos\/obligaciones sin consentimiento por escrito.<br \/>4.12 STAR REMEDIES puede transferir derechos\/obligaciones a terceros en cualquier momento.<\/p>\n<p><strong><br \/>Art\u00edculo 5 - PRECIOS<\/strong><\/p>\n<p>5.1 Todos los precios se entienden sin IVA, impuestos, embalaje ni transporte, salvo que se indique expresamente lo contrario.<br \/>5.2 Los precios acordados son vinculantes a menos que los factores de coste (materias primas, salarios, moneda, transporte) cambien antes de la entrega.<br \/>5.3 Los precios fijos a\u00fan pueden incrementarse debido a obligaciones legales o aumentos imprevistos de los costes.<br \/>5.4 Si un aumento de precio supera el diez por ciento (10%), el Cliente tiene derecho a rescindir el contrato por escrito en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n. Las mercanc\u00edas ya entregadas deber\u00e1n ser devueltas a expensas de STAR REMEDIES, permaneciendo el riesgo con el Cliente hasta que las mercanc\u00edas hayan sido recogidas por STAR REMEDIES.<\/p>\n<p>5.5 Los precios podr\u00e1n modificarse en caso de aumento significativo de los precios del transporte o de la materia prima.<\/p>\n<p><strong><br \/>Art\u00edculo 6 - ENTREGA Y PLAZO DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<p>6.1 Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega se realiza \"Ex Works\" (EXW) de conformidad con los Incoterms 2020.<br \/>6.2 El cliente debe inspeccionar la mercanc\u00eda inmediatamente despu\u00e9s de la entrega. El riesgo se transmite en el momento de la puesta a disposici\u00f3n de la mercanc\u00eda.<br \/>6.3 Los defectos visibles deber\u00e1n anotarse en los documentos de acompa\u00f1amiento inmediatamente despu\u00e9s de la entrega y confirmarse por escrito a STAR REMEDIES a m\u00e1s tardar veinticuatro (24) horas despu\u00e9s de la entrega; en caso contrario, los derechos del Cliente a este respecto caducar\u00e1n.<br \/>6.4 STAR REMEDIES podr\u00e1 entregar por partes y facturar por separado.<br \/>6.5 Los plazos de entrega son aproximados y no vinculantes.<br \/>6.6 Los retrasos no dan derecho a indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. Despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n de incumplimiento con al menos 7 d\u00edas de gracia, el Cliente podr\u00e1 rescindir a menos que el retraso est\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 del control de STAR REMEDIES.<br \/>6.7 La negativa del Cliente a cooperar con la entrega dar\u00e1 lugar a una penalizaci\u00f3n del quince por ciento (15%) del valor de la factura, sin perjuicio del derecho de STAR REMEDIES a reclamar una indemnizaci\u00f3n completa por da\u00f1os y perjuicios.<br \/>6.8 Los costes de devoluci\u00f3n o destrucci\u00f3n de los materiales de embalaje debido a obligaciones legales corren a cargo del Cliente.<br \/>6.9 En caso de retirada de productos, el Cliente deber\u00e1 cooperar plenamente.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 7 - FUERZA MAYOR<\/strong><\/p>\n<p>Por fuerza mayor se entender\u00e1: cat\u00e1strofes naturales, guerra, terrorismo, huelgas, epidemias\/pandemias, medidas gubernamentales, incendios, inundaciones, escasez de proveedores, interrupciones en el transporte, la log\u00edstica o los sistemas inform\u00e1ticos, escasez de materias primas, as\u00ed como cualquier otra circunstancia que escape al control razonable de STAR REMEDIES.<br \/><strong><br \/>Art\u00edculo 8 - RESPONSABILIDAD<br \/><\/strong>8.1 Salvo en caso de dolo o negligencia grave, STAR REMEDIES no se hace responsable de los da\u00f1os resultantes de un uso inadecuado o de una mala utilizaci\u00f3n de los productos entregados.<\/p>\n<p>8.2 STAR REMEDIES no se hace responsable de los da\u00f1os resultantes de un uso inadecuado o incorrecto de los productos suministrados.<\/p>\n<p>8.3 El Cliente exime a STAR REMEDIES de cualquier reclamaci\u00f3n de terceros relacionada con el uso de los productos entregados.<\/p>\n<p>8.4 La responsabilidad de STAR REMEDIES se limita en todos los casos al valor de la factura de la entrega a la que se refiere el da\u00f1o, con un m\u00e1ximo absoluto de doscientos cincuenta euros (250 \u20ac) por evento.<\/p>\n<p>8.5 Las reclamaciones por da\u00f1os y perjuicios prescriben si no se inicia un procedimiento judicial en el plazo de doce (12) meses desde que se produjo el da\u00f1o.<\/p>\n<p>8.6 Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por responsabilidad derivada de la legislaci\u00f3n europea obligatoria sobre responsabilidad por productos defectuosos, incluida la responsabilidad por productos defectuosos en virtud de la Directiva 85\/374\/CEE.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 9 - RECLAMACIONES<\/strong><\/p>\n<p>9.1 Los defectos visibles deben comunicarse por escrito a STAR REMEDIES en los siete (7) d\u00edas siguientes a la entrega.<br \/>9.2 Los vicios ocultos deber\u00e1n comunicarse por escrito dentro de los dos (2) meses siguientes a la entrega y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar siete (7) d\u00edas despu\u00e9s de su descubrimiento.<br \/>9.3 Las reclamaciones no presentadas dentro de los plazos establecidos en el presente art\u00edculo se considerar\u00e1n aceptaci\u00f3n incondicional de la entrega.<br \/>9.4 Si una reclamaci\u00f3n se considera justificada, STAR REMEDIES podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, sustituir los productos, entregar los productos que falten o abonar (parcialmente) el valor de la factura.<br \/>9.5 La presentaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n no suspende las obligaciones de pago del Cliente.<br \/>9.6 Las devoluciones s\u00f3lo se permiten con el consentimiento previo por escrito de STAR REMEDIES y ser\u00e1n por cuenta y riesgo del Cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 10 - GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n<p>Las garant\u00edas s\u00f3lo se ofrecen en la medida en que las proporcionen los proveedores de STAR REMEDIES. No existe garant\u00eda en caso de uso inadecuado, almacenamiento incorrecto, modificaci\u00f3n no autorizada o influencias externas. No se proporciona ninguna garant\u00eda con respecto a la vida \u00fatil despu\u00e9s de la reventa, ni para las reclamaciones, declaraciones o promesas hechas por el Cliente o de terceros m\u00e1s all\u00e1 de la informaci\u00f3n oficial del producto de STAR REMEDIES.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 11 - PAGO<\/strong><\/p>\n<p>El pago deber\u00e1 efectuarse antes de la entrega de la mercanc\u00eda, sin deducci\u00f3n ni compensaci\u00f3n, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. Cuando se haya acordado la entrega a cuenta, se aplicar\u00e1 un plazo de pago de catorce (14) d\u00edas a partir de la fecha de la factura. En caso de demora en el pago, el Cliente deber\u00e1 pagar los intereses comerciales legales de conformidad con el art\u00edculo 6:119a del C\u00f3digo Civil neerland\u00e9s. Todos los cr\u00e9ditos de STAR REMEDIES ser\u00e1n inmediatamente exigibles y dar\u00e1n derecho a STAR REMEDIES a rescindir el contrato en caso de insolvencia, liquidaci\u00f3n, embargo, fallecimiento o impago por parte del Cliente. El impago dar\u00e1 lugar a la rescisi\u00f3n del acuerdo, sin perjuicio del derecho de STAR REMEDIES al reembolso de los gastos de cobro extrajudicial, con un m\u00ednimo de sesenta euros (60 \u20ac) o el quince por ciento (15%) del importe pendiente.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 12 - INTERESES Y GASTOS<\/strong><\/p>\n<p>Intereses de demora: intereses comerciales legales desde la fecha de vencimiento. Gastos de cobro: al menos 15% de la factura, IVA incluido, m\u00ednimo 60 \u20ac.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 13 - INDEMNIZACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>El Cliente indemnizar\u00e1 a STAR REMEDIES por todas las reclamaciones de terceros derivadas del acuerdo, salvo que se deban a dolo o negligencia grave por parte de STAR REMEDIES.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 14 - RETENCI\u00d3N DEL T\u00cdTULO<\/strong><\/p>\n<p>14.1 Todas las mercanc\u00edas entregadas seguir\u00e1n siendo propiedad de STAR REMEDIES hasta que el Cliente haya cumplido \u00edntegramente sus obligaciones de pago, incluidos los intereses y gastos.<\/p>\n<p>14.2 La reserva de propiedad se extiende a todas las reclamaciones que STAR REMEDIES tenga u obtenga contra el Cliente en virtud del presente contrato o de cualquier otro contrato.<\/p>\n<p>14.3 Si los bienes entregados por STAR REMEDIES son revendidos, procesados o combinados, la retenci\u00f3n de la titularidad se extender\u00e1, de conformidad con el art\u00edculo 3:92 del C\u00f3digo Civil holand\u00e9s, a los bienes reci\u00e9n formados, as\u00ed como a las reclamaciones que el Cliente obtenga de dicha reventa. Por la presente, el Cliente cede por adelantado dichas reclamaciones futuras a STAR REMEDIES, que acepta esta cesi\u00f3n.<\/p>\n<p>14.4 El Cliente no est\u00e1 autorizado a enajenar, pignorar o gravar de otro modo la mercanc\u00eda sin el consentimiento previo por escrito de STAR REMEDIES hasta que se haya transferido la plena propiedad. El Cliente tampoco est\u00e1 autorizado a utilizar la mercanc\u00eda como garant\u00eda de obligaciones frente a terceros.<br \/>14.5 En caso de impago o insolvencia (inminente), STAR REMEDIES tiene derecho a recuperar la mercanc\u00eda. Por la presente, el Cliente concede irrevocablemente permiso para entrar en los locales donde se encuentran los bienes a tal efecto.<\/p>\n<p><strong><br \/>Art\u00edculo 15 - LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Se aplica exclusivamente el derecho neerland\u00e9s. Queda expresamente excluida la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas (CISG, Convenci\u00f3n de Viena). Todos los litigios se someter\u00e1n exclusivamente al tribunal competente de \u00c1msterdam, Pa\u00edses Bajos, salvo que disposiciones legales imperativas prescriban otra cosa.<br \/><strong><br \/>Art\u00edculo 16 - DISPOSICIONES GENERALES<\/strong><\/p>\n<p>Estas condiciones se adoptaron el 25 de enero de 2025 y se registraron en la C\u00e1mara de Comercio de \u00c1msterdam. Siempre se aplica la \u00faltima versi\u00f3n archivada. S\u00f3lo la versi\u00f3n holandesa prevalece en caso de diferencias de interpretaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 17 - CONFIDENCIALIDAD<\/strong><\/p>\n<p>Ambas partes est\u00e1n obligadas a mantener la confidencialidad de toda la informaci\u00f3n confidencial de la que tengan conocimiento, durante la vigencia del acuerdo y al menos durante cinco (5) a\u00f1os despu\u00e9s de su finalizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La obligaci\u00f3n de confidencialidad no se aplica si y en la medida en que:<\/p>\n<ul>\n<li>la informaci\u00f3n era manifiestamente conocida por la parte receptora antes de su divulgaci\u00f3n;<\/li>\n<li>la informaci\u00f3n fue facilitada legalmente a la parte receptora por un tercero;<\/li>\n<li>la informaci\u00f3n haya pasado a ser de acceso general o p\u00fablico por causas distintas de una violaci\u00f3n imputable a la parte receptora;<\/li>\n<li>la divulgaci\u00f3n sea exigida por ley o por orden judicial.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Art\u00edculo 18 - PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/p>\n<p>Todos los derechos de propiedad intelectual (productos, envases, marcas, textos, dise\u00f1os, recetas, etc.) pertenecen a STAR REMEDIES o a sus licenciantes. El cliente s\u00f3lo tiene derecho no exclusivo a utilizar\/revender en el negocio normal. Prohibida la eliminaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los avisos de derechos.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 19 - TRATAMIENTO DE DATOS Y PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<p>STAR REMEDIES puede procesar los datos personales de los contactos del Cliente de conformidad con el GDPR. Los datos se procesan para la ejecuci\u00f3n del contrato, la comunicaci\u00f3n, las obligaciones legales y la comunicaci\u00f3n comercial (cuando est\u00e9 permitido). El Cliente garantiza que est\u00e1 autorizado a facilitar dichos datos. Los interesados tienen derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n, portabilidad y derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control. Los datos s\u00f3lo se conservar\u00e1n el tiempo necesario para los fines indicados. Declaraci\u00f3n de privacidad disponible en www.starremedies.com\/privacy\/. Si el Cliente procesa datos en nombre de STAR REMEDIES, puede ser necesario el cumplimiento del GDPR y un acuerdo de procesador.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 20 - Control de las exportaciones y cumplimiento de las sanciones<\/strong><\/p>\n<p>20.1 El Cliente se compromete a cumplir en todo momento todas las leyes aplicables de control de exportaciones, restricciones comerciales, embargos y normativas sobre sanciones impuestas por la Uni\u00f3n Europea, las Naciones Unidas, los Estados Unidos o cualquier otra autoridad competente.<br \/>20.2 El Cliente no revender\u00e1, distribuir\u00e1 ni pondr\u00e1 los Productos a disposici\u00f3n de ninguna persona o entidad que infrinja dichas leyes y normativas.<br \/>20.3 STAR REMEDIES podr\u00e1 suspender o rescindir inmediatamente cualquier acuerdo si sospecha razonablemente de un incumplimiento del presente art\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 21 - Pr\u00e1cticas comerciales \u00e9ticas y conformidad<\/strong><\/p>\n<p>21.1 El Cliente llevar\u00e1 a cabo sus actividades comerciales de conformidad con todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidas, entre otras, las leyes contra el soborno, la corrupci\u00f3n, el blanqueo de dinero y la competencia leal.<br \/>21.2 El Cliente no realizar\u00e1 ninguna pr\u00e1ctica que pueda da\u00f1ar la reputaci\u00f3n de STAR REMEDIES.<br \/>21.3 STAR REMEDIES se reserva el derecho de rescindir el contrato con efecto inmediato en caso de incumplimiento del presente art\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 22 - Conformidad del producto y responsabilidad reglamentaria<\/strong><\/p>\n<p>22.1 STAR REMEDIES garantiza que los Productos cumplen los requisitos aplicables de la legislaci\u00f3n alimentaria de la UE hasta la primera comercializaci\u00f3n en el mercado de la UE, incluidos, entre otros, el Reglamento (UE) n\u00ba 1169\/2011 sobre la informaci\u00f3n alimentaria facilitada al consumidor y el Reglamento (CE) n\u00ba 1924\/2006 sobre las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables en los alimentos.<\/p>\n<p>22.2 A menos que se garantice expresamente lo contrario por escrito, el Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable de garantizar el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y normas aplicables en su jurisdicci\u00f3n con respecto a la reventa, comercializaci\u00f3n, importaci\u00f3n y\/o distribuci\u00f3n de los Productos, incluidos, entre otros, el etiquetado, la informaci\u00f3n al consumidor, las obligaciones en materia de IVA, las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables, as\u00ed como los requisitos de seguridad alimentaria (incluida la Ley General de Alimentos, Reglamento (CE) n\u00ba 178\/2002).<\/p>\n<p>22.3 El Cliente indemnizar\u00e1 y mantendr\u00e1 indemne a STAR REMEDIES frente a todas las reclamaciones de terceros y\/o acciones de aplicaci\u00f3n de la normativa derivadas del incumplimiento del presente art\u00edculo.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 23 - Obligaci\u00f3n de seguro<\/strong><\/p>\n<p>23.1 El Cliente mantendr\u00e1 un seguro adecuado de responsabilidad comercial y del producto, incluida la cobertura exigida en virtud de la Directiva 85\/374\/CEE de la UE, durante toda la vigencia del contrato y proporcionar\u00e1 pruebas de dicho seguro a petici\u00f3n de STAR REMEDIES.<br \/>23.2 La falta de mantenimiento de un seguro suficiente da derecho a STAR REMEDIES a suspender la ejecuci\u00f3n o rescindir el contrato.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Art\u00edculo 24 - Notificaciones, Supervivencia y Varios<\/strong><\/p>\n<p>24.1 Cualquier notificaci\u00f3n formal en virtud de las presentes Condiciones deber\u00e1 realizarse por escrito y entregarse por carta certificada, servicio de mensajer\u00eda reconocido o por correo electr\u00f3nico con acuse de recibo en las direcciones especificadas en el acuerdo.<br \/>24.2 Las disposiciones relativas a confidencialidad, propiedad intelectual, indemnizaci\u00f3n, limitaci\u00f3n de responsabilidad, retenci\u00f3n de titularidad, obligaciones de seguro, cumplimiento de exportaciones y sanciones, as\u00ed como todas las dem\u00e1s disposiciones que por su naturaleza est\u00e9n destinadas a perdurar, permanecer\u00e1n en vigor independientemente de la rescisi\u00f3n o expiraci\u00f3n del Acuerdo.<br \/>24.3 Si alguna disposici\u00f3n de estas Condiciones se considera inv\u00e1lida o inaplicable, las disposiciones restantes continuar\u00e1n en pleno vigor y efecto. En tal caso, la disposici\u00f3n inv\u00e1lida o inaplicable ser\u00e1 sustituida por una disposici\u00f3n v\u00e1lida que refleje lo m\u00e1s fielmente posible la intenci\u00f3n original.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3971","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms and Conditions - Star Remedies Shop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"The general conditions are there to simplify doing business with each other. 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